成功 Success > 人際關係
feature picture
unsplash

「當初答應你是我鄉愿!」勉強自己沒有好結果,這麼Say No禮貌又堅定

2022-12-27 艾倫・沃拉
分享
收藏
已完成
已取消

「真同意」與「真拒絕」的概念來自《非暴力溝通》,這是已故心理學家馬歇爾.盧森堡(Marshall B. Rosenberg)在其著作中提出的思想流派,同時也是一項訓練課程。他的教導幫助人們有同情心地辨別、並滿足自身內在未被滿足的需求,以加強與他人的關係。

以這種方式行走於世上,可防止我們背叛自己;有時,真焦慮會拍拍我們的肩膀,因為在某種意義上,我們已拋棄了自己。 這項任務的關鍵之一,是在有人對你有所求時,清楚分辨你何時能夠真正同意或真正拒絕。

這聽來或許簡單,但你會很驚訝於我們實際上有多常難以辨識自己其實不想配合他人請求、並採取對應行動;對許多人來說,這違背了自己的人格特質。 因為我們是如此渴望被喜歡,或希望避免衝突,又或是想糾正這世上的錯誤,以致於會將這些本能置於自我防衛之上。

但最終,憂鬱與焦慮,就如盧森堡指出的,往往是「我們表現良好所獲得的獎勵」。若我們要找到與焦慮之間的和諧關係,並聽見埋藏在其中的真相,我們就要能夠熟練地傾聽自己身體真正的同意與拒絕。事實上,這是身體所說的另一種語言,一種介於收縮和擴張之間、以感覺來表達的語言。

真拒絕 vs. 真同意

當你思考自己眼前某件事呈現的概念,而且從身體上清楚知道這對你來說不是正確的選擇時,真拒絕就發生了。那感覺 像是一種收縮、咬緊牙關、呼吸急促,又或者像是胃裡打了個結般,可能會感覺冷,那是一種「哎喲喂呀,我不要」的感覺 。

而另一方面, 真正的同意則會觸發身體上溫暖、鬆開、擴張、開放與輕鬆的感覺 。你可能會覺得自己像是被舉起的重物,覺得緊繃感有所釋放,或是有種極正向的感覺,像是身體在說「聽起來不錯」或「是的,我想要」。

以我來說,會有一種特別的刺痛感告訴我,有某些重要的事正在發生,就彷彿我的下一步行動剛剛已被清楚揭示。身體上的同意,不只是被快樂吸引的感覺而已,有時這甚至是一種與艱難但重要的責任維持一致的感受。這些我們在身體裡感受到的真相可以是平凡的,也可以是深刻的,而最重要的是,我們的言行要與來自內心深處的感覺一致。

當我們聽不到、或根本無視於身體的指令時,大部分人都會落入假同意的陷阱。 這會導致我們承諾提供一些令自己悔恨的恩惠,例如在談判中接受了過低的薪資,或是說服自己接受其實不想要的接觸。 你還記得這樣的互動嗎?你能立刻回想起那種感覺嗎? 你的身體是如何感覺的? 你是否曾注意到自己的直覺說了:「等等,慢點,別急著說出違心之論。」但你卻直接碾過了這個警告?

自身拒絕意志的發掘,始於在日常決策中變得更加慎重,在繼續前進之前,你要花個一分鐘檢查並聆聽。當然,有時確實有必要為了與健康妥協而同意某事、越過直覺做出合理的讓步。

例如,若我們因為必須累積經驗,而同意承擔一項其實感覺應該要拒絕的工作任務。但請保持清醒,要認知到一個事實,那就是每個假同意都是對自己的一點點背叛,而終究,都是我們自己把身體訓練得困惑又混亂,或者沉默下來,不再為我們的基本真理發聲的方式。

同時也請記住, 當我們給了假同意,就絕不會有好結局 。很可能人們指望我們,但我們卻在最後一刻崩潰;或者我們完成了所答應的一切,卻因此讓自己犧牲太多;又或者我們最終變得很怨恨對方。

請問問自己:你會希望某人跟你說「好」,但事後又怨恨你嗎? 這令人驚訝的轉折就在於,比起反射性地同意人們對我們提出的任何要求,一開始就說實話,才是比較有同情心的方式。對你的同事、家人或朋友不直接,是對他們不好;而說「好」以保持和睦,則是對你自己不好。

如何說出真拒絶?

