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老闆,你給的究竟是成就感還是失落感?

米球
2015-12-10
作者 米球
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在網路上看到一個讓我很訝異的公司競賽制度,我真希望這是假的。如果是真的。那決定施行的人真的是令人無言。

某公司的會議中,老闆對於員工的素質與心態提出意見,引起許多主管共鳴,最後總結是「要給員工成就感」、「強化業績能力」、「提升專業技能」、「不適任者開除」並決定全公司舉辦競賽,冠軍隊伍可以獲得獎金,主管還能出國度假。輸的團隊則必須錄製影片,公開在公司內部網站。

員工的成就感不是一蹴即成

一家公司要讓員工有成就感,需要提供適當的激勵與鼓勵,不應該只用錢去評估員工,而是應該用榮譽感換得員工的成就感。在這過程中,不應該以獲利做為唯一的標準,而應該是加入團隊參與度、專案配合度等等。

技能的提升的確跟成就感有正相關,業務能力也是。這都屬於技能的一部分。

請投資新人三個月

不適任就開除?!要用多久的時間確定一個人不適任?

我的建議是,三個月。很多小公司的老闆一定會說,我沒錢讓他消磨。但,如果你永遠是把人當作消磨你收入的時候,相對的,你的心態就是把人才當耗材。

我寧可用三個月確定人真的完全沒有優點、不適合這個單位;不然,一開始面試是假的嗎?新人從忐忑不安到學習專業職能,到能夠體現。三個月不為過。

說不定,你因為三個月雕琢一塊璞玉。

競賽,不是獎一懲百

如果一個公司的活動,是團隊競賽,但員工只拿獎金。主管卻出國度假。這樣代表這家公司的訓練人資可能不及格,或者老闆的思維還不夠格。

這只是在分化團隊,也許有的老闆會說。我就是要讓他們知道,當幹部就有這樣的福利。這是歪理!榮辱與共、甘苦共嘗才是團隊。

任何一個激勵競賽,最後應該做的就是公平,千萬不要讓員工認為我在辛苦你在爽。

輸家的錄影片

這更是不妥,這比起洗門風好不了多少。不管怎樣,員工尊嚴一定要想到。

以為是激勵,不要讓員工墊底的機制,但設計出來之後,員工第一個想法不會是,我要努力。而是會想,為什麼會有這樣的機制。

這樣的影片在公司內部,只會被人廣傳這個團隊是魯蛇。等於是一種霸凌的型態,我十分不樂見這樣的懲罰模式。

激勵跟獎勵,是我們常用的方法。但在讓員工獲得成就感的同時,是否也應該想想,塑造了一個小團隊的成就感,用上了其他同仁的失落感!究竟是對還是錯?

延伸閱讀/

主管這樣做,部屬各個為你衝鋒陷陣,激勵部屬的8個秘訣!

要讓員工有熱情很容易,可惜台灣多數老闆完全做不到!

(本文出自「呼叫米球」,原文請點此

圖片來源/Kristina Alexanderson via flickr, CC licensed

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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