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Josefa nDiaz on Unsplash

想換工作了?搞懂3件事,把自己放在對的地方

2020-11-25 全球職業規畫師 孫瑞希
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以前的人,感情有裂縫會先想修補,現在的人,感情有裂縫就想換。我說的不只是感情,工作也是這樣,一不喜歡就想換掉。這樣很容易陷入一個誤區,那就是:只要我願意嘗試,我一定能找到自己喜歡的工作。

但事實並非如此。你可能只是被工作表面的光環吸引,但並不是真正了解和喜歡它。你的興趣只是一時心血來潮, 我們稱這種興趣為「偽興趣」。偽興趣有兩個特點:一是持續時間短,二是遇到壓力就變形。

將偽興趣當成真興趣,表面的努力只是感動了自己

我的來訪者白寧,最近糾結要不要考公務員。

三年前,白寧從一所大學的企業管理系畢業,這個是父母選的,白寧並不喜歡。熬完了,白寧打算報考自己喜歡的藝術學系當研究生,但沒考上。無奈之下,她只好接受父母的安排,進入一家企業做經理的助理。

經理助理的工作循規蹈矩,包含企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、印章管理等,白寧覺得很無趣。她還需要為經理黏貼各種出差票據和整理資料報表,由於她對數字不敏感,工作經常出錯,沒多久,白寧就辭職了。

白寧覺得一份好的工作,薪水未必要有多高,但是起碼應該是自己感興趣的。她念念不忘藝術設計,找工作也是朝這個方向。由於她既無專業基礎,又無實際經驗,只能從一些邊緣職位做起。先後在廣告公司做過客服、設計師助理,但是都因為無法適應公司經常加班而辭職。

三番兩次的求職不順,讓白寧焦慮不已。畢業三年,看到有些同學已經在職場嶄露頭角,她心裡酸溜溜的:「要是能找到喜歡的工作,我也能發展得不錯。」

真正的興趣,不會讓你舒舒服服就有成果

白寧的情況和很多職場人如出一轍:工作沒做好,那是因為我不喜歡,換個喜歡的工作,一切問題就解決了。人們總是覺得,在這個世界上,一定有一種事情是我想做的,我現在的任務就是找到它,然後掉入這個思維陷阱中,變得盲目和焦慮。可是你知道嗎?你吃飯的口味會變,你的興趣也會變。

你的興趣,可能是個「偽興趣」。真正的職業興趣,從來不是能讓你舒舒服服就成功拿到結果的。

把自己放到對的地方,做能勝任的事

美國明尼蘇達大學(University of Minnesota)的羅圭斯特(Lofquist)和大衛斯(Dawis)曾經提出「明尼蘇達工作適應理論」(Minnesota Theory of Work Adjustment,簡稱 MTWA),簡單來說就是 只有當工作環境能滿足個人的需求(內在滿意),個人也能滿足工作的技能要求(外在滿意)時,個人在該工作領域才能夠得到持久發展。

問題來了,我們如何才能與工作環境達到「匹配」的狀態呢?答案是:沒有絕對的匹配,只有相對的適合。你可以透過以下三招,剔除那些明顯不合適的企業或職位,避免盲目擇業:

人與職位的匹配

這裡的匹配不是指知識和技能的匹配,而是指人的內在特質與職位的匹配,也就是你的性格、興趣與職位的匹配。這需要借助專業的測評工具。性格方面,推薦「邁爾斯—布里格斯性格分類指標」(Myers-Briggs Type Indicator,簡稱MBTI);興趣方面,推薦「霍蘭德職業探索量表」(Self-Directed Search,簡稱SDS)。

以本文中的白寧為例,她做助理工作時感到萬分痛苦,是因為她的性格、興趣與助理工作都不匹配。白寧熱情大方、善言談,她的 MBTI 性格測試中屬於較為典型的外傾和直覺型。這種性格類型的人雖然善於人際交往,但對事情的細節把握不夠,所以做助理難免頻頻出錯。

另外,白寧的職業興趣測試中並沒有與助理工作適配的 C 型,所以,與職位的匹配度不夠。這樣的話,入職後就出現了難以適應的問題。

能力與職位的匹配

對於職位,企業會有明確的勝任要求。當然,不少企業也願意培養新人。白寧的很多工作就是這樣的起點。由於是新人,所以會面臨「不擅長」帶來的壓力。

有些人離職是因為不擅長,但他們卻把原因推給了「不喜歡」。

對於那些不擅長的工作,你要做的不是逃離,而是透過分析職位要求,列出自己和職位要求的能力差,然後制定清晰的階段性能力提升計畫 ,看看能否透過調整能力結構來適應工作。

人與公司的匹配

人與公司的匹配是指個人的工作價值觀與公司文化的匹配。推薦使用「舒伯(Super)工作價值觀測試」。本文中白寧離開廣告公司是因為常需要要加班,難以適應。實際上,白寧的核心工作價值觀中有一條是「生活方式」,即「工作能讓我按照我喜歡的方式生活」。白寧希望八小時之外能夠保持獨立的生活空間,而公司的加班文化自然與這種價值觀極不匹配。

在我經手的生涯諮詢個案中,我發現一個普遍現象:在面對關乎人生幸福的職業生涯規畫這件事上,大多數人麻木又糊塗。很多人在求職時表現得很努力、很勤奮,但卻迴避真正困難卻更有價值的部分——職業生涯的戰略思考和決策。沒有深度的思考,做什麼都是錯的。同時,我也認為,比找到興趣更重要的,是經營興趣。

我們對工作不感興趣,很多時候,不只是匹配的問題,還有一個重要的原因就是你無法從現在的工作中獲得成就感和價值感。這樣就形成了一個惡性循環,越沒有成就感和價值感就越不喜歡,越不喜歡就越沒有成就感和價值感。

喜歡一件事,不一定是天生的,也可以是後天培養的。如果你能夠將一種強大的內驅力帶入自己所做的工作中,你也一樣能獲得喜悅。這種內驅力因人因時而異,它可能是對某種因素的執著,也可能是一種情懷。有些人畢業時很窮,內驅力是經濟回報,所以對金錢有著強烈的執著;有些人的內驅力是影響他人,宣揚自己的價值觀,這就是一種情懷。

人的本性是好逸惡勞的,所以工作本身是無法讓你快樂的,真正能讓你產生快樂的是「我把工作做得很好」這件事。如果有一天你發現,你做這件事比做別的事情都好,你可能慢慢就會愛上它。有了一技之長傍身,你才有底氣去嘗試新的東西。

(本文出自《刻意學,一年頂十年》,大是文化出版。)

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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