我的許多焦慮症病患都有討好、取悅他人的傾向。這是可理解的,畢竟我們許多人都忍受了一輩子的制約,被教導這世界期望我們遵守所有的要求。有時我們的童年環境告訴我們,順從會贏得父母的認同,或是能維持整個家庭的生活。

而讓每個人都滿意所造成的混亂,則讓我們苦惱、與自己的需求脫節,並感到焦慮。為了從討好他人的傾向中恢復過來,你可能需要做一些練習,以學習如何有禮貌地說出實話並繼續前進。以下便是一些較溫和的說法,可誠實、堅定且圓滑地表達真拒絕:

「謝謝你的邀請。最近我正在盡最大努力以家庭和工作為優先,所以暫時要把社交活動減到最少。」
「你會想到讓我參與這項專案,真是很榮幸,但我目前實在沒空檔了。」

或者,用Whole30的共同創始人兼CEO梅麗莎.厄本這位紙上界線專家的說法:

「你要求我做的事情讓我很不舒服,我能用別的方式幫助你嗎?」

(本文出自《焦慮新解》,悅知文化)

繼續閱讀 人際溝通
相關文章

焦慮新解

商業 Business > 經營策略
feature picture
經理人

減輕日常清潔負擔,創造生活餘裕:日系衛浴如何重新定義理想居家空間

2026-09-24 經理人 x Panasonic
分享
收藏
已完成
已取消
Panasonic台灣松下
經理人
居家設計專家
宮恩培
Panasonic台灣松下銷售(股)公司 建築營業本部 首席設計總監暨UB大使
擁有超過20年的室內設計與營造深厚資歷。曾服務於建築師事務所及日商營造公司,並親身參與台北101大樓的建設工程;另曾創立室內設計公司並經營10年,累積從設計、施工到實務管理的完整經驗。
小屋元輝
Panasonic台灣松下銷售(股)公司 建築營業本部 主任顧問
來自 Panasonic Housing Solutions Co.,Ltd.目前任職台灣松下銷售(股)公司,在廚房、衛浴、室內裝潢等住宅設備領域擁有豐富的企劃與實務經驗,為現今住宅空間與建築設備的日籍核心智囊。來台將近4年,主要協助引進日本松下先進的建築設備與空間設計思維,並在台推動「以人為本」的幸福永續居家規劃。

買下更大的房子,就代表換來更好的生活嗎?當世界的節奏加快,人們對「好好生活」的想像,開始落在日常使用的細節裡。那些每天反覆發生的事情,從清潔、收納到安全與舒適,看似微不足道,累積起來卻直接影響居住感受。家中使用頻率極高的衛浴,正是其中最容易被忽略的一環。

試想:地面總是潮濕、牆面容易結露,久了出現黴斑;洗完澡還得花時間清潔,甚至擔心房子住久後發生漏水,影響樓下鄰居。每天使用的衛浴,除了滿足基本盥洗需求,如何提升衛浴空間價值,同時兼顧美感與使用便利性,也考驗著住宅規劃的細節。

高端住宅從「豪華配置」,走向「住得舒適又省心」

Panasonic台灣松下銷售股份有限公司 建築營業本部 首席設計總監 宮恩培觀察,高端住宅對居住品質的要求,已將生活舒適度與住宅安全放在更重要的設計考量中。尤其台灣進入高齡化社會後,衛浴作為家中高頻使用的場域,除了防滑等基本安全需求,潮濕環境衍生的黴菌易帶來的「生物性危害」,使衛浴設計的思考從單一設備功能,擴大到整體環境的健康與維護。

這呼應了日本Panasonic Housing Solutions(PHS)的設計哲學:住宅不應只在完工時符合需求,而要能隨著家庭結構與生活型態變化,長久陪伴居住者。因此,安全性、易用性、清潔便利性與後續維護,都應在設計階段納入考量。PHS近年提出的「Green Housing」理念,將「對人有益的生活」與「對環境友善的生活」放在同一套思考中。住宅設備不必堆疊繁複功能,透過空間、材料與技術的整合,就可以提升日常使用效率,減輕居住者的負擔,也降低住宅對環境的負荷。

Panasonic台灣松下
Panasonic台灣松下銷售(股)有限公司 建築營業本部首席設計總監宮恩培(圖)指出,隨台灣邁入高齡化社會,衛浴防滑與抑菌等健康需求,推動整體衛浴(UB)逐漸受到市場關注。
經理人

台灣的浴室,也該有自己的解法

隨著台灣住宅市場走向成熟與精緻,消費者對浴室的期待也有所改變,希望它成為「讓人感到舒適的空間」,甚至融入飯店式的空間質感。Panasonic台灣松下銷售股份有限公司 建築營業本部 主任顧問 小屋元輝(Genki Koya)分享,日本受到泡澡文化影響,浴室除了是清潔身體的場所,還具有放鬆身心的功能,人們可能在浴室停留更長時間;台灣則重視空間效率,洗澡以淋浴為主,但因高溫多濕的氣候,對浴室乾燥、清潔與維護便利性的要求更高。因此,「浴室本來就會濕、使用後再清潔」此一習以為常的傳統使用方式正在被改變,進而讓日式衛浴所強調的整體衛浴(Unit Bathroom, UB)在台灣逐漸受到關注。

