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薪水漲了,卻換來每天加班?職場受重用的人,都懂得「偷一點懶」

2021-11-09 臨公子
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有一位工作 4 年的女孩問我一個問題:「臨公子,我上個月升職後,薪資漲了 5 千多元,可工作量劇增。除了原先的任務,我還做了許多額外任務……,幾乎每天加班。好累啊,我愈想愈不平衡,怎麼辦?」

這似乎是個挺普遍的問題。大部分晉升加薪的背後,隱藏著「加班」的潛在條件,而人們潛意識裡對加班是默許的。實際上,不少上班族身心疲勞的主要原因,在於 4 個字 ──「不、會、偷、懶」。別急著吐槽,先聽我說一件真事。

2013 年,有位叫 Bob 的程式設計師名聲大噪。他在美國一家知名營運商任職,是公司最頂尖的程式設計師。Bob 被譽為「最優秀的開發人員」,他一直保持代碼乾淨,總是按時完成工作。不過,最讓人佩服的地方,是他的上班狀態。

延伸閱讀:聰明的人過「微型人生」,勞碌命的人過「直線人生」。你是哪一個?

 9:00:抵達公司,逛論壇、看視頻。
11:30:吃午餐。
13:00:逛 eBay。
14:00:逛 Facebook 或 LinkedIn。
16:30:寫郵件向主管彙報工作進度。
17:00:回家。

厲害吧?過了好久,同事們終於覺得不對勁。這才發現,Bob 年薪幾十萬美元,居然一行代碼都沒寫!沒錯,他用自己 1/5 的薪水作為代價,將工作外包給承包商,然後自己整天在公司休閒娛樂,還因此成為最佳員工。

東窗事發,老闆立刻讓 Bob 離職,還將此作為一則宣導公告出來。客觀地講,Bob 最致命的問題只有一點 ── 不該欺騙。其他的,不論怎麼看都是雙贏局面。他提交的代碼確實很完美,確實對得起薪水,不是嗎?如果我是老闆,把所有軟體讓他外包,給他加薪都可以。

事實上,Bob 的思維是很多職場人欠缺的。我們拿到一項任務,通常想的是:「我該怎麼去實現呢?」而他想的是:「我有什麼辦法能交出成果?」

這個「最佳員工」,名副其實。難道從早到晚不停地敲代碼的人才能被稱為最佳員工?難道每天「曬」加班的人才是最佳員工?難道忙得連晚飯都沒空吃的人才叫最佳員工?殊不知, 職場中所謂「優秀」,不是比誰勞苦功高,而是比誰成果卓絕

能力愈大,是「責任」愈大,不是「工作量」愈大

我們常常會產生錯覺:升職加薪後,工作量就應該增加。就像一開始那位女孩說的那樣,她升職後,一邊做著額外任務,一邊做著原先工作。但是,給你更多的薪水,是想讓你承擔更有價值的事情,而非把任務做加法,將工作全部疊壓在自己肩上。

我以前所在的公司有個專案經理,程式開發出身,自從轉型管理職後,原本就經常加班的他,幾乎每天晚上 10 點才下班。永遠有做不完的事、開不完的會。有一回他實在憋不住爆發了,在群裡一條接一條地發語音「吐槽」:自己一個人做了全組的事;上司的資源沒給到位;家人不理解……,雜事一籮筐,還不如之前純粹寫代碼!

幾個朋友在群裡分析了不到半小時,便發現原因:他太勤快、太有責任感了,什麼事都自己做!因為擔心新來的員工接手工作會出現問題,他就代寫主模組代碼;認為需求有不妥之處,他就拉著分析師修改方案;看到合作報價有瑕疵,他就熬夜查閱商務文檔,第二天主動要求一起去開溝通會。這是有能力的人常犯的毛病—總覺得別人沒自己幹得好,工作交給別人不放心,事必躬親,最終把自己累得筋疲力盡。

電影《蜘蛛人》裡有句經典台詞:「能力愈大,責任愈大。」只是,很多人在工作中把這句話默默曲解為:能力愈大,工作量愈大。從而陷在無盡的任務裡,不可自拔。

身體偷懶、頭腦運轉,用有效率的方式解決問題更重要

不得不說,多數上班族骨子裡以勤快為榮,以偷懶為恥。我這裡說的「偷懶」,不是讓你當職場老油條,而是要頭腦勤快。勤於找到更快、更有效的解決方法,做到多快好省,使命必達。

我有位做 IT 運維的同事大元,入司第一年的績效就是 A+。他的加班時間不算多,甚至他在別人加班時就提早先走了。大元有什麼與眾不同之處呢?其他員工每天循規蹈矩地手動維護伺服器,他卻把大量時間用在寫腳本、做自動化工具上。其中幾款小工具,還獲得部門及公司創新獎。人家花兩三個小時做的事情,大元半小時不到搞定了,而且還能自動獲取統計報表。

賈伯斯說過一段話:「如果你很忙,除了你真的很重要以外,更可能的原因是:你很弱。」你沒有什麼更好的事情去做,你生活太差不得不努力去彌補,或者你裝作很忙,讓自己顯得很重要。

我工作以來最忙的階段是前 3 年,職階最低、價值最低,大量重複性手工操作讓自己不停忙碌,還不懂得對瑣事「say no」。你讓我現在談談當初具體做了什麼,我甚至都會很迷茫:什麼事都做了,但又什麼事都沒做。真是應驗了「用戰術上的勤奮,掩飾戰略上的懶惰」這句話。人啊,身體太忙碌,腦袋反而變懶惰。

偷懶不是無所事事,而是懂得分工、讓適任者做事

對於「偷懶」的定義,我覺得用一句話形容比較貼切:君子生非異也,善假於物也。比如,你管理一家公司,根本沒必要鑽研每個職位的技能,只要讓員工人盡其才就可以了;你想諮詢某個專業意見,相比熬夜埋頭翻資料,找位行業大咖進行一對一的諮詢是不是事半功倍?你想每週清理房間,上班很忙很累,找個鐘點工不比自己咬緊牙關去收拾要好很多嗎?

有人估計會說,這些都要花錢的吧?但實際上,人類發展的重要標誌之一就是分工細化,不再需要你親自動手完成一切。在所有事情上自給自足的人,表面上看起來很勤快,但實際上跟面朝黃土背朝天的老黃牛無異。

(本文出自《你缺的不是努力,而是變現的能力》,春天出版社出版)

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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