商業 Business > ESG
feature picture
Pxfuel

加速 ESG 轉型,拚減碳還不夠!當蘋果喊出碳中和,其他頂尖企業怎麼做?

2023-05-24 保羅.波曼、安德魯.溫斯頓
分享
收藏
已完成
已取消

編按:ESG 逐漸制度化,影響也越趨廣泛深遠。追求永續的目標已經改變賽局,領先的企業開始積極行動。聯合利華前 CEO 保羅·波曼(Paul Polman)與永續企業頂尖權威安德魯・溫斯頓(Andrew Winston)提出「正效益模式」,協助組織自我轉型,成為全球問題的解方本身。破除追逐短期資本市場回報的執迷,從內而外汰換迭代企業的本質,自然收割長期的經營獲利。

你若想產生巨大而且可能是淨正效益的影響力,就必須為更大的生命週期碳足跡制定目標。你針對產品設計和交付服務做出的選擇會創造波及整條價值鏈的漣漪效果。

科技製造業的 ESG 行動

舉例來說,蘋果已經承諾在整條價值鏈中實現碳中和,但是同時也針對材料使用制定一個不尋常的目標。它為金屬的線性系統進入電子產品領域而且成為電子廢棄物深表痛惜,因此希望打造一條封閉式的環狀供應鏈,「挑戰自己,有一天可以終結我們對採礦的依賴。」

延伸閱讀:公司想推動減碳,該如何設定目標?減碳新手必知的 4 種國際標準

淨正效益企業需要為供應商和顧客制定激進目標,但是聚焦在哪一方面則是因產業而異。生產耗能產品的企業往下游尋找商機。市值 440 億美元的詮宏科技是大型的氣候控制設備製造商,承諾在 2030 年將顧客足跡中的碳排放量減少 10 億噸。

科技大廠也傾向於往下游設定目標,說是它們的產品可以為顧客營運或是為全世界減少排放,遠超過自己直接生產的排放量。它們指出,虛擬會議如何消除代表碳密集的旅行的需求,或是大數據和分析結果如何讓交通或建物更有效率。英國電信集團(BT Group)和戴爾都是這些「賦能」目標的早期採用者,最近西班牙電信(Telefónica)制定目標,截至 2025 年,將自家顧客的排放量減少 10 倍。

金融保險業的 ESG 行動

金融商則有不同的挑戰和機會。它們的辦公室和員工的商務旅遊雖然製造足跡,但實際影響卻遠遠比不上它們資助的企業(不妨想像一下,銀行為一系列能源計畫組合提供融資或是貸款)。這些所謂的「財務碳排放(financed emissions)」是銀行本身直接排放量的 700 倍。

有些銀行最終是將煤炭排除在融資業務之外,而且最近多數大型銀行紛紛趕著公告,制定自己的投資組合目標。

摩根士丹利(Morgan Stanley)和美國銀行承諾,截至 2050 年實現淨零排放,正如花旗集團執行長范潔恩(Jane Fraser)上任第一天就宣布這是最優先事項。有一個大型投資人聯盟名為淨零資產擁有者聯盟(Net-Zero Asset Owner Alliance, NZAOA),也承諾將它們的 5.5 兆美元放進 2050 年轉成淨零的投資組合中。

這些做法都很好,不過從基本門檻的角度來看為時已晚。如果截至 2049 年之前你都在為基礎設施融資,那麼就算 2050 年全球終止日期(global drop-dead date)生效,你還是可以趕在這個日期之前興建使用個幾十年的碳排放設施。

有個做得比較好的實例就是澳洲保險商托普(Suncorp),它停止承保原油和天然氣的新投資案,許諾要在 2025 年終止現有的保險專案,並宣誓在 2040 年完全停止投資這門產業。30 個擁有 5 兆美元資產的大型金主同意,截至 2025 年實現投資組合脫碳目標。諸如此類的目標將會加速轉向清潔能源經濟。

