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「你決定就好。」老闆這樣說,可能不是真授權!小心這3個隱藏陷阱

凌帠的管理世界
2016-08-12
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老闆說:「這件事情要怎麼處理,你決定就好!」真是高興,終於說服老闆接受自己的意見,既然老闆授權給自己決定,那當然就是依照自己的意思去執行囉!但是一執行下去,卻發現老闆一臉不高興,雖然口頭上沒說,實際上就是不支持,事情也難繼續進行,當初老闆明明就說讓自己決定,怎麼最後結果會這樣?

遇到問題請示老闆該如何執行,如果老闆已經有定見,就會展現出身為一個老闆的能耐,明確的告訴部屬該怎麼做。但如果毫無頭緒呢?有能力的老闆會與部屬共同檢討找出解決之道,而虛有其表的老闆則會為了面子,胡亂講個做法,或是繞了半天,聽起來好像有道理,實際上則無意義。

除非老闆對部屬非常信任,而要處理的事情又需要臨機應變,老闆才有可能讓部屬自己看著辦,否則當老闆無法做出決策的時候,也只會使出拖字訣,很少會讓部屬自己決定的。所以一個平時對事情都很有想法的老闆,卻告訴部屬「對於這件事情,你自己決定就好。」這樣反常的舉動,就一定有問題。

老闆提出一個的想法,交辦你去執行,但你認為這個作法會有後遺症,跟老闆詳細說明後,建議是否可以改變執行的方式。老闆對這個建議一直不置可否,也不明確說出自己的看法,幾次請示後,試圖說服老闆,但老闆就是不贊成也不反對,始終沒有答案,到最後沒有時間了,才勉強的告訴你:「這件事情該怎麼做,你自己決定就好。」

辛苦了那麼久總算是有了答案,以為老闆最後終於被你說服了,贊成你的做法,還授權給你全權處理,這下可以來大展身手,好好的表現一番了。誰料到,依照自己的想法下去執行後,卻發現老闆總是擺個臭臉,要執行的事項,急著等老闆批准,但老闆就是壓在那裡,需要老闆支持的時候,也得不到明確的背書,老闆的這個態度,讓這件事情根本就執行不下去。這也真是奇怪了,如果當初老闆就不贊成自己的建議,那為何不直接指示該怎麼做就好,幹嘛要費那麼大的勁,表面上弄得好像很信任你,該怎麼做給你自己決定,但事後再來捅你一刀。

「由你決定」不等於「照你的方式做」

老闆其實並不想費那麼大的功夫,浪費那麼多的時間來跟你玩這種遊戲,問題不是出在老闆,而是出在部屬聽不懂老闆的話,把事情想反了。如果老闆真的贊成你的想法,那當你提出建議時,老闆就會說:「你提的意見很好,那就照你提的方式去執行。」這句話和「這件事情該怎麼做,由你自己決定」的意思是完全不同的。

兩難求解

如果你提的建議有問題,不能執行,老闆直接說出問題點就好了,之所以會一直不決定、不表態、不贊成、也不反對,就是因為你的分析是有道理的,這件事情執行下去確實會有後遺症,因此就沒辦法來反駁你,但這件事還是必須要被執行,當老闆一直都沒有想出更好的方法時,就還是只能硬幹了,只是所造成的後遺症他不願意自己承擔罷了,最好能推給別人去負責。

代罪羔羊

事情要被執行又不願承擔後果,那該怎麼做?當然就是要執行的人來承擔啊!所以老闆說:「這件事情該怎麼做,你自己決定就好。」這句話的真正意思其實是:「你就照我說的去做,雖然會有後遺症,但這也是沒辦法的事情,因為我是老闆,怎麼可能由我來當壞人,這個決策的責任當然要由你來承擔,所以才會說『你決定就好』,如果事後造成反彈,我這個當老闆的就出來指責你的不是,怪你事情沒考慮清楚,規劃不夠周詳,魯莽行事,急著下決定,才會引起這麼大的反彈,這樣就能消弭不滿的情緒,事情不就解決了。」

