成功 Success > 成功習慣
feature picture

高階經理人的「心流」成功學:3步驟,快速進入高效工作狀態

李釧如
2016-06-07
作者 李釧如
已完成
已取消
分享
收藏
已完成
已取消

當工作進入心流狀態,就會使人們達到巔峰表現能超乎平常,而若越頻繁進入心流狀態,就越容易進入心流,就像鍛鍊肌肉一樣。換句話說,當客觀條件不變下,一個天賦好的人(具成功者特質),如果能更頻繁、快速進入心流狀態,保持最佳表現,更有機會邁向成功。

這就可以解釋為什麼高階經理人這麼瘋運動的原因。「運動」正是一個超級心流開關,保持運動習慣,可能正是經理人自我訓練快速進入心流的重要關鍵。(詳情請參考前一篇:為什麼高階經理人瘋三鐵和超馬,從心理學談運動對成功的影響

除了運動,如果經理人如果掌握了更多心流開關,似乎就更有機會保持巔峰表現。因此,我希望從心理學和腦科學的角度,談一談高階經理人還有哪些方式可以讓心流經常發生,為不擅長運動的人,也找出高效工作的心流開關。

其實在當代生活,是非常不利於心流發生的。

一來是資訊超載使我們的注意力分散,而通訊工具的發達使得各種命令任務指示不停流入、調整、改變讓人們感到精疲力盡。外界刺激與媒介過多,時時誘惑我們的自控力,再加上不正常的生活作息和飲食習慣,引起生理時鐘混亂,使人們交感神經過於活躍,更不容易專注。

##每個人可以創造自己的「心流開關」

這就表示在當代,經理人更應該重視心流的自主訓練,主動地創造更多心流經驗,而不是任由環境影響使我們越來越難專注。我觀察到經理人的行為模式與生活習慣,以及相關學術研究,歸納出3個做法,供你在平時鍛鍊心流肌肉:

  1. 發展工作時快速啟動自我心流的技巧
  2. 培養出讓自己快速脫離環境干擾,容易專注而進入心流的體質
  3. 除了運動外,在生活中找到並鍛鍊其他的心流開關

##工作中的自我訓練,快速進入心流狀態

許多學業良好的資優生,及工作績效良好的菁英都會發展出快速啟動自我心流的技巧。他們藉由觀察自己在哪些條件下會出現心流,然後設計「開關」來幫助自己自由切換。

人類是可以透過訓練與條件反射的生物,若找到能驅動人類大腦天性相關的關鍵啟動設計,就可以使工作初期就能快速專注。雖然方式因人而異,但仍有些心理學與腦科學的共通經驗法則。

  • 儀式化:在工作前後設計儀式或獎賞,例如聽一段古典音樂或者先玩個小遊戲再開始工作,但值得注意的是這一類儀式有特徵:本身會有小小心流發生或能驅使自己專注,這才有助於啟動工作心流。又或者先設定好獎賞,熱愛美食者常先想的是完成之後晚餐要吃甚麼,以啟動自我暗示。

  • 從舒適圈開始:一開始工作時,從工作清單裡挑選難度適中(但不是最簡單的)的先做,讓自己先習慣工作狀態,第二件事情再作有點難度的。關掉通訊軟體,E-MAIL或網路等到完成一個進度後才開啟。或者與番茄工作法結合,在休息時間再打開這些軟體。

  • 番茄工作法:這是最近很流行,經過許多人驗證的經驗法則,方式是 25 分鐘專注工作然後五分鐘徹底休息,然後再開始另一個 25 分鐘專注,每四個循環需要休息 15 - 30 分鐘。這樣的設計是因人的持續專注度通常在 25 分鐘後就開始下降,間歇的休息可以讓每段工作時間都是專注力飽滿的高效期。

