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Unsplash / @Hkyu Wu

主管耍賤招,要把你逼走⋯⋯怎麼辦?職場上要能「撕」,才能活下去

2022-05-17 邱文仁
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陳先生,36 歲,在前一家公司做了好幾年,中年轉職時,面試幾家科技公司,都被錄取了。

最後,陳先生選了一家規模最大,名氣最響亮的公司,進入業務部工作。這一次,他的主管是個強勢的女業務副總 A。她在這個公司很久,業績一直領先,最近才升遷到管理職。A 一到職便馬上找新人業務,想要向上證明自己業務能力不變,又能帶領團隊。

但事實是,業務能力好,卻未必能帶人。況且才到職 3 個月,其實也還無法證明什麼!

陳先生到職不到 3 個月,已經開發了某些業務案,並且正在進行中。但某日,A 業務副總就寫了一張「不適任表」,要陳先生承認自己工作不力、無法融入團隊等等,要陳先生自請離職。看到整張不適任表內有幾十條錯處和罪狀,還要交出已經開發到一半的客戶,陳先生覺得受辱且不服!而且,自請離職是沒有資遣費的(雖然到職未滿 3 個月,資遣費也不多)。

更嘔的是,當初離開前東家進行面試,被好幾家公司錄取,陳先生從中選了最大的一家,沒想到卻碰到最大的打擊!

他問我:「我每天去上班好難受!有一些項目也已經進行到一半,也有機會成交!我真要憤而離去,把以往的努力拱手讓人嗎?」

業務副總未必是想要替公司省下這一點資遣費,而是背後有著陳先生不知道的盤算。她有可能是想安插「自己的人馬」在這個職位?可能因為某種原因,看陳先生不順眼。她可能不想承認自己選錯人,這樣一來,豈非讓上層質疑她的管理能力?她可能想要拿走陳先生的客戶?

上述種種原因⋯⋯具體為何,我們不清楚!但我建議,陳先生絕對不能簽下這個「不適任表」並自行離職。因為這不只是拿不到資遣費,也為日後的下一份工作,埋下隱患。

我建議他:一方面開始暗中找工作(未必要把這 3 個月放進履歷表),另外,也準備好這 3 個月進行的工作內容和成績,且要「書面化」為佳。或許也可以諮詢人資部門,是否可以轉調其他部門?

我建議陳先生開始暗中找工作的原因是,這位業務副總看來就是想跟他撕破臉,兩人的合作關係已難修復,這時,陳先生勉強待下來根本沒有好處。只不過,找工作也是需要一點時間的,總而言之,給自己更多的選擇機會,總是沒有壞處。

盡快準備好這 3 個月進行的工作內容和成績,並且要「書面化」,此舉既可在副總要陳先生填不適任表自請離職時,要求對方提出說明(這是保護自己的武器)。日後等到人力資源部門必須介入時,陳先生也可再度以書面資料,澄清自己這 3 個月所進行的工作內容和成績,這時候,人力資源部門就有可能予以協助,看看企業內部有沒有其他轉調機會?若是沒有,勢必也得依照規定,給予賠償。

而這個時間的餘裕,就是陳先生可以另外找工作的時機點。

業務副總沒想到,看起來好欺負的陳先生會這麼做!

她在跟大老闆第一次開會時,把一些錯誤和沒達成,甩鍋給陳先生。此時,溫文爾雅的陳先生拿出準備好的書面資料,順便表示:「關於這點,我想提出一些說明⋯⋯」並把書面資料給了大老闆。

業務副總不知道那個資料是甚麼?嚇得臉都綠了。而大老闆其實看了資料也沒說什麼?

陳先生自知即便如此,自己未來也很難在業務副總底下存活,他選擇保護自己,不背黑鍋。

會議後,其他部門的同事私下過來示好,甚至表示:「要不要考慮來我們這邊?我們也很缺人⋯⋯」

話說至此請記住:要能撕,才能活!

(本文出自《要敢撕,才能活:升職調薪不是夢,職場魯蛇發達啦》,時報出版)

要敢撕,才能活

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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

別讓交辦變「丟包」,高績效主管的授權防守線

掌握了工作期限與進度追蹤的技巧,但回到辦公室,你是否依然陷入「自己做比較快」的救火泥淖?

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資料來源 / 《交辦的技術》,大樂文化

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