背地裡要你承擔所有的責任,檯面上老闆卻可以表現得雍容大度,展現對部屬的尊重,能夠充分授權,要是事情進行順利,沒有預期的產生後遺症,那樣最好,可以讓執行的人有被信任的感覺;要是真如預期地造成了員工的反彈,那老闆適時的出來滅火,更能展現老闆尊重員工、照顧員工的心意,所以不管怎樣,老闆都能立於不敗之地。其中唯一的問題,就是只怕負責執行的人慧根不足,搞不清楚老闆的心思。

不合理的地方,要特別小心

所以,做部屬的人,當老闆做出不合理的動作時,要特別的小心,不能只看表面的意思,要想想為何你提的意見明明就有道理,老闆也並不否認,但為何就是下不了決定,最後反而要把球丟給你,對於這個不合理的舉動,就要特別當心,事情絕不是表面上看到的意思,否則直接就照你的建議做就好了,何必還要拐彎抹角呢?

弦外之音,言外之意

另外有個例子,雖然事情不大,但也有異曲同工之妙。公司旅遊的時候又快到了,員工們召開福委會,討論今年的旅遊地點。當大家興高采烈的討論出地點後,立刻跟老闆報告,看看老闆對於這個地點是否有意見。

「今年公司旅遊的地點,大家討論的結果,墾丁得到最多的支持,不曉得老闆對於今年的旅遊地點是否有意見?」

老闆一聽到墾丁兩個字,心就涼了半截,對於墾丁這個景點,已經算不出來自己到底去過了幾次,這次還要再去,實在是毫無興趣,更麻煩的是,還要說服老婆小孩配合,這才是頭痛啊!心裡雖然是這樣想,但口裡卻不能這樣說:「你們確定要去墾丁嗎?這個景點應該很多人都去過很多次了吧!就連我去過的次數恐怕都數不清了,這樣大家還會想要再去嗎?」

「其實不會耶!夏天到了,大家就想去海邊玩,而且今年墾丁有辦一些海邊的活動,又可以順便去看海角七號的拍攝場景,大家都很有興趣。」

「你們沒討論到礁溪或是宜蘭的一些景點嗎?」老闆其實是想去宜蘭,就給了個暗示。

可惜,遇到個白目的員工「喔!宜蘭就只有幾個人想去,所以在討論時就被否決了。」

老闆在此情形下,總不能不顧大家的想法,粗暴的來否定大家的決議吧,所以就只好說:「旅遊地點我沒有意見,你們自己決定就可以了。」

老闆只是檯面上表現出尊重大家的意見而已,負責主辦的人要是聽不出老闆的弦外之音,言外之意,自己出面來扭轉局勢的話,這樣勢必會得罪老闆。事情的大小與嚴重性,端看老闆的個性,一個自私的老闆,私底下還是可以找人再把結果給運作掉的。

一個能體察上意,充分配合演出,能幫老闆達成目的又能幫老闆扛掉責任的部屬,就能深獲老闆的心,未來前途就不可限量了。

因此,當老闆對事情遲遲不肯表態,一直沒有決策時,最後卻跟你說:「這件事情該怎麼做,你自己決定就好。」如果你以為老闆終於被你說服了,要讓你放手大膽的去做,那你就真的是想反了。

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(本文出自「凌帠的管理世界」,原文請點此。)

圖片來源 / ShutterStock

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長榮航空搶先直飛北美達拉斯!差旅不中斷,德州佈局再加速

2025-10-03 經理人X長榮航空
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全球供應鏈重組、美國製造業重返本土,德州憑藉人口紅利與經濟動能,躍升為企業布局北美市場的首選新據點,台灣企業也加快登陸腳步。

看準此趨勢,長榮航空宣布:台灣直飛美國德州再添新選擇!將於今年10月3日開航桃園-達拉斯航線,串聯九大北美航點。初期每週3班,11月18日起增為每週5班,12月15日起天天飛航。

屆時,長榮每週往返北美班次將達94班,成為亞洲唯一同時營運德州雙航點(達拉斯+休士頓)的航空公司,助企業掌握轉機節奏與市場先機,一步即「達」,直通美國經濟新引擎。

