錯信 2 個工作觀，差點讓職涯走上絕路！努力付出前，一定要知道的事

入選世界五十大管理思想家（Thinkers50）之一的莉茲．懷斯曼（Liz Wiseman）從 520 名經理人和 25 位影響力成員的訪談，歸納出從 A 晉升 A + 的工作心態和習慣，並稱之為「影響力成員」。能在職場上脫穎而出的人，和一般人有何不同？懷斯曼認為，前者不會被「假餌」吊住、影響發揮，以下內容出自《影響力習慣》：

一般貢獻者比較像職位擁有者，他們扮演執行職務的角色，通常表現良好，但保持在自己的車道上，傾向於以較狹隘的觀點看自己的角色，排除與其他人有關的事物，所以他們只對影響自己世界的部分採取行動。Adobe 的一位經理人談到某個一般貢獻者：「他是多產的執行者，不過是一個狹隘的思考者。」

經理人經常形容他們的一般貢獻者很勤勉，他們會做分派給他們的工作，就像學生按照課程綱要學習，做完指定的功課。他們帶著職責感工作：他們有一份工作，這份工作有個目標，而他們的職責就是實現這個目標。這個邏輯似乎沒有問題，甚至很崇高。但問題就在其中，就是我們的第一個假餌：職責所在。

太執著「職務規範」

當處在這種模式時，我們的意圖是盡自己的職責；我們按照規則玩遊戲，並勤勉地工作。但我們可能是按照老舊的階層式規則來玩，員工根據崗位執行命令，或被指派到組織表中的某個職位。在這種模式下的貢獻者可能帶著使命與榮譽感，工作做得不錯，但他們的失敗之處是假設他們的職位──他們所擁有的工作──是自己的價值所在。

當我們過度執著於職務規範時，我們會把複雜的問題視為干擾。計畫外的專案和超出範圍的工作是生產力的威脅，所以應該避開。但對資深領導人來說，這些「彎路」實際上就是職務。在不斷變遷的賽局中保持競爭力需要靈活和適應。當一般貢獻者認為他們的職責就是做份內工作時，他們的領導人認為他們忽視問題，對機會反應遲鈍。

懷著一般貢獻者心態工作的專業工作者很可能錯失真正的議程，並偏離軌道──或者更糟糕，只顧自己的工作而完全脫離雷達範圍。一位美國太空總署經理人談到某位工程師：「他做他的工作並完成職責，但他需要做更多事才能完成任務。我真的只能交代他做例行的專案。」目標公司一位副總裁談到他最聰明的分析師之一：「他做的都是他熟悉的事。他提取資料並製作報告，但不會創意思考或處理對公司重要的問題。那就像他對著錯誤的標靶射擊。」

當處理複雜的問題時，職責所在的心理不是唯一的誤區。還有另一個假餌：對近年一條職場新規的誤解。

過度相信「追求熱情」

追隨你的熱情是另一個容易跌入的陷阱。我們都常聽到一則箴言：「做你愛做的事，你這輩子將永遠不必工作。」或賈伯斯（Steve Jobs）著名的史丹佛大學畢業典禮演講詞：「做偉大的事唯一的方法，就是愛你所做的事。」不只如此，許多職場新人也被灌輸這類建議。追隨個人的熱情是很吸引人的畢業典禮演講內容，當然也是選擇職涯、選擇公司或創立自己事業的好策略。

然而一旦你進入一個組織，如果不加節制，追隨你的熱情造成的破壞可能多於好處。如果你的同事有不同於你的熱情或不在乎你的熱情呢？儘管你用心做事，仍可能無法引起共鳴。想想領導人的觀點。雖然大多數領導人喜歡幫助員工追求熱情，但看到有人只挑選有趣的工作和投入自己熱中的專案、而非組織的優先要務，他們可能感到灰心、甚至痛苦。

追求個人的興趣事實上可能讓貢獻者付出巨大代價。想想安德魯（Andrew）的例子：他畢業於一所頂尖大學，為了追求他對企業領導和學習的興趣，而在一家領導培育公司找到第一份工作。大學主修哲學的他喜歡深思，並大量閱讀他能找到的有關這家公司課程的內容。他可以侃侃而談學習的成果和每一門課程的設計，但當要做銷售拜訪時，那真的不是他的強項。

他的經理人和他討論，重新說明他的職責所在，並警告他：讓教室坐滿人，否則要解僱他。雖然學習是他的熱情，他必須對銷售也有熱情，或至少熱中到足夠保住工作。他希望讓職涯的第一步有個好的開始，所以他拿出一疊貼紙，在十幾張上寫了「D. G. F.」，貼在他的小工作間各處。安德魯沒有告訴同事那是什麼意思，但自己知道「D. G. F.」代表「別被開除！」（Don’t Get Fired!）。

他開始每天打一百通銷售電話，並變成團隊最優秀的銷售員。他學會喜愛他需要做的事，而非只做他愛做的事──所以很幸運地，他沒有被開除。事實上，他耀眼的銷售績效為他贏得升遷，擔任一個更符合他興趣的職務，帶領他邁向在企業領導發展領域更豐碩的職涯。但安德魯真正幸運的是，在他職涯早期有一位經理人幫助他看到，他追隨的熱情正帶領他走向絕路。

（本文出自《影響力習慣：5種心態×15個習慣，從邊緣人變成最有價值的關鍵人物》，時報出版）