商業 Business > 組織文化
feature picture

主管自己跳下來做,看在員工眼裡卻是公司要完蛋了!為什麼?

Ryan Wang的職場人生
2016-01-06
分享
收藏
已完成
已取消

主管現在的樣貌,往往就是員工三五年後的未來,因此,身為主管,你務必得當個好模範,才不會壞了員工對於職場未來的夢想與憧憬。

或許身為主管原本就得背負著更多的期待、更大的壓力,但是伴隨而來的,卻是更大的權力、更多的自由,甚至是更豐厚的報酬,這才足以吸引一個優秀人才願意跳脫舒適圈,主動去承攬更多責任、承擔更大的風險,一切都只為了有朝一日能夠晉升為「夢寐以求」的管理階級。

###為什麼想給同仁更大的舞台卻被拒絕?
還記得當初剛接任部門主管時,由於任重道遠,再加上百廢待舉,因此,為了能夠趕緊將組織架構、相關規章制度以及最重要的獲利模式確立出來,眼前最重要的任務,當然是盡快替自己找到合適的副手人選,以及重要的核心團隊,才有辦法在一個足夠穩健的基礎之上去佈局未來的營運發展。

於是,除了從內部招攬了部分優秀的資深人員之外,我也同步從外部徵選了一些有經驗又有專業度的工作者,最後,在經歷約莫半年左右的觀察期與磨合期,終於從中挑選出三位不論是在工作態度、專業能力或是團隊精神表現上最具潛力的儲備主管人選,而我也立即花了些時間個別約談了三人的意願,但沒想到的是,三人在面對這項得來不易的機會與挑戰時的反應,卻遠遠出乎我的意料之外。

由於這三位同仁的共同點就在於夠年輕(都還沒超過30歲),而且態度也夠積極主動,因此我認為如果可以給他們夠大的權力、夠自由的舞台可以充分發揮,對三人來說,應該會是夢寐以求、難能可貴的好機會才是,只不過在與三人的約談過程當中,根本還沒來得及談到相關福利待遇,三人就立刻二話不說、且態度十分堅決地拒絕接受這樣的角色轉換,會有這麼強烈的抗拒反應,說實話,真的讓人感到非常意外、非常難以理解,後來,在進一步追問下,這才讓我明白了背後的原因所在...

原來,在三人過去的工作經驗當中,印象中的主管似乎總是只能扮演著最吃力不討好的角色,除了三不五時得在會議當中莫名挨上公司高層的責罵以及背不完的黑鍋之外,還總是得被迫扛下一推永遠做不完的任務、或是去負責一個永遠也追趕不上業績目標,因此,為了盡可能滿足上級要求,主管便時常得犧牲個人的家庭生活、個人健康,而且也總是有加不完的班、與堆積如山的待辦事項。

甚至其中一位同仁還提到一幕最令他印象深刻的職場回憶,就是都已經是貴為「經理」的高階主管了,卻還得經常獨自一人背著厚重DM,沿路去塞信箱、沿路發放給來往的行人,有一次,看著都快年過半百的經理狼狽地被大樓管理員轟出去的模樣,自己的眼淚真的都快掉下來了,只不過不是因為感動,而是想到現在自己捨棄尊嚴所做的一切犧牲,即便有朝一日有機會能夠成為主管,居然還是脫離不了這樣的命運輪迴。既然如此,那又何必這麼努力去爭取主管職位?畢竟若是沒了主管的包袱,做起現在的業務倒還比較不會感到那樣的綁手綁腳,也不會有這麼強烈的違和感不是嗎?

###身為主管,別老是說「我自己都跳下來做了......」
或許很多時候,尤其是在百廢待舉的事業草創初期,即便是貴為主管,有時的確也不得不跳下來做許多執行面的任務,但你必須搞清楚的一點是,這麼做的目的,並不是要你從「執行面」來向員工證明,如果由你來執行,肯定會更有效率,而是要你從「策略面」的角度來向員工證明,目前所要求的執行方向的確是正確無誤才是,否則當一個部門、一家公司裡頭所有人都在忙碌於眼前的任務執行,那麼更重要的整體策略規劃與未來佈局發展又該由誰來負責?

