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商業周刊出版

這個工作適合我嗎?還是該換條路走?2 個「生涯抉擇圖表」,幫你分析

2020-07-10 作者 麥可‧克洛傑拉斯、羅曼‧塞普勒
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很多人對自己的工作很不滿意。但如何衡量工作滿意度呢?這個模型有助於評估自己的工作狀況。

個人表現模型

連續三個星期,每天晚上都問自己以下三個問題,然後根據 1(完全不符)至 10(完全相符)的等級在模型中填入自己的答案: ● 必須:我目前的工作是被強加在身上或硬性要求的? ● 能夠:我的工作符合我的能力? ● 想要:目前的工作符合我真正想要的?

三個星期後,分析每一天個別的「風帆」形狀。如果形狀有「變動」,代表你的工作具有多元性。假如形狀總是相同,問問自己下列的問題:

● 你想要什麼? ● 你是否有能力做自己想要的事? ● 你有能力做什麼? ● 你是否想要做自己能夠勝任的事?

如果你辦不到某件事,就必須更加努力。

《全球商學院必修決策思維術》
商業周刊出版

你接下來該何去何從?人的一生當中都會遇到站在十字路口上,然後問自己該何去何從?

十字路口模型

十字路口模型能幫助我們找到人生的方向。根據下列的問題,完成這個模型:

1. 你的來時路?

你如何成為現在的模樣?你的人生當中有哪些重大的決定、事件和障礙?影響你最深的人是誰?想想你的教育背景、家庭、成長的地方。寫下你認為很重要的關鍵字。

2. 什麼事對你來說很重要?

寫下最先浮現腦海的三項事情,不需要很詳細或很具體。你的價值觀是什麼?你相信什麼?哪些原則對你來說很重要?當一切都毀掉的時候,還剩下什麼?

3. 哪些人對你很重要?

這部分請想一下你重視誰的意見?誰能影響你的決定?誰又會受到你的決定影響。想想你喜愛及懼怕的人。

4. 什麼事會阻撓你?

你的人生中,有哪些層面會阻撓你思考真正重要的事物?在你的腦海中有哪些要在截止期之前完成的事,又有什麼事阻撓你?哪些事你必須做?何時要做?

5. 你害怕什麼?

列出引發你憂心、剝奪你力量的事物、情境或人。

看看你記下的內容,遺漏了哪些事?浮現哪些議題?你寫下的關鍵字是否能說明讓你變成今日樣貌的經歷?如果必要的話,請記下更多關鍵字和問題。現在,看看你前方的道路。此處有六條道路的例子,請你都想像一下:

  1. 我已經走過的道路。
  2. 在前方召喚的道路─你一直想嘗試什麼?
  3. 在你最狂野的夢想中(無論能否實現)曾想像過的道路─你的夢想是什麼?
  4. 對我來說似乎是最切合實際的道路,而且我看重其意見的一些人也會建議我走這條路。
  5. 未曾走過的道路─你以往從未考慮過的道路。
  6. 曾讓你感覺安心的回頭路。

路,由你來決定。你上次嘗試新事物是什麼時候呢?

《全球商學院必修決策思維術》2
商業周刊出版

(本文出自《全球商學院必修決策思維術》,商業周刊出版)

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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