Cross River股份有限公司社長 越川慎司
我要準時下班！終結瞎忙的「超．時短術」
日本 CEO 預測：有 2 種職業類別，薪水將大幅提升
五年之前，完全無法想像 YouTuber 會出現在熱門職業排行榜，成為讓人嚮往的職業。
雖然因為 AI 的出現，即將消失的職業種類確實變多了，但是否也會因此產生更多的新職種？我認為社會需要的職業種類為以下兩種。
1. 設計師
自 1990 年代後期開始，美國矽谷提倡「設計思考」這套激發創新的方式，設計師這個重要角色開始有了一席之地。
設計思考是一透過開發者、商務專家以及設計師三位一體產出創新的流程。考量到現在仍有各種新創企業以這種方式產出創新，因此我認為在某種程度上這是普遍的方法學。
不過可惜的是，日本屬於這種設計師職種的人極其稀少，未來在勞動人口減少之下，想要激發創新、發展經濟，就需要有創立公司、培育企業的文化，在這樣的情況下，優化市場的商務專家以及開發應用程式和服務的工程師年年增加，而居於其間平衡兩者的設計師卻很少。
差距會產生一切商機，因此在了解市場需求的商務專家，以及能夠透過技術本領實現想法的工程師之間，能為有市場需求卻未能在市場流通的產品牽線的設計師是不可或缺的。在日本，一提到設計師，就會被認為是室內裝潢或時裝的設計者，但我相信像歐美企業那樣設計商機的設計師，他們的價值將會穩定提升。
2. 資源整合者
這是 2013 年發行的《資源整合者》（暫譯）一書中，SIGMAXYZ 合夥人柴沼俊一和前日經商業副總編輯瀨川明秀所提倡的新興職業種類、工作方式的概念。
Aggregate 原本的意思為聚集，柴沼俊一將其定義為「短時間內集合公司內外部的多元能力、使之相乘，以不輸給市場的速度，創造出經過徹底差異化的商品及服務的方式」。裡面並說明資源整合者的特色，就是具備找出自己該做的事，自己開拓前路，不論身處何種環境，都能奮戰到最後的能力以及工作動力。該書也走在時代尖端，認為「將來一個人會在兩間以上的公司工作」，預測到了現在備受矚目的副業（複業）。
這麼說有些不好意思，其實我的名片上也放了資源整合者的頭銜，這是我閱讀該書後受到的影響。另外我到矽谷出差時，遇見擁有相同頭銜的印度個人營業者，也在一整晚的對談中獲得刺激。
至今我仍無法忘記他以充滿自信的表情說：「客戶的需求越來越複雜，難以捉摸，想要只靠一間公司解決一切問題實在是太困難了。集結必要的才能（能力），立即解決問題正是我們的任務。」
只要人資科技（HR Tech）這項資訊科技持續進步，便可以視覺化個人擁有的能力。在變化劇烈的時代，不能再浪費時間開會前會，而是必須迅速地解決複雜課題，而資源整合者正是負責瞬間集結能力、資訊、人……等必要條件的職業。能夠不受限於公司或組織的框架，自由大展身手，便是「能夠自己選擇工作方式」，這是我理想的目標。
屬於資源整合者團隊的我們的工作方式，大致整理如下。
| 任務 | 作業方式 |
|---|---|
| 工作委託 | 大部分都來自Twitter 的DM、Facebook Messenger 或VisasQ。 |
| 調整行程 | 由CASTER BIZ 的線上秘書管理行程，沒有實際見過面。 |
| 開立報價單、出貨單、請款單 | 由CASTER BIZ 的線上秘書利用雲端服務Misoca 開立報價單、出貨單、請款單。 |
| 招募成員 | 透過bosyu 招募新成員，有時候也會用Facebook。 |
| 與成員之間的共同作業 | 使用Office 365 進行共同作業，如果需要對談就用Teams 或zoom 召開網路會議。成員的簡報可以從Teams 觀看，利用Trello 管理任務。 |
| 和成員開會 | 原則上禁止，只要看Slack 或Teams、Chartwork 就可以掌握各專案的進度。在我擔任執行董事的CASTER，董事會議全部只靠zoom。 |
| 與成員之間的意見交流 | 如果需要大家提供想法，就在網路上預約共同工作空間Basis Point 的會議室，一起腦力激盪。 |
| 安排國內外出差、預約餐廳 | 預約接送、機票、新幹線訂票、飯店訂房都由CASTER BIZ 秘書代勞，只需要在Chatwork 上留言。搭乘計程車移動時則使用JapanTaxi 透過手機預約。 |
| 連載或出版作業 | 原稿先以智慧型手機的錄音功能完成草稿，再請海外成員幫忙校正。線上秘書協助蒐集必要的調查資料，利用共同編輯功能記載於原稿上。 |
| 調查 | 客戶調查以網路問卷進行，由西雅圖的成員協助以PowerBI 分析以及視覺化。 |
| 開發應用程式 | 透過對話而不是會議訂下應用程式的企劃，請名古屋的成員開發。 |
| 搜尋資料 | 兩個星期花大約十分鐘，Ofiice 365 的AI「Delve」會自動顯示我可能需要的資料，因此每天早晚各確認一次就好，大幅減少了找資料的時間。 |
| 海外專案 | 基本上交給當地的成員負責，對客戶的定期報告則透過zoom 或apper‧in 召開網路會議。 |
| 市內移動 | 主要是腳踏車（公路腳踏車），輔以鐵路交通及計程車。我主要是騎腳踏車，也可以當作是比賽的練習。 |
| 合約書 | 和成員以電子簽章簽定業務委託合約，基本上也請客戶以電子簽章的方式進行。 |
| 顧客管理 | 以智慧型手機掃描名片後透過Sansan 管理。因為和顧客管理系統（CRM，Customer Relationship Management）服務是連動的，所以我會在前一天設定好預約寄信，讓感謝信在隔天早上九點寄達。 |
| 業務活動 | 透過媒體主辦的演講、出版書籍或雜誌連載介紹「如何推動正確的工作方式改革」，之後就會有經由社群網站洽詢的顧問委託案。另外也有透過成員的人脈開發客戶，在業務委託方面，我們有成功獲得客戶訂單才支薪的業務人員。還有在共同工作空間認識的客戶也會委託我們。 |
（本文出自《我要準時下班！終結瞎忙的「超．時短術」》，平安文化出版）
