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有魅力的人都懂!高情商說話的「6:4」法則

2020-09-21 07:52:42
Managertoday
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能很快和別人建立起信賴關係的人,通常都深諳「對話的黃金比例」。

能很快和別人建立起信賴關係的人,通常都深諳「對話的黃金比例」,更會在無意識的情況下,養成與人對話都如此進行的習慣。

這個黃金比例為「6:4」,也就是一場對話中,自己講的話占 6 成,對方講 的話占 4 成,這樣是最完美的。若能做到這一點,符合這個比例原則來展開對話,不管是對方對你的好感度,或是他個人的滿足度,都能發揮到最極致。

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絕對不要為了加深對方的印象而「自己一直講」,但也不要為了禮讓對方而「自己都不講」,過與不及都是不對的。

「乒乓式對話」勝過滔滔雄辯

每次我自我介紹說是門薩會員時,經常有人會這樣反應:「天才講話是不是都滔滔不絕的,一旦開始講就停不下來?」

的確,門薩會員裡確實有人講起話來滔滔不絕,那是因為他的「說話速度」配合他「腦筋轉動速度」的緣故。

很多人都只顧著自說自話,也不管談話的目的其實是為了說服對方。這種人一旦開始講話就停不下來,為什麼呢?因為當他暢所欲言的時候,腦袋會釋放出一種類似性行為時的快樂物質,那感覺太美妙了,讓他不由自主地、無法控制地一直講下去。

順道一提,我要是逼不得已,非跟這種人打交道的時候,都會先心理建設:「想必他腦袋裡的快樂荷爾蒙正大量釋放,所以他才會那麼嗨吧?」然後,用比較包容的眼光去看待這種人。

相反的,門薩會員裡,成就越高的人,越是擅長引導對方把真心話講出來。 「你對○○有何看法?」

等對方講出答案後,他會接著說: 「哦,這樣想也挺有意思的。不瞞你說,還有另一種看法……」 像這樣,不要只是單方面都你講或都我講,而是要「有問有答」、「有來有往」的對話才好。

話多、話少?影響你的人格魅力

心理學上已經證實,有來有往的對話方式:提問→對方回答→說出自己的看法,確實有助於增加自己的人格魅力。根據「人格魅力」與個人「說話比重」的相關性調查,不管是說的太多,或說的太少,都會減低自己的人格魅力。

而且加上比例控制,自己講的占總體談話比例的「6成」是最剛好的。換句話說,你要比對方多講一點,這樣做最能提升你的魅力。

「提問→對方回答→說出自己的看法」的對話方式,確實有它的道理,不是隨便說說的。不過,自己心中已經有答案了還去問別人,還要等到對方回答後,才能說出正確的答案,這可是需要忍耐力的。一旦你忍不住中途插話了,可能對方就不願意說下去了。

所以,這看似簡單,其實做起來有不少技巧要注意。有一位家喻戶曉的人物就做到了這一點,他就是以《正義:一場思辨之旅》一書而聞名於世的邁可.桑德爾(Michael Sandel)。桑德爾教授在課堂上向學生提問時,都會等學生回答後,他再加以解釋,並交換自己的意見與看法。要想提升自己的魅力,同時把自己的想法傳達給對方知道,那就不要講的比對方多太多。

「先問對方」,這是一個讓對方感受到「被尊重」的絕招。

(本文出自《最強「人心」操控心理學》,方言文化出版)