消費品與零售業的 ESG 行動

供應鏈目標更普遍,跨國企業日益施壓供應商實現科學基礎減量目標。食物大廠是早期採用者,因為工業化農業主導它們的生命週期足跡。美國通用磨坊(General Mills)、家樂氏和金寶湯(Campbell’s Soup)全都為它們採購的農場和農業相關企業制定碳的科學基礎減量目標。來自各行各業的其他公司,包括荷商製藥廠葛蘭素史克(GlaxoSmithKline, GSK)、瑞典零售品牌 H&M、施耐德電機和沃爾瑪以及它的「10 億噸大挑戰」(Gigaton Challenge)等,都為它們的整條價值鏈制定碳中和目標。

或者是,你不用為供應商制定目標,而是敦促它們自己掌握所有權。零售商塔吉特(Target)制定的目標就是,要讓 80% 的供應商自定科學基礎減量目標。

延伸閱讀:顧客來消費,就是在響應減碳!遠東 SOGO 為何要成為第一個有碳標籤的百貨?

領先企業正採用創新方式祭出蘿蔔和棍子兩面手法,向供應商的生產施加壓力,特別是在氣候方面。雜貨零售商特易購和西班牙桑坦德銀行(Santander)合作,為那些針對氣候議題整體表現強勁的供應商提供優惠融資條款,包括設定激進的目標。

在棍子部分,Salesforce 針對氣候問題行動為供應商制定嚴格標準,內容看起來就和正式合約一模一樣,所以它們稱為永續發展大展(Sustainability Exhibit)。供應商必須衡量自己整條價值鏈的排放量,並基於「碳中和基礎」提供產品和服務。如果它們辦不到,那就算是「氣候違規」,Salesforce 將會向它們收取一筆可觀的「補救費」。就我們所知,這是業界獨創的舉措。

(本文出自《正效益模式》,天下雜誌)

繼續閱讀 ESG
相關文章

正效益模式

feature picture
經理人

房子越來越小,老屋越來越多,TOTO如何以全新品牌旗艦館重新定義衛浴空間?

2026-09-29 經理人 x TOTO
分享
收藏
已完成
已取消

台灣住宅市場正面臨結構性的轉變:一方面,新屋價格持續攀升,空房率近10%;另一方面,屋齡超過30年的老屋已占住宅存量約55%;在這樣的前提下,「買新屋」不再是唯一選項,重新整理中古屋、活化既有住宅,逐漸成為另一條路徑。

不過,無論是新屋裝潢還是住宅翻修,都會面臨高齡化、少子化帶來的不同家庭結構與居住需求,以及住宅坪數有限等挑戰,必須重新思考空間如何配置、設備如何使用。

以衛浴空間為例,重點不只是換一個馬桶、洗手台或淋浴設備,而是在有限坪數、既有管線與不同家庭成員需求之間取得平衡,讓裝修完成後的空間真正符合生活需求。

台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏觀察到,不僅住宅市場在變,消費者衡量衛浴的標準也在改變。「過去,消費者比較著重價格、功能與設計,現在,更著重實際使用後的清潔、舒適、便利,以及環境友善。」

也因此,TOTO重新打造台北品牌旗艦館,除了展示最新產品、打造風格展間,以及衛浴改修實證案例,更設置「空間提案室」,讓建商、設計師與消費者能從2D圖面走進實際空間,提前體驗、驗證尺寸與動線,降低裝修後才發現「不符合需求」的試錯成本。

TOTO
台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏表示,期望能透過品牌旗艦館,讓建商、設計師、消費者可以一起驗證空間體驗,降低裝修試錯成本。
經理人

從選設備到驗證空間,品牌旗艦館有助於降低裝修試錯成本

衛浴是每天都要使用的空間,清潔性、舒適性、便利性與環境友善,逐漸成為衡量重點,但這些細節很難從平面圖上看出來,尤其台灣住宅坪數有限,馬桶從牆面延伸的尺寸、洗手台的寬度與深度,即使只差1、2公分,都可能影響動線與使用感受。

