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每天 8 小時,你投資對地方了嗎?公司付的是薪水,你付的是人生

2026-06-25 朱昶熺
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每個上班族都和公司簽訂了每天工作八個小時的合約,並獲得公司提供的薪資。公司投資金錢,員工投資時間,公司對員工的時間訂定同樣的價格,這是個好交易嗎?

我想寫出我的實際經驗。

我現在的工作是我的第三份工作,我想說的是在進行最終面試的過程。2006年,我被現在的公司挖角過去,我會接受面試邀約的部分原因是因為這是客戶的提議,但其實是因為現在的公司的訂單被我搶走了,所以公司內部討論說要把我挖角過去,不過這些都是我事後才聽說的。當時他們開出的不是分公司的職缺,而是說總公司的事業行銷部需要一名有管理資歷的人,我在收到消息後參加面試,而事情就發生在最終面試時。

當時有三位經理級的主管,其中一位主管提出了問題,那似乎是當天面試時問的第一個問題。

「你一個月花多少推銷費(招待費)?」

「確切數目不清楚,但每個月大概是一百八十萬到兩百萬韓元左右,因為我負責的地區涵蓋總公司和首都圈四個主要中心,要顧到的客戶很多。」

他們聽完我說的話後提出了超乎我意料的問題,我原本擔心他們覺得我花很多錢,但他們的反應卻恰恰相反。

「現在已經是最終面試階段,你應該說實話。據我所知,你的前公司推銷費非常有攻擊性,這種報告我聽了很多,實際上我認識的客戶主管也跟我說過同樣的話,你直說無妨。」

我雖然有點慌張,但一方面又覺得很荒謬。

「我不知道目前公司的主管一個月花多少錢,確實聽說過有些主管的推銷費用很高,公司也有介入,不過您問的是我的支出,那金額就和我剛剛說的一樣,是一百八十到兩百萬韓元左右沒錯。」

這話題並沒有輕易結束,甚至連其他主管也開始一起加入,提出具體的例證,反駁我的說法。

「你說你負責總公司和首都圈,但推銷金額只有那樣,實在難以置信,這不符合常理。之前我們多少有聽說過,已經知道情況了,只是想聽你親口說而已。」

「我的推銷方式是常常和客戶見面,如果常常吃貴的餐廳,費用就難以負擔,所以我經常是在路邊攤或小酒館那種地方吃晚飯,再跟客戶一起打撞球、喝一杯生啤酒等,這種見面方式很輕鬆,不需要花很多錢。」

公司投資的是錢,你投資的是人生

後來他們還是繼續提問,印象中問了二十多分鐘,甚至讓我懷疑這到底是不是在面試,直到我覺得這場面試已經沒有意義時,便說:

「我之所以要來這家公司,是因為公司的成長。我覺得在成長中的公司工作是一件很有價值的事,不過貴公司一直詢問推銷費等費用問題,讓我開始產生懷疑。公司每年都會支付員工一年的薪水,可是以我的人生時間來計算,三十歲時期的一年時間價值相當於三年。公司是投資金錢,但我是投資人生,我在這場面試中懷疑貴公司是否真的值得我投資我的人生。」

我說到這句話時,貌似階級最高的主管便說不要再問同樣的問題並換了個問題,之後面試就在十分鐘內結束了。當然,我後來還是錄取了,現在依然在這間公司上班,但上述過程是需要仔細思考的議題。

公司當然會提供薪資,不過其實還會提供許多機會,公司會以各種系統、教育等方式投資員工,給予多種機會;另一方面,受雇者人生中最重要的三十年是在公司裡度過。如果到三十歲之前都是一直活在父母的保護傘下,那麼在開始工作的三十年裡,既要打造自己的保護傘,也要成為其他人的保護傘。

公司不是我們可以控制的,不要試圖控制,而是要找出公司在自己的時間路上帶給自己的意義並追求其意義,這樣是更好的。因此,重要的概念是,你不是把一天的八個小時賣給公司,而是投資了八個小時,所以要追求除了薪資之外的其他東西作為投資的酬勞,筆者將其定義為「學習」,現在我也努力在與公司有關的每一刻尋找可以學習的部分。

員工不只跟著我工作九年,也把青春交給了我

在擔任部長的期間,有位新進員工被分配到我的團隊,之後我們就一起共事了九年,後來她被調到別的銷售部門,現在已經結婚,在美國做家庭主婦。她曾因為想體驗不同的經歷而申請調換部門,當她確定調換部門後,我們為她舉辦送別會,她在送別會上說:

「自從我進公司後就和部長一起共事了長達九年。我問過身邊的人,他們都說剛入職的前三年最重要,跟到好的部長很重要。我足足跟您跟了九年,真的學到了很多,真的很感謝您一直以來引導不足的我。」

我聽到她說的話後說出了以下的回答,在場的人聽了都熱淚盈眶。

「我認為在職場上最有價值、最重要的時期是剛入職的十年期間,你把你最重要的二三十歲的時間交給了我,我不知道如此不足的我是否真的幫上了忙,如果你遇到別人,說不定還能學到更多、成長更多。很開心我能在你最重要的時段陪伴你,也很感謝你將你的人生投資在我身上。」

這是韓國所有領導者至少都該思考一次的內容。如果你處在跟我一樣的情況,你會怎麼回答?

(本文摘自《把你的時間變值錢》,平安文化)

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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