在日本,整體衛浴(UB)已經發展超過50年,運用模組化設計將整合牆面、地板與各項設備,結合標準化工法依照空間條件進行安裝,兼顧施工品質與整體精確度,大幅縮短施工期。其模組化特性也能搭配「同層排水」結構;若住宅具備降板條件,可將衛浴模組置入預留空間,維持浴室內外地坪平整,同時降低漏水風險,也便於後續維護與改建;老屋則可透過架高地坪導入,作為改善既有漏水問題的方案。而在美感上,模組化不代表得犧牲設計彈性。牆面、地板仍有多元材質、色彩與紋理選擇,能與住宅整體風格搭配。

這套源自日本的整體衛浴經驗,到了台灣,也需要因應不同的住宅條件與生活習慣進行調整。Panasonic此次推出的GLOBAL DRYZONE ,便是針對台灣住宅環境與生活習慣開發的三件式乾濕分離整體衛浴。

Panasonic台灣松下
Panasonic台灣松下銷售股份有限公司 建築營業本部 主任顧問 小屋元輝(圖)表示,GLOBAL DRYZONE為針對台灣市場開發的三件式乾濕分離整體衛浴,有效降低積水與滑倒風險。
經理人

重新思考衛浴使用,GLOBAL DRYZONE專為台灣住宅打造

主任顧問 小屋先生表示,GLOBAL DRYZONE並非將日本既有產品直接引進台灣販售,而是透過與台灣市場共創而誕生的浴室空間。開發前,針對台灣消費者、銷售現場與住宅開發商進行大量訪談,將實際使用需求回饋至產品開發。一般而言,住宅設備的產品開發往往需要數年的時間。但這一次,為了迅速回應台灣市場的需求,日本與台灣的團隊密切合作,在約一年內完成開發。

最具代表性的設計,是將淋浴空間(Wet Zone)和梳洗空間(Dry Zone)完全分離,且乾區不設排水孔,讓水氣與積水集中在濕區,維持衛浴乾爽舒適,減少潮濕、發黴與建材劣化問題。搭配防滑易乾地板,透過本身快速排水與乾燥設計,降低積水與滑倒風險;採用耐污、耐磨且易清潔的有機玻璃新素材,其易維護高耐久性的特質,兼顧安全、舒適與長期使用需求。整體設計回應台灣高溫多濕的氣候,也提升衛浴空間的使用效率。

減輕日常清潔負擔,打造輕鬆衛浴生活

宮總監認為,衛浴的舒適體驗也來自日常清潔與維護的便利性,那就不能不重視馬桶的選擇。Panasonic A La Uno全自動洗淨馬桶比一般馬桶要來的省水之外,其採用日本松下研發的有機玻璃新素材,表面平滑、不易附著水垢與污垢;一體成形的無接縫設計,也讓藏污空間更少。搭配泡沫、水流與特殊結構形成的三重防護設計,抑制污水飛濺、側漏與污漬殘留。從馬桶的清潔維護,到浴室整體的乾濕控制,A La Uno與GLOBAL DRYZONE串起從設備到空間的完整解決方案。

Panasonic台灣松下
Panasonic A La Uno全自動洗淨馬桶採日本松下研發有機玻璃材質與三重防護設計,與GLOBAL DRYZONE共同串聯成從設備到空間的整體衛浴解決方案。
經理人
Panasonic
Panasonic台灣松下 建築營業本部首席設計總監宮恩培(圖左)與建築營業本部 主任顧問 小屋元輝(圖右),帶入Panasonic Housing Solutions(PHS)設計哲學,針對台灣家庭結構與生活型態,打造機能美學共存的衛浴空間。
經理人

小屋先生也談到對未來浴室的描繪,應該是「在每天的生活中,即使只是像往常一樣自然地使用,就能讓身心得到調整,並提升生活品質的浴室。」面對工作、家務、育兒與資訊過量帶來的疲勞與壓力,浴室是家中少數能運用水、溫度與寧靜感,讓人暫時放慢腳步的場所。早晨的梳洗打扮、一天結束後的沐浴放鬆,都能成為照顧自己的日常時刻。這或許也是日系住宅設計值得借鏡的地方:以使用者的生活為起點,把空間、材料與技術的整合,讓衛浴從單純的盥洗場域,成為能讓人卸下疲憊、維持舒適,也能長久被喜愛的居家空間。

回歸生活本質:衛浴,是留給居住者最長久的貼心設計

從高齡化社會的安全考量,到台灣氣候造就的潮濕困擾,再到GLOBAL DRYZONE與A La Uno串起的整體解決方案,衛浴設計的每一步,其實都指向同一件事:讓日常使用更安心,也更省心。這或許正是台灣住宅接下來,值得持續關注的方向。

[本文由經理人整合行銷部與Panasonic共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案