大砍 90% 業務換來股價上漲？賈伯斯的 4 大產品哲學，用簡潔創造高效

2019年，新款蘋果手機可以說是網路上最熱門的話題之一，雖然之前蘋果手機因為規格縮水的問題遭到業界各種吐槽，可上市之後還是像往年一樣瞬間售罄，甚至到了一機難求的地步。

蘋果公司內部早就算準了，這點小狀況是無法撼動iPhone在消費者心目中的地位的。拋開國家和民族情結不談，單從產品本身的角度來說，蘋果手機確實稱得上是一款偉大的產品。任何偉大產品的背後，都必定有一位偉大的設計者。蘋果手機背後的這位偉大設計者，就是蘋果公司的創始人──史蒂夫．賈伯斯。

一個人的偉大，不在於他活著的時候擁有什麼，而在於他死後為這個世界留下了什麼。 偉大的人都有一個共同的特點，就是他們窮盡一生的智慧，帶領千千萬萬的普通人走出了一條從未有人走過的路，而這條路還通往光明。

說賈伯斯偉大，不僅僅是因為他曾經創建了一個市值近一兆美元的商業帝國，推出了幾個卓越的產品，這些都只是表象；他對世界最大的貢獻是顛覆了人們對產品的認知，開創了一種全新的產品哲學和思維方式。人類社會自第一代蘋果手機開始，正式進入了行動網路時代。沒有賈伯斯，很難說你現在還能不能拿著手機追劇。

賈伯斯的一生可以說充滿了傳奇色彩，不能重來，卻讓人緬懷；無法複製，卻值得借鑑。

我一直強調，向偉大的人物學習，要學習他的思想。那後輩們究竟能從這位天才創業家身上學到些什麼呢？

基於科技和人文的簡潔理念

賈伯斯曾說：「一旦做到了簡潔，你將無所不能。」

「大道至簡」是老子最先提出的哲學思想，在歷史上傳承了幾千年。古今中外，能把這個理念發揮到極致的人並不多，賈伯斯就是其中之一。賈伯斯所說的簡潔，並不是單純地為產品做減法，而是一種基於科技和人文的簡潔理念，體現在產品、戰略以及溝通等多個層面。

首先，是簡潔的產品。

我們都知道蘋果的產品是沒有使用說明書的，即便是幼稚園的孩子也能抓起來就用。其實蘋果公司任何產品的內部結構和設計都是相當複雜的，只是被設計師們隱藏了起來，用戶看不到而已。他們只會把最簡單易用的操作體驗呈現給用戶，而把複雜留給自己，你用起來越簡單方便，設計師們的工作就越複雜煩瑣。

其次，是簡潔的戰略。

戰略的簡潔也就是我們經常說的──專注。當年賈伯斯重新回到蘋果公司之後，發現公司的產品太多、太雜、太亂，很多都是為了應對上層管理者或者經銷商而開發的，並不是為了用戶。於是，他所做的第一件事就是大刀闊斧地砍掉了 90% 的業務，只留下很少的幾款產品，結果這幾款產品都成了熱賣款，蘋果的股價也隨之上漲。

最後，是簡潔的溝通。

蘋果公司的企業文化之一就是堅持原則、敢說真話。賈伯斯說：「與優秀自信的人合作，不用太在乎他們的自尊。如果他們的工作不合格，你能替他們做的最重要的事，就是告訴他們哪裡還不夠好，而且要說得非常清楚，要用無可置疑的方式告訴他們，你的工作不合格。」

賈伯斯要求他的員工跟他一樣敢說真話，這種「直來直往」的溝通方式避免了員工之間在解讀對方話語上浪費時間和精力，也少了很多不必要的誤解，從而降低了溝通成本，提高了工作效率。

拿來主義與借鑑式創新

「創新」一詞給人的第一感覺是，要是不發明個什麼新東西都配不上這個稱呼。其實這是對創新最大的誤解，發明創造只是創新的一種，是極少數專業人士才可能做到的。

賈伯斯告訴我們，創新還有另外一種，就是對已經存在的各個要素進行重新組合。

當初 iPhone 1 的發表可以說震驚了整個手機行業，因為在它身上集合了太多顛覆三觀的設計和技術，可很多人不知道的是，這些技術如果單抽出來看，沒有一項是蘋果公司自己發明的。比如，作為最大賣點之一的多點觸控技術，在 20 世紀 80 年代就研究出來了；iPhone 螢幕所使用的強化玻璃，是一家叫康寧的公司生產的；虛擬鍵盤技術在當時來看也有幾十年的歷史了，只是賈伯斯第一次把它用在了手機上；在軟體這一塊，iTunes的創意最早也是來自比爾．蓋茲。賈伯斯的偉大之處在於，他將最合適的技術以最巧妙的方式整合在一起，做出了一款改變世界的產品。

正如畢卡索所說：「優秀的藝術家模仿，偉大的藝術家偷竊。」

追求極致的工匠精神

在我的記憶當中，「工匠精神」這個詞是在蘋果的產品推出之後才開始流行起來的。可以說賈伯斯就是「工匠精神」這個概念最典型的代表之一。

在矽谷，人們把賈伯斯稱為科技界的「恐怖分子」。全球創新設計公司 IDEO 為蘋果公司的產品做過設計，他們的老闆回憶說：「記得有一天凌晨兩點，我接到賈伯斯的電話，以為是天大的事，結果賈伯斯問我，能不能把螺絲釘的材質將不鏽鋼換成鎳‧‧‧‧‧‧」請你注意這句話裡的幾個關鍵字──「凌晨兩點」「螺絲釘」「鎳」，對細節要求到如此地步，也只有追求產品極致體驗的偏執狂才做得出來。

在不完美中走向卓越

李嘉誠有句名言：「一切偉大的行動和思想，都有一個微不足道的開始。」

很多時候我們不去嘗試做某件事的原因不是因為懶，而是認為自己做不好，像寫作、公開演講、用英語對話等，要等到有一天自己的水準拿得出手了，才好意思展現在公眾面前。有這種想法的人，可能永遠也無法達到「拿得出手」的程度。

用過第一代蘋果手機的朋友，或許還記得那些匪夷所思的缺陷，比如待機時間只有一天，收訊不好，外殼相當脆弱、一摔就碎，沒有「複製貼上」功能，直到3年之後iPhone 4的推出，才能在手機上進行「複製貼上」操作，以至於當時的安卓用戶是這樣諷刺蘋果手機的：「3年後，蘋果再次掀起了手機行業的重大革命—他們居然推出了『複製貼上』功能。」

任何偉大的產品或者事業都不是一開始就能做得好的，而是透過不斷試錯、不斷修正、持續反覆調整才逐漸走向成功的。

關於賈伯斯的性格，也是人們津津樂道的話題，他身上有很多標籤，諸如粗魯、偏執、傲慢、好奇、專注、熱情等等，這些標籤堆在一起，可以證明一件事：其實賈伯斯跟我們一樣，是一個有著多重性格的普通人。但是他和普通人最大的差別在於，為了做出心目中最好的產品，可以犧牲幾乎所有的東西，如別人的情緒、自己的好惡、輿論的批評，他都可以不在意，因為他的目的只有一個，那就是做出好產品。

（本文摘自《思維模型》，商周出版）