直飛達拉斯,轉機美國各大城更快速

達拉斯為全美第4大都會區,人口逾830萬,匯聚超過20家《財富500大》企業總部,產業橫跨科技、金融、能源與醫療領域,包括:AT&T、Kimberly-Clark、Texas Instruments、特斯拉、輝達、蘋果等大型企業皆在此布局,讓達拉斯成為美國南部的重要企業總部與營運中樞。近年,也有越來越多台灣企業選擇進駐,促進台美之間的商業交流與合作。

除了企業聚落,達拉斯周邊也有豐富的文化景點與旅遊資源,如:佩羅特自然與科學博物館、重逢塔,以及NBA球隊達拉斯獨行俠的主場「美國航空中心球館」,每年吸引不少旅客造訪,兼具商務與觀光價值。

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美國航空中心為達拉斯獨行俠和達拉斯星隊的主場,也是多元賽事與演唱會的核心舞台。
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以往從台灣前往美國中部城市,往往要繞遠路、費時轉機,對經常出差的企業主與商務經理人而言,不僅拉高成本,也消耗體力與效率。如今,長榮直飛達拉斯,等於在美國心臟地帶打開一扇門。

達拉斯不僅是能源、金融、科技巨頭的總部聚落,更是台灣企業供應鏈、客戶與潛在夥伴的集結地。透過長榮航空直飛全球旅運量排名第三的達拉斯-沃斯堡國際機場(DFW),再轉機前往近200座美國與國際城市,讓差旅行程更具彈性,更快取得先機。

清晨抵台,銜接亞洲行程不中斷

長榮達拉斯回程航班於清晨抵達桃園,可銜接飛往東北亞(東京、首爾)與東南亞(新加坡、曼谷、胡志明市)等城市,充分發揮台灣作為亞洲轉運樞紐的地理優勢;搭配長榮綿密航網,對需要頻繁跨區出差的商務人士而言,即可在當日完成多點移動,有助於集中調度、壓縮整體差旅時間,提升行程規劃的彈性與效率。

該航線由波音787-9執飛,配備皇璽桂冠艙、第四代豪華經濟艙與經濟艙。特別亮點之一,是長榮航空攜手日潮品牌 Maison Kitsuné,推出結合法式時尚與日式簡約的全新備品組──包含過夜包、睡衣與拖鞋──將率先於達拉斯航線登場,讓皇璽桂冠艙旅客可於航程中穿上飾有經典狐狸圖騰的舒適睡衣,享受更具個人風格與高機能的長途飛行體驗。

長榮航空
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長榮航空Maison Kitsuné皇璽桂冠艙睡衣與備品。
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9大北美航點,完整差旅網絡就在長榮

早在1998年,長榮航空便已開闢達拉斯貨運航線,今年順應當地經濟與人口的穩定成長,再進一步拓展客運版圖,正式開航達拉斯直飛航班,讓達拉斯成為第九個北美直飛城市。至此,長榮於北美的直飛航點涵蓋東西兩岸與中部樞紐,包括:紐約、洛杉磯、舊金山、西雅圖、芝加哥、溫哥華、多倫多,以及德州雙城——休士頓與達拉斯,每週總計94班,為台灣航空業中規模最大、航網最綿密者。

長榮橫跨美加的綿密航網,除九大直航城市外,更可銜接上百個北美內陸城巿,滿足企業多點差旅、跨區考察與異地出訪的需求。尤其,對商務旅客而言,透過單一航空公司規劃行程的好處,方便自由規劃全球差旅航程,還有集中採購與哩程整合,也降低轉機延誤與行李遺失風險,更可靈活設計 A 地進、B 地出的跨州路線,強化整體移動效率。

搭配既有休士頓航線,長榮「德州雙航點」也進一步提升轉運彈性,強化亞美之間的聯結動能。在全球佈局競逐中,踩穩核心戰略位置,才是搶得先機之道,就像長榮精準佈局達拉斯,助攻企業即刻抵「達」、一步直達美國經濟新引擎。

[本文由經理人整合行銷部與長榮航空共同製作]

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