企業CEO必備的「領導能力」（leadership），可能已經和你想的不一樣了。
以前，大多數人對於管理者的期許是統籌和控管的能力，創造團隊最大的營運效率。隨著產業環境的不確定性逐年提高、競爭更為激烈，即使是穩健發展的公司，也深怕消費者或客戶突然不埋單了。
這些翻天覆地的變化，早就超過單一領導者可以負荷的範圍，許多公司的CEO因此組建一支「高階領導團隊」，集合一群人的力量，合力打造出能夠快速應變、聆聽市場、勇於嘗試的企業，讓所有員工以最彈性的方式，面對不斷改變的產業，提升組織的優勢和競爭力。
換句話說，適應環境能力愈強的組織，愈有機會在未來勝出，帶來市值增長和獲利。
##組建團隊4要件，強化領導層的應變力
BCG研究發現，組建適應力強的高階領導團隊時，必須建立在4個前提之上，領導團隊才能做出好的決策，為組織的未來發展帶來正面貢獻。
###1.平權式領導（distributed leadership）
團隊合作絕不能淪為一言堂。除了CEO，其他人也要被賦予決策權，以平等的地位共享領導權力，像是一起討論高階領導者的接班人選，或是共同策畫公司未來方向。
###2.合適的人才組合（optimal talent mix）
領導團隊成員應避免只有一種專業，最好是結合不同背景、能力、經驗和風格互補的組合，才有機會激發良好的化學反應。
###3.清楚的責任歸屬（clear charter）
每個人都知道自己的權責、目標和任務，也明白組織想要前進的方向。當產業環境發生變化，團隊成員就能在自己的權責範圍內馬上反應，推動組織往一致的目標前進。
###4.互信（mutual trust）
這是聽起來基本，做起來卻很困難的前提。團隊成員之間缺乏信任，就不適合組成高階管理團隊，否則即使責任歸屬明確，也會時常相互質疑而做不成事。
##制定決策5方法，為組織創造更高績效
選定了適當的成員，組成管理團隊之後，適應力高的團隊還會依循5個原則做決策，創造更高的績效。
###1.取得共識
團隊成員之間有差異，但是會彼此尊重，並且經由協議，針對組織的願景、價值觀和目標取得共識，讓所有人在面對未知時，依然朝著相同的方向前進，做出對組織最好的決定。因此，組織的願景不再是由CEO定義，而是由領導團隊統合出所有人都願意相信、努力追求的目標。
在日常例會裡，成員就企業遇到的問題快速討論、形成共識。重要的是，無論在會議室的討論有多激烈，只要踏出會議室的門，所有成員就必須口徑一致。
###2.感知和應對市場變化
為了更彈性地應對產業變化，管理階層必須對工作現場的一舉一動更敏感，並且尊重第一線員工傳回總部的意見。
中國一家領先的科技廠商在召開管理會議時，會直接把第一線主管請回總部發表意見，詳細掌握現場的狀況而非透過總部的猜測，才能對症下藥。便利商店也可以思考如何更充分運用POS系統，讓第一線員工蒐集到更多有用的顧客資訊，協助組織制訂決策。
###3.將決策訊息傳遞給組織所有人
一旦感知到組織「需要改變了」，適應力高的團隊會盡速透過各種工具或管道，將決策訊息傳遍整個組織，確保所有人步調一致。寧可做到「過度溝通」也勝過把訊息鎖在高層，導致其他員工無法隨之應變。
###4.在既定框架下充分討論
如果要在公司決策納入工作現場的意見或建言，CEO必須鼓勵建設性衝突，在一定的問題框架之下，開放各級員工參與討論，觀點涵蓋的範圍愈廣愈好。
面對環境的變動，你永遠不知道誰的解決方法最好；而最有機會戰勝市場的方法，就是拒絕單線思考、廣納建言。當然，CEO也不能逃避決策的責任，在每個議題都已經被充分討論、再沒人可以提出新觀點時，就要訂下決策、終止意見衝撞，將所有人的力氣導向執行層面。
###5.團隊角色可以相互替補
CEO的角色像是球隊教練，要清楚掌握每個球員的強弱項，才能隨著戰況改變，調整球員守備的範圍，贏得球賽。有些CEO會安排高層主管輪調，確保他們平時累積了不同部門的經驗，方便備戰。
隨著產業環境的不確定性愈來愈高，高壓控管型的領導者愈不容易帶領組織生存下去。整個團隊對環境的適應能力，將是企業決勝負的關鍵。（口述 / 徐瑞廷，整理 / 韋惟珊）
##環境適應力愈強，公司市值成長率愈高
BCG在計算2006～2011年間「公司市值成長率」和「環境適應性」的相關性之後，發現兩者呈現高度相關，環境適應力高的組織，大多數都是市值成長率高的公司。
註：R是指相關係數，以社會科學研究的標準來看，0.91屬於高度相關
資料來源：波士頓顧問公司
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