商業 Business > 數位轉型
feature picture

【徐瑞廷專欄】好簡報要能5秒內看懂!BCG簡報撰寫3原則

徐瑞廷
2015-03-05
分享
收藏
已完成
已取消

每一張投影片,都是能否獲得客戶認同、下次再繼續合作的關鍵;謹慎撰寫投影片,將能建立客戶對你的信任,進而達到充分溝通的效果。

管理顧問經常有機會向企業客戶簡報,除了現場的口語表達之外,我們會從撰寫投影片(slide writing)和安排故事線(storylining)開始,就謹慎思考與規畫。其中,「撰寫投影片」指的是每一張投影片都能達到最佳化;「安排故事線」則是根據聽眾的特質,安排說故事的方法,也就是為每一張投影片,安排最適當的順序。如果一張投影片是一張撲克牌,故事線就是一副撲克牌,想好出牌的順序,才能致勝

BCG要求每一張投影片都必須符合3個原則(SIP):簡潔(simple)、富有洞察(insightful)與金字塔結構(pyramidal)

S:單純簡潔、力求易懂

精簡,有助於聚焦在真正需要解決的問題上。BCG強調,一張投影片傳遞一則訊息,不讓重點被過多訊息掩蓋掉。請注意,不是「一圖表,一訊息」,因為一張投影片可能有多個圖表,整合起來呈現一則訊息。

如果圖表很多,最好能選擇和主要訊息容易聯想在一起的圖表,並且以直覺就能懂的形式繪製,避免過於花俏,本末倒置。我們內部有個說法,困惑會帶來憤怒。如果客戶看了很久還是弄不懂,很可能會當場生氣,不可不慎。

通常,我在看同事們做的投影片時,會以「5秒鐘是否能看懂」(5 second rule)為檢驗標準,因為一張投影片要讓人5秒鐘就能看懂,務必要簡潔。前3秒鐘看主要訊息(即投影片標題),另外2秒鐘看下方的文字與圖表是否支持主要訊息。平常撰寫投影片時,可以請同事幫忙看個5秒,就把投影片關掉或遮起來,問對方,「你覺得這張投影片在說什麼?」如果對方答不上來,就表示你投影片沒做好。

由於投影片標題就是主要訊息,所以省略贅字,只要一行即可。在英文簡報中,我們通常會在標題省去be動詞,以company B losing share代替Company B is losing share(省略is),用字更為簡潔,對方依然看得懂。

I:提出客戶不知道、沒發現的觀點

投影片或圖表標題,不能只是描述,更要能提出洞察(insight),點出客戶(觀眾)不知道、且有針對性的觀察或主張(Insight=something client doesn’t know + specific to client)。說到底,洞察就是談對方不懂的,而不是告訴對方已經知道的事情

舉例來說,「A公司過去一年以10%的速度成長」這樣的投影片或圖表標題,很容易就讓客戶產生「所以呢?」(so what?)的疑問,價值不高。反過來說,每一個標題都要有「so what?」才有價值。以上例而言,10%的成長到底是太快或太慢?對客戶的意義在哪裡?應該仔細吟味後,將啟示放入主標題。

P:符合邏輯、前呼後應

從單張投影片結構來看(參見【圖表】),上方是投影片標題,也就是論點(argument),下方是支持上方論點的事實或圖表。

以方向來看,由上往下可以解釋原因(why so?),由下往上可以導出結果(so what?)。每張投影片都必須避免矛盾,每一層都要支持上一層、下一張必須佐證上一張。事實或圖表如果無法支持標題或論點,就會出現矛盾。像是論點主張降價,所有支持的事實都必須呼應降價,絕對不能突然冒出支持漲價的證據。

做完每一張投影片之後,可以用以下的幾個問題,自我檢驗是否符合SIP原則:內容是否太複雜?圖表是否讓人難以了解?標題是否只有描述、沒有訊息?是否只羅列事實、沒有洞察?前後投影片的訊息是否重複?論點是否缺乏事實佐證或前後矛盾?邏輯是否薄弱?

如果你的簡報對象是時間寶貴的最高主管,你還需要另外撰寫只講重點的「結論投影片」(executive summary),通常放在簡報最前面,大約1~2頁即可,效果就像是「電梯測驗」(elevator test,利用搭乘電梯短短數十秒向關鍵人物報告)。

@@ACTIVITYID:354@@

單張投影片的結構:以BCG為例

投影片標題(slide title)就是主要訊息(key message),這是管理顧問的投影片和其他行業的最大不同點。一個標題就是一則訊息,目的在於提出論點(argument),像是「A公司過去三年成長趨緩,需要尋找新的成長動能」,盡量避免「過去五年營收成長5%」這種敘述性的標題,因為缺乏洞察。

標籤(tag)通常可放在頁首左右兩邊,引導觀眾以正確順序觀看及理解投影片性質。如下圖示,左邊的標籤代表這張投影片是市場分析的一部分,右邊的標籤代表該分析仍在初步階段,數字還有可能更動。

(整理 / 文及元)

資料來源:波士頓顧問公司 圖表繪製:李宜靜
繼續閱讀 BCG 簡報提案
商業 Business > ESG
feature picture
經理人

永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
分享
收藏
已完成
已取消

台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

104人力銀行
104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
經理人

「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

104人力銀行
104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
經理人

人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

104人力銀行
104人力銀行

[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們