我人生的第一個工作是「賣保險」，雖然只做了 8 個月，但是這個經歷影響我一輩子，讓我一生受用無窮。

在那 8 個月裡，我看到傑出業務員如何化不可能為可能；也看到他們在遭遇挫折時，如何自我調適、止痛療傷；更看到他們完成傲人的業績，領到令人欽羨的收入，如何豪宅華車，享受人生。

從此，我確定銷售是人生最重要的能力，也是每一個成功者不可或缺的本事。如果有機會讓業務成為第一份工作，這是職涯最好的起步。

曾經有一個晚輩來找我，希望我給他一些生涯建言。我看他的學歷，不是好的大學，就問他有好好念書嗎？有特殊的專長嗎？他說都沒有。我觀察他應對還算靈巧，就告訴他，「你一無是處，唯有年輕，要找到好工作很難，就找個有前景的行業，從業務工作開始吧！」

我跟他說，網路不是明星行業，業務又是大多數年輕人畏懼的工作，只要他下決心，這樣的工作並不難找。於是，他照著我的話，找到一間網路公司的業務工作。

他從打雜做起，無所不學，半年之後，成果逐漸顯現。一年後，他來看我，告訴我他已經領到幾十萬的薪水獎金，比他所有的同學都好；兩年之後，他年薪超過百萬。重點是，他在網路公司學到了許多新的東西，對未來充滿信心，也很謝謝我的提醒。

這是人生第一個工作從業務開始最佳的案例。

其實，業務與銷售是每一個人必須學會的能力，因為人生無處不銷售。

像是去應徵工作，就是銷售自己，把最好的一面呈現出來，講究應對進退，懂得從對方角度，設想對方的需求，把自己包裝成適合對方的產品，這些都是最基本的業務與銷售技巧。

此外，當我們需要請求支援時，我們也要獲得對方的認同，讓他們相信協助我們是對的，對他們也是有利的，對方才會願意配合我們做事。這也是在銷售我們的工作和想法，一種需要溝通、說服的銷售過程。所以，就算我們擁有一份看來和業務、銷售完全不相關的工作，可是在每天日常的工作中，我們永遠需要學會銷售技巧。

更何況現代資本主義社會的本質是完成交易，會業務的人將永遠是市場的贏家，因為要成交，就需要靠業務技巧與業務思考。

因此，不論我們這一生想從事什麼樣的工作，我永遠相信，第一個工作從業務開始，將是最好的訓練。當我們了解銷售的本質，擁有銷售的基本技巧，認同銷售是一件高尚的工作，做任何事都會水到渠成。

不論從事什麼樣的工作，第一個工作從業務開始，將是最好的訓練。人生無處不銷售，像是應徵工作，推銷自己、要求他人配合做事等，都是說服的過程。現代資本主義社會的本質就是完成交易，會業務的人將永遠是市場的贏家，因為要成交，就需要靠業務技巧與業務思考。

延伸閱讀 / 超級業務員的工作之道：他們如何從零，累積成超級？

圖片來源 / University of Salford Press Office via flickr, CC licensed

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