因此,若身為主管,卻老是以「我自己都已經跳下來做了」這類打著「身先士卒」的正義之名,來試圖說服員工務必得接受眼前的苦日子、來試圖合理化員工的犧牲奉獻,這麼做的結果,無疑是在向員工宣告「這個部門已經顧不到未來了,眼前的路,能走多遠是多遠!!」那麼可想而知的是,當員工在一個主管身上看到的總是如此這般的消極模樣,卻絲毫看不出身為主管所應有的那份榮耀與光環,有誰還會願意把「成為部門主管人選」當成工作之中最重要的追逐目標?我想,大多數人的心態應該反倒是避之而唯恐不及才是吧!!

以上所分享的內容,並非是要慫恿主管們從今天開始每天去濫用自己的特權、晚出早歸、無所事事的擺爛給員工看,而是要提醒各位主管們,你們現在的模樣,往往就是員工所看到自己三五年後的未來,如果提早讓員工所感受到的是一片烏雲罩頂,那麼既然「世界末日」即將到來都已經是不爭的事實了,現在那麼積極努力又有何意義?但若是讓員工所提早感受到的是眼前的前途一片光明,那麼為了爭取少數能夠擠身「尊榮富貴」的門票,現在如果還不努力,哪還來得及?

因此,還是那句老話,在檢討員工之前,主管們請務必得先誠心地檢討自己,畢竟很多時候員工的工作態度所反映出的,往往正是主管給人的外在印象,於是,一個散漫的主管,只會帶出一群總是敷衍了事的員工,而若是一個極具專業素養的主管,則往往會吸引到一群同樣好學、主動的優秀員工,與其怪罪他人,不如先好好自我要求才是,共勉之。

(本文出自「Ryan Wang的職場人生」,原文請點此)

圖片來源/pexels

feature picture
經理人

房子越來越小,老屋越來越多,TOTO如何以全新品牌旗艦館重新定義衛浴空間?

2026-09-29 經理人 x TOTO
分享
收藏
已完成
已取消

台灣住宅市場正面臨結構性的轉變:一方面,新屋價格持續攀升,空房率近10%;另一方面,屋齡超過30年的老屋已占住宅存量約55%;在這樣的前提下,「買新屋」不再是唯一選項,重新整理中古屋、活化既有住宅,逐漸成為另一條路徑。

不過,無論是新屋裝潢還是住宅翻修,都會面臨高齡化、少子化帶來的不同家庭結構與居住需求,以及住宅坪數有限等挑戰,必須重新思考空間如何配置、設備如何使用。

以衛浴空間為例,重點不只是換一個馬桶、洗手台或淋浴設備,而是在有限坪數、既有管線與不同家庭成員需求之間取得平衡,讓裝修完成後的空間真正符合生活需求。

台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏觀察到,不僅住宅市場在變,消費者衡量衛浴的標準也在改變。「過去,消費者比較著重價格、功能與設計,現在,更著重實際使用後的清潔、舒適、便利,以及環境友善。」

也因此,TOTO重新打造台北品牌旗艦館,除了展示最新產品、打造風格展間,以及衛浴改修實證案例,更設置「空間提案室」,讓建商、設計師與消費者能從2D圖面走進實際空間,提前體驗、驗證尺寸與動線,降低裝修後才發現「不符合需求」的試錯成本。

TOTO
台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏表示,期望能透過品牌旗艦館,讓建商、設計師、消費者可以一起驗證空間體驗,降低裝修試錯成本。
經理人

從選設備到驗證空間,品牌旗艦館有助於降低裝修試錯成本

衛浴是每天都要使用的空間,清潔性、舒適性、便利性與環境友善,逐漸成為衡量重點,但這些細節很難從平面圖上看出來,尤其台灣住宅坪數有限,馬桶從牆面延伸的尺寸、洗手台的寬度與深度,即使只差1、2公分,都可能影響動線與使用感受。

