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薪水漲了,卻換來每天加班?職場受重用的人,都懂得「偷一點懶」

2021-11-09 臨公子
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有一位工作 4 年的女孩問我一個問題:「臨公子,我上個月升職後,薪資漲了 5 千多元,可工作量劇增。除了原先的任務,我還做了許多額外任務……,幾乎每天加班。好累啊,我愈想愈不平衡,怎麼辦?」

這似乎是個挺普遍的問題。大部分晉升加薪的背後,隱藏著「加班」的潛在條件,而人們潛意識裡對加班是默許的。實際上,不少上班族身心疲勞的主要原因,在於 4 個字 ──「不、會、偷、懶」。別急著吐槽,先聽我說一件真事。

2013 年,有位叫 Bob 的程式設計師名聲大噪。他在美國一家知名營運商任職,是公司最頂尖的程式設計師。Bob 被譽為「最優秀的開發人員」,他一直保持代碼乾淨,總是按時完成工作。不過,最讓人佩服的地方,是他的上班狀態。

延伸閱讀:聰明的人過「微型人生」,勞碌命的人過「直線人生」。你是哪一個?

 9:00:抵達公司,逛論壇、看視頻。
11:30:吃午餐。
13:00:逛 eBay。
14:00:逛 Facebook 或 LinkedIn。
16:30:寫郵件向主管彙報工作進度。
17:00:回家。

厲害吧?過了好久,同事們終於覺得不對勁。這才發現,Bob 年薪幾十萬美元,居然一行代碼都沒寫!沒錯,他用自己 1/5 的薪水作為代價,將工作外包給承包商,然後自己整天在公司休閒娛樂,還因此成為最佳員工。

東窗事發,老闆立刻讓 Bob 離職,還將此作為一則宣導公告出來。客觀地講,Bob 最致命的問題只有一點 ── 不該欺騙。其他的,不論怎麼看都是雙贏局面。他提交的代碼確實很完美,確實對得起薪水,不是嗎?如果我是老闆,把所有軟體讓他外包,給他加薪都可以。

事實上,Bob 的思維是很多職場人欠缺的。我們拿到一項任務,通常想的是:「我該怎麼去實現呢?」而他想的是:「我有什麼辦法能交出成果?」

這個「最佳員工」,名副其實。難道從早到晚不停地敲代碼的人才能被稱為最佳員工?難道每天「曬」加班的人才是最佳員工?難道忙得連晚飯都沒空吃的人才叫最佳員工?殊不知, 職場中所謂「優秀」,不是比誰勞苦功高,而是比誰成果卓絕

能力愈大,是「責任」愈大,不是「工作量」愈大

我們常常會產生錯覺:升職加薪後,工作量就應該增加。就像一開始那位女孩說的那樣,她升職後,一邊做著額外任務,一邊做著原先工作。但是,給你更多的薪水,是想讓你承擔更有價值的事情,而非把任務做加法,將工作全部疊壓在自己肩上。

我以前所在的公司有個專案經理,程式開發出身,自從轉型管理職後,原本就經常加班的他,幾乎每天晚上 10 點才下班。永遠有做不完的事、開不完的會。有一回他實在憋不住爆發了,在群裡一條接一條地發語音「吐槽」:自己一個人做了全組的事;上司的資源沒給到位;家人不理解……,雜事一籮筐,還不如之前純粹寫代碼!

幾個朋友在群裡分析了不到半小時,便發現原因:他太勤快、太有責任感了,什麼事都自己做!因為擔心新來的員工接手工作會出現問題,他就代寫主模組代碼;認為需求有不妥之處,他就拉著分析師修改方案;看到合作報價有瑕疵,他就熬夜查閱商務文檔,第二天主動要求一起去開溝通會。這是有能力的人常犯的毛病—總覺得別人沒自己幹得好,工作交給別人不放心,事必躬親,最終把自己累得筋疲力盡。

電影《蜘蛛人》裡有句經典台詞:「能力愈大,責任愈大。」只是,很多人在工作中把這句話默默曲解為:能力愈大,工作量愈大。從而陷在無盡的任務裡,不可自拔。

身體偷懶、頭腦運轉,用有效率的方式解決問題更重要

不得不說,多數上班族骨子裡以勤快為榮,以偷懶為恥。我這裡說的「偷懶」,不是讓你當職場老油條,而是要頭腦勤快。勤於找到更快、更有效的解決方法,做到多快好省,使命必達。

我有位做 IT 運維的同事大元,入司第一年的績效就是 A+。他的加班時間不算多,甚至他在別人加班時就提早先走了。大元有什麼與眾不同之處呢?其他員工每天循規蹈矩地手動維護伺服器,他卻把大量時間用在寫腳本、做自動化工具上。其中幾款小工具,還獲得部門及公司創新獎。人家花兩三個小時做的事情,大元半小時不到搞定了,而且還能自動獲取統計報表。

賈伯斯說過一段話:「如果你很忙,除了你真的很重要以外,更可能的原因是:你很弱。」你沒有什麼更好的事情去做,你生活太差不得不努力去彌補,或者你裝作很忙,讓自己顯得很重要。

我工作以來最忙的階段是前 3 年,職階最低、價值最低,大量重複性手工操作讓自己不停忙碌,還不懂得對瑣事「say no」。你讓我現在談談當初具體做了什麼,我甚至都會很迷茫:什麼事都做了,但又什麼事都沒做。真是應驗了「用戰術上的勤奮,掩飾戰略上的懶惰」這句話。人啊,身體太忙碌,腦袋反而變懶惰。

偷懶不是無所事事,而是懂得分工、讓適任者做事

對於「偷懶」的定義,我覺得用一句話形容比較貼切:君子生非異也,善假於物也。比如,你管理一家公司,根本沒必要鑽研每個職位的技能,只要讓員工人盡其才就可以了;你想諮詢某個專業意見,相比熬夜埋頭翻資料,找位行業大咖進行一對一的諮詢是不是事半功倍?你想每週清理房間,上班很忙很累,找個鐘點工不比自己咬緊牙關去收拾要好很多嗎?

有人估計會說,這些都要花錢的吧?但實際上,人類發展的重要標誌之一就是分工細化,不再需要你親自動手完成一切。在所有事情上自給自足的人,表面上看起來很勤快,但實際上跟面朝黃土背朝天的老黃牛無異。

(本文出自《你缺的不是努力,而是變現的能力》,春天出版社出版)

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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