##鍛鍊心境,讓自己擁有快速沉澱的能力

第二種,高階經理人召喚心流的密技,是讓自己擁有快速沉澱平靜能力與體質。

許多研究發現,鍛鍊專注力的活動,例如靜坐/冥想/瑜珈,能使平時處於高壓高速運轉而注意力失焦的腦,釋放α波平靜下來,也會讓過度敏感反應的情緒中樞杏仁核緩和下來,回復內在的清明寧靜,這還同時會使感知與直覺變得更敏銳,因而能促使人們在需要專注時能夠更快投入當下,而進入心流的狀態。

因此,會發現高階經理人常有打禪七或者靜坐冥想的習慣,高階經理人長庚生技董事長及暢銷書《真原醫》、《靜坐的科學》作者楊定一博士也暢導靜坐來收斂心性,提升專注力。

##從生活中找到進入心流狀態的開關

第三種,就是在生活裡找尋並鍛鍊各種自己的「心流開關」,在非運動類的心流開關有哪些?又怎麼做呢?一般可以成為心流開關的活動,會具備以下特質:

活動本質需要一定的「強迫專注度」,要透過身體實際操作、摸索,才能逐漸熟練,產生深層體驗,或是透過辨識和創造,讓你在完成後可以得到正面能量,認為自己所做的事情充滿意義。每一次執行過程和結果都不可預測,不僅能適當發揮技能,又保持挑戰性和冒險性。但活動目標必須明確,最好能在過程中設計不同回饋(過關或進階感)。

這也就是說,能夠成為生活心流開關的活動,是要可由「一萬個小時」循序漸進,累積起來的專業與技藝細節,精熟需經過操作體驗,具有挑戰進階難度與本質的深度。是故「運動」才會變成高階經理人最容易也最垂手可得的心流開關。因此,依此分析起來,除了運動舞蹈之外,值得高階經理人投資的心流開關,竟是「琴棋書畫」,琴:樂器演奏玩BAND,棋:棋局智力遊戲、書:寫作閱讀,畫:繪畫勞作手作。

這一類活動就是深度休閒/嗜好(serious leisure),跟看電視這類被動的純娛樂休閒不一樣,有一定的規律法則由淺入深,可能須採取系統學習(如上課/看專門書),具有參與者需要主動而專注的深入活動中,注意力無法顧及環境周遭因而進入心流的特質。

琴棋書畫看似有些古老不合時宜,其實應賦予現代的新詮釋,例如勞作,廣義來看就應包含了烹飪、園藝等手工藝操作活動;又棋局/智力遊戲外,近十年多項研究都指出,玩網路電玩手遊時也經常進入心流,這是因為玩電玩遊戲需要眼手協調操作,高度集中心神,才能完成有點難度的任務,而一層層遊戲挑戰破關也與心流機制相似。

這類生活心流開關的自我鍛鍊步驟,整理如下:

  • Step1. 覺察自己喜愛會發生心流的深度休閒,運動舞蹈或琴棋書畫
  • Step2. 篩選出最有趣,最喜歡的項目,貴精不貴多
  • Step3. 時時挑戰進階,當具有一定難度心流才會出現,重複鍛鍊才能成為心流開關

心流大師米哈里(Mihaly Csikszentmihalyi)提醒了心流的關鍵本質,是要對從事事務(工作)抱有正向動機,因為人是情緒的動物,能讓你感到有興趣的事物與引發持續想做的情緒,才有力量召喚心流。因此,選擇自己喜愛、有熱情的事務,是創造心流與成功的原點,當有了原點,這些心流密技功略,才能為你所運用駕馭。

歡迎你進入駕馭心流的行列,向成功者邁進。

####延伸閱讀 / 為什麼高階經理人這麼瘋「三鐵」和「超馬」?從心理學談談運動對成功的影響

參考資料 / wikipedia壹讀Steven Kotler戶外休憩研究《遊戲改變世界,讓現實更美好》

製圖 / 林柏源 圖片來源 / freepik

繼續閱讀 自我管理
領導 Leadership > 團隊管理
feature picture
經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
分享
收藏
已完成
已取消

二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

無限創意-2.JPG
無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

無限創意-3.JPG
無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
經理人

[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案