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Flickr / Ben Stanfield

賈伯斯靠致敬大師,才得以成功?這套「逆向工程法」,讓你變得更優秀

2022-02-07 整理‧撰文 林庭安
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為什麼香港一名程式設計師黃文津的推特帳號,能吸引 Facebook、Instagram 高層追蹤?原因在於,她知道程式要更新內容時,會先對大多數使用者關閉某些功能,只讓開發團隊啟用。藉由檢視這些刻意關閉的程式碼,她就能準確預測臉書、IG 等社群媒體的最新功能,並搶先發布於推特。

她使用的方法是:逆向工程,透過系統性地拆解物品,探究內部運作方式、獲取洞見。這個做法在矽谷其實不算稀奇,第一款成功面向大眾市場的個人電腦麥金塔,就是因為史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)受全錄內建螢幕、滑鼠的電腦啟發,因而反向研究推測製程,再致力讓電腦對使用者更友善。

臨摹抄寫不會削弱原創力,反而激發新觀點

美國社會心理學家朗恩.傅利曼(Ron Friedman)在新書《逆向工程,你我都能變優秀的祕訣》指出,賈伯斯藉著研究同時代人物的成就,得到巨大收穫。而且,逆向工程不是只能用在科技業,所有人都可以運用在自己的專業領域,向頂尖人物學習、汲取有價值的構想。

舉例來說,在繪畫、書法等藝術界裡,許多大師都曾投注許多時間在臨摹。2017 年《認知科學》(Cognitive Science)期刊一項研究指出,複製模仿既有的作品,能帶來更多創意,因為複製是一種心理活動,當人仔細解構一件作品的關鍵元素時,會迫使自己思考,為什麼對方會做出這樣的決定,進而質疑習以為常的做法,並激發新的思考方式。

編劇、作家喬.希爾(Joe Hill)在寫作進度停滯時,也會抄寫喜歡的著作,感受作者書寫的流暢度,以此找回自己的節奏。他是在父親 —— 驚悚小說大師史蒂芬.金(Stephen King)身上學到這種做法,也就是說,複製模仿不只不會剝奪原創性,還可以打破瓶頸、解決卡關。

挖掘不同作品的共通處,針對細項逐一精進

傅利曼認為,逆向工程跟演算法的運作方式相似,都是想辨識作品或行為背後的模式。想把逆向工程套用在自己的專業領域上,首先要蒐集資料,針對你喜歡或不喜歡的成果找出實際案例;接著再拆解、分析例子,找出是什麼因素讓這些成品充滿吸引力;最後則是彌補落差、發展自己的獨特風格。

提問,是最簡單也最直覺的分析方式,「我為什麼會受這個網站的電子報吸引?」「這個登入頁面和其他登入頁面有什麼不一樣?」而透過不同媒介理解同一件作品,也是一種做法。如果你想學演講技巧,除了不斷聆聽、觀看喜歡的演說,也可以把內容轉化成文字。當你擁有的媒介愈多,愈有機會辨識出讓它獨特的關鍵特質。

另一個比較科學化的做法是「逆向大綱」,傳統大綱是在寫作前預先規畫文章結構,逆向大綱則是把段落重點濃縮成一句話,以此檢視文章是否流暢、合乎邏輯。傅利曼表示,逆向大綱會迫使我們忽略細節,採用比較抽象的觀點檢視作品,拉開距離後,更能看到背後的模式。

以《哈利波特》為例,拆開後你會發現這樣的故事:一個孤兒和親戚住在一起,結果陰錯陽差踏上一場冒險,在過程中發現自己隱藏的能力,最終必須對抗邪惡的壞蛋。然而,這不是你第一次看到這樣的故事,這也是《星際大戰》的核心情節。

當你找出作品背後的隱藏邏輯後,怎麼彌補差異?

2016 年,網球巨頭之一羅傑.費德勒(Roger Federer)剛滿 35 歲那年,表現開始下滑,身體也受了重傷。當時,大多數人都認為,那是他退休的最佳時機,他卻利用這段期間徹底調整打法,隔年返回網壇後,連拿兩座大滿貫冠軍,光榮回歸。

費德勒的團隊把網球比賽分成發球、正拍、反拍、網前等行為,分析每項的得分率,因而找出弱點、提出修正計畫。

其實,在我們希望精通的任何領域裡,都可以把單一活動拆解成多項次級技能,藉此轉成指標,用類似方式衡量績效。比方說,簡報的次級技能包括說話技巧、肢體語言、記憶及姿態等。傅利曼強調,當你愈能精確指出,什麼樣的行為會促成你渴望的結果,愈有機會提升表現,並達成目標。

梵谷能無師自通成為藝術家,有一部分也是他非常擅長逆向工程。根據他跟親戚、朋友的往來書信,他在繪畫初期模仿不同風格藝術家的畫作,逆向解析、吸取各式風格的繪畫手法。短短 10 年就產出 2000 幅油畫、素描與速寫,而他也刻意練習自己的弱點,測試能力的極限。

我們現在能一眼就認出梵谷的作品,正是因為他完整體現如何用「逆向工程」,在自己的領域發光發熱。

參考資料 / 《逆向工程,你我都能變優秀的祕訣:全球頂尖創新者、運動員、藝術家共同實證》,方智出版

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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