「空間提案室」因此成為TOTO品牌旗艦館的重要一環。

細川和宏表示,這個空間提案室可以將設計師的2D圖面依實際尺寸現場搭建成可以走進去體驗的實際空間,讓建商與設計師先驗證設計可行性,也讓消費者實際感受馬桶、洗手台、衛生紙架、毛巾架等設備的尺寸、動線與使用方式,甚至模擬輪椅使用情境。

這個服務對老屋翻修尤其重要,因為,既有住宅除了面臨空間限制,也可能受到排水管線與施工條件影響,若進一步考量無障礙需求,還必須確認迴轉空間、扶手位置等細節;只有透過實際搭建,才能將原本只能在圖面上想像的問題,提前被看見與修正。

在這個背景下,TOTO品牌旗艦館的角色從「展示產品」進一步延伸為「驗證空間」。不僅消費者可以在裝修前先確認生活是否便利,設計師與建商也多了一個可以與客戶共同討論、修正方案的實體場域。

TOTO
TOTO品牌旗艦館特別設立「空間提案室」,讓設計師將2D設計圖轉換成實際空間體驗,讓其可以消費者共同討論與修正設計方案。
經理人

不只把日本經驗搬來台灣,更轉化成適合台灣的生活提案

對TOTO而言,解決「裝修前如何驗證」只是第一步,更重要的是,如何把日本長期累積的住宅與衛浴經驗,轉化為符合台灣環境的解決方案。

細川和宏表示,TOTO將依照台灣住宅市場需求,把日本累積的用水區域設計、住宅改修、無障礙與福祉設計等經驗,轉化成更符合台灣需求的解決方案,讓不同年齡層都能安全、便利地享受居家生活。

舉例來說,日本住宅與非住宅空間早已廣泛採用乾濕分離,同層排水也發展多年,相較之下,台灣部分住宅仍面臨濕式浴室、老舊排水管線,以及漏水、噪音等問題,這些過去較少被討論的建築與設備問題,將隨著老屋改修跟高齡化住宅需求增加而被放大,成為未來住宅品質的重要議題。

換言之,TOTO帶進台灣的不僅是最新產品與技術,而是將日本長期累積的住宅改修、空間設計與使用經驗,重新放進台灣的住宅條件中思考,把乾濕分離、同層排水,以及無障礙與福祉設計經驗轉化為最佳解方。

TOTO
TOTO品牌旗艦館亦針對不同生活場景展示最佳方案,讓消費者可以實際測試產品、確認空間體驗符合需求。
經理人

事實上,這樣的思維也與TOTO長期關注的三個議題–「潔淨與舒適」、「環境」以及「人與人的連結」–相呼應:

「潔淨與舒適」不只關乎每天使用衛浴的感受,也延伸到健康;「環境」則是從節水、節能與淨水等面向思考如何降低生活對環境的負擔;「人與人的連結」則回應人口結構變化,讓兒童、成人到高齡者,以及不同身體狀況的使用者,都能安全、便利地使用同一個生活空間。

「當衛浴開始承載清潔、健康、環境與跨世代生活等需求,它就不再只是住宅中的一項設備,而成為影響生活品質的重要空間。」細川和宏期許,TOTO不只透過品牌旗艦館讓消費者看見產品,更將日本累積的經驗轉化為適合台灣的生活提案,讓設計可以被驗證、空間可以被體驗,進一步回應不同世代的居住需求。

從「看產品」到「體驗空間」,從「衛浴設備」走向「生活文化」,TOTO也正重新思考衛浴的角色:不只是提供設備,而是以衛浴空間為中心,創造豐富、舒適的生活文化,透過各式各樣的提案,讓衛浴成為回應生活需求、提升生活品質的起點,最終創造超越客人期待的滿足感。

歡迎至 TOTO 官網預約參觀台北旗艦店

[本文由經理人整合行銷部與TOTO共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案