如何高明統治、有效領導，一直是領導人的一大難題。對待過於寬容，部下會恃寵而驕；管教過於嚴苛，則又會失去民心。高明的主管，往往可以在霹靂手段和菩薩心腸間，拿捏得恰如其分。這種拿捏平衡、陰陽調和的能力，就是企業主管最高明的領導力。
上一期：銳利、嚴格卻不傷人的領導者，才能讓部屬信服！3個歷史小故事 談及一位好主管一定要懂得「拿捏」之道，既能銳利卻又不傷人，或者在嚴厲中卻不失寬容。這期我希望能再進一步闡述「辯證性領導行為」（paradoxical leader behaviors）的「拿捏」之道。
領導的兩種極端：宋襄之仁與酷吏
春秋時，宋襄公想出兵攻打鄭國，楚國派軍援助鄭國，宋軍和楚軍在泓水邊上會戰。楚軍在渡泓水時，宋襄公的軍隊已在對岸擺好陣勢，由於楚軍的兵力遠優於宋軍，所以有人勸宋襄公趁楚軍在渡河時襲擊，將有機會得勝，但宋襄公說：「我一向主張仁義，怎能為了獲勝而不擇手段呢？」
不久，楚軍已經全部渡河，開始布陣，這時那個人又勸宋襄公必須當機立斷，立即展開攻擊，否則等楚軍陣勢布置妥當，我們就危險了，宋襄公仍以仁義的理由拒絕進行攻擊。
整好部隊後，楚軍殺生連天，直衝宋軍而來，宋襄公這才擊鼓進軍，下令抵抗楚軍，但宋軍寡不敵眾，被楚軍大敗，宋襄公的大腿也因而受傷。這個就是歷史上有名的「宋襄之仁」的故事，有云「慈不帶兵」，就是指帶兵不能有婦人之仁，否則只會失敗。
在領導上，過度仁慈的另一個極端便是執法過於嚴苛，在《史記》《漢書》與《後漢書》酷吏列傳中，即記載了許多兩漢的酷吏事蹟，這些酷吏包括晁錯、田廣明、郅都、張湯、杜周、趙禹、王溫舒、周陽由、義縱、田延年等。
酷吏即便官運佳，下場卻多半淒慘
酷吏雖有其形成的政治、社會和經濟背景，並對兩漢王權的維護卓有貢獻，但對人民或同僚大臣而言，卻是有不可承受之痛，因為酷吏的共同特徵就是對人殘暴與苛刻。例如周陽由喜歡用個人的好惡來判罪；義縱出任定襄太守時執法嚴峻，郡中人民聽到義縱的名字，都會不寒而慄；而田延年則擅用爪牙拘殺豪強姦邪。
史載兩漢酷吏雖然官運大多不錯，然而最終的下場幾乎多是悲慘的。
根據歷史資料顯示，兩漢酷吏中，有 7 人遭到君主下令誅殺、6 人自殺、1 人遭其他酷吏所殺，只有趙禹一人安穩地死於家中。
酷吏下場悲慘的原因，經學者的歸納，大致有以下 3 個主要原因：
官逼民反：由於執法過於苛刻，引起極大民怨，為了平息民眾的憤怒，君王往往下令誅殺，例如西漢酷吏嚴延年。
同僚結怨：由於對同僚大臣凌辱、刻薄，引發同僚怨恨進而陷害，因此被君王下令逮捕入獄，以撫平群臣的不滿情緒，如西漢酷吏張湯。
目空一切：由於氣焰囂張而犯上，對君主肆無忌憚，因而引起猜忌，因此被誅殺以絕後患，如西漢酷吏義縱。
上述兩種情形就是領導的兩個極端，宋襄公過於仁慈，而西漢酷吏們卻過於苛刻，他們都是不懂得「拿捏」之道。
嚴明果斷又富有人情的領導者，最受追隨者敬畏和愛戴
如何高明統治、有效領導，一直是領導人的一大難題。對待過於寬容，部下會恃寵而驕；管教過於嚴苛，則又會失去民心。這一領導難題，《孫子兵法》說得最好：「合之以文，齊之以武」，文即是關係和關懷，武即是紀律與規矩，身為領導人兩者缺一不可。
士卒還沒有跟領導人親近就開始懲罰，那麼他們會不服，不服就很難下令指揮他們。士卒一旦親近了，如果不按紀律，也無法作戰。
所以，領導人要用懷柔寬容使他們思想統一，要用軍紀和規矩使他們行動一致，領導者這樣做，就一定能取得追隨者的敬畏和愛戴。
曾國藩有一位幕僚，叫李元度，非常有才華，文筆絕佳，深獲曾國藩的賞識，兩人因此建立深厚的情誼，曾國藩甚至還曾寫信給李元度，感謝他在三次征戰兵敗後的護衛和支持，因此對他有「三不忘」。
李元度不善識人用人，也不善帶兵作戰，卻自請援救徽州府，曾國藩不太放心，面授機宜，跟他約法五章，但李元度不聽勸，終於導致徽州府失守。即使許多人非常反對，但曾國藩最後仍不得不上奏彈劾李元度，使他去職。
不過，曾國藩對於李元度被彈劾而抑鬱，深感歉疚，因此想盡辦法希望能挽回與彌補，後來他與李元度結成了兒女親家。曾國藩去世後，李元度極為悲痛，還寫了一首感人肺腑的詩，其中一句是：「雷霆與雨露，一例是春風。」
雷霆象徵著責罰，就是霹靂手段；雨露象徵著呵護，就是一種菩薩心腸。這句詩正呼應了曾國藩生平常說的一句名言「天地之道，剛柔並用，不可偏廢。」
高明的主管，往往可以在霹靂手段和菩薩心腸間，拿捏得恰如其分。這種拿捏平衡、陰陽調和的能力，就是企業主管最高明的領導力。