「空間提案室」因此成為TOTO品牌旗艦館的重要一環。

細川和宏表示,這個空間提案室可以將設計師的2D圖面依實際尺寸現場搭建成可以走進去體驗的實際空間,讓建商與設計師先驗證設計可行性,也讓消費者實際感受馬桶、洗手台、衛生紙架、毛巾架等設備的尺寸、動線與使用方式,甚至模擬輪椅使用情境。

這個服務對老屋翻修尤其重要,因為,既有住宅除了面臨空間限制,也可能受到排水管線與施工條件影響,若進一步考量無障礙需求,還必須確認迴轉空間、扶手位置等細節;只有透過實際搭建,才能將原本只能在圖面上想像的問題,提前被看見與修正。

在這個背景下,TOTO品牌旗艦館的角色從「展示產品」進一步延伸為「驗證空間」。不僅消費者可以在裝修前先確認生活是否便利,設計師與建商也多了一個可以與客戶共同討論、修正方案的實體場域。

TOTO
TOTO品牌旗艦館特別設立「空間提案室」,讓設計師將2D設計圖轉換成實際空間體驗,讓其可以消費者共同討論與修正設計方案。
經理人

不只把日本經驗搬來台灣,更轉化成適合台灣的生活提案

對TOTO而言,解決「裝修前如何驗證」只是第一步,更重要的是,如何把日本長期累積的住宅與衛浴經驗,轉化為符合台灣環境的解決方案。

細川和宏表示,TOTO將依照台灣住宅市場需求,把日本累積的用水區域設計、住宅改修、無障礙與福祉設計等經驗,轉化成更符合台灣需求的解決方案,讓不同年齡層都能安全、便利地享受居家生活。

舉例來說,日本住宅與非住宅空間早已廣泛採用乾濕分離,同層排水也發展多年,相較之下,台灣部分住宅仍面臨濕式浴室、老舊排水管線,以及漏水、噪音等問題,這些過去較少被討論的建築與設備問題,將隨著老屋改修跟高齡化住宅需求增加而被放大,成為未來住宅品質的重要議題。

換言之,TOTO帶進台灣的不僅是最新產品與技術,而是將日本長期累積的住宅改修、空間設計與使用經驗,重新放進台灣的住宅條件中思考,把乾濕分離、同層排水,以及無障礙與福祉設計經驗轉化為最佳解方。

TOTO
TOTO品牌旗艦館亦針對不同生活場景展示最佳方案,讓消費者可以實際測試產品、確認空間體驗符合需求。
經理人

事實上,這樣的思維也與TOTO長期關注的三個議題–「潔淨與舒適」、「環境」以及「人與人的連結」–相呼應:

「潔淨與舒適」不只關乎每天使用衛浴的感受,也延伸到健康;「環境」則是從節水、節能與淨水等面向思考如何降低生活對環境的負擔;「人與人的連結」則回應人口結構變化,讓兒童、成人到高齡者,以及不同身體狀況的使用者,都能安全、便利地使用同一個生活空間。

「當衛浴開始承載清潔、健康、環境與跨世代生活等需求,它就不再只是住宅中的一項設備,而成為影響生活品質的重要空間。」細川和宏期許,TOTO不只透過品牌旗艦館讓消費者看見產品,更將日本累積的經驗轉化為適合台灣的生活提案,讓設計可以被驗證、空間可以被體驗,進一步回應不同世代的居住需求。

從「看產品」到「體驗空間」,從「衛浴設備」走向「生活文化」,TOTO也正重新思考衛浴的角色:不只是提供設備,而是以衛浴空間為中心,創造豐富、舒適的生活文化,透過各式各樣的提案,讓衛浴成為回應生活需求、提升生活品質的起點,最終創造超越客人期待的滿足感。

歡迎至 TOTO 官網預約參觀台北旗艦店

[本文由經理人整合行銷部與TOTO共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案