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好公司為什麼做壞事?

亞瑟的業務筆記
2016-08-23
作者 亞瑟的業務筆記
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華倫.巴菲特在2006年曾告誡經理們:「生意場上最危險的五個字是『大家都這麼做(Everybody else is doing it)』。這就是人們常常行賄的原因。他們會說,這個市場裡人人都在賄賂,如果你不賄賂,你就沒辦法做生意了。」

華倫.巴菲特人稱「奧馬哈先知」,我們看到他的時候,永遠都是慈眉善目,幽默風趣,言語充滿睿智。可是最近一期經濟學人(2016/08/15)卻有一篇文章報導「華倫.巴菲特的另一面」,這篇文章原來是要批評巴菲特的投資偏向於保守壟斷的企業,這樣的投資策略其實是無助於美國的創新經濟發展,文章同時也帶到了巴菲特的偽善。

例如巴菲特長期鼓勵大家都繳稅,但是他的波克夏公司是美國第六大市值的公司,可是這公司的繳稅金額在美國幾個大企業裡卻是敬陪末座的(雖然他才要與川普對賭大家一起公佈稅單);他長期讓他的第一任太太以非專業的角色在他的波克夏公司擔任董事,一直到2004年去世為止;他還是很可能讓他的兒子當下一任波克夏董事長等等。

當然這些都是合法的,但是顯然巴菲特的實際行為並沒有符合他在鏡頭前出現的大善人的模樣。

領導者勸你別做假,但他們自己也可能禁不起誘惑

大家都知道一家企業要長期在自己的領域保持領先的地位並不容易,但為什麼這麼多公司花費如此大量的金錢和時間,承諾要規規矩矩,甚至企業領導人寫書告誡年輕人「不要做假」,結果卻自己在做壞事?難道這些承諾只是純粹的偽善?

當然不是偽善,不是一開始就存心來騙我們的。這些企業領導人之所以要包裝自己,讓自己看起來是個正直的善人,讓他的企業看起來是個童叟無欺的好企業,是因為他們和我們一樣,知道每個人都不喜歡被騙的感覺,所以這些企業領導人要承諾他們的產品是用料實在的好產品。

他們承諾的當時都是真誠的,也都很認真。但是商業世界起起伏伏,外面形勢變了,他們無法做到自己所承諾的營業目標,於是他們的承諾也變了。

他們忍耐不了寂寞,他們禁不起誘惑,他們抵抗不了壓力;他們喜歡掌聲,他們喜歡當善人的感覺,那感覺太爽了,晚上做夢都在微笑,當他們站到台上去,話就越說越滿,就越來越收拾不了。

說謊看似捷徑,但總有被揭發的一天

說謊是個複雜的過程,一次,兩次沒有被抓到;為了圓謊,就必須再撒新的謊,到最後謊言會變得無比複雜。本來開一個公司做假帳,後來發現不夠,就再開一個,假帳公司只得一個接一個的開下去,最後像伯納德.馬多夫(Bernard Madoff)的公司一樣,從高層起就爛到骨子裡。

誠實做事最簡單了,能誠實做事誰願意扯謊?但經營企業有時風平浪靜,有時驚濤駭浪,對愛面子或者有說謊利益的人來講,當真相令人難堪的時候,這時他們很可能選擇說謊。

說謊既然是一個複雜的過程,是難以被一直執行的,到最後變成「捷徑往往最遠」。阿甘的媽媽說過最精彩的話就是:「只有做傻事的才是傻人」(Stupid is as stupid does)。

為什麼好公司會犯罪,因為他們覺得有機會,他們認為自己不會被抓到。經濟學家蓋瑞.貝克(1992年諾貝爾經濟學獎得主)在1960年將犯罪行為做量化分析。他的研究犯罪的結論是;犯罪是代價(機會成本)的問題。例如;法律變得較寬鬆,法官變得較寬容,警察沒有效率,這時,犯罪行為將會大增,因為它變成高報酬低成本的活動。

沒有人會笨到認為自己的壞事永遠不會被發現,只是他們覺得在犯罪當時不會被抓到而已。蓋瑞.貝克以為防範腐敗的辦法就是要讓犯罪的代價越來越高,被抓到的機會越來越多,被抓到一次就無法收拾,犯罪的人才會有所警惕。要無時無刻地進行反腐,企業主要事先深入瞭解業務,同時一遍又一遍地強調不要損害公司名聲的重要性,這是商界領袖每天都要做的工作。

縱容犯罪,就是鼓勵犯罪

但是,如果犯罪的人得到聲援,不斷有社會名流,明知他們的所作所為是錯的,卻找各種理由幫他開脫。好像說比方說有個功課好的學生,偷別人的錢,就可以有各種理由,說服別人說這沒什麼不對。

例如有人會說:我們鄉下土學校,好不容易有個會讀書的學生,偷點錢不算什麼;有人說:他愛面子不會偷錢,誰知他正是為了愛面子裝闊而偷錢;有人說:他是百年難得一見的練武奇才,斧頭幫正需要這種人,別讓他投斧頭幫去了...為了防止企業做壞事,我們需要有人說「這麻匪要剿,任何時候都要剿,不剿不行!」。

當大家都用華倫‧巴菲特警告的「大家都這樣做」作為犯罪或逃罪的藉口時。那就是是非不分,好人活該倒楣,也就是鼓勵大家犯罪。這時就不是一個公司爛到骨子裡,而是整個社會爛到骨子裡去了,用整個社會作為代價來陪葬。

圖片來源 / Shutterstock

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Panasonic

如何透過日系廚房設計,打造更有凝聚力的生活空間

2026-06-29 經理人 x Panasonic
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如何透過日系廚房設計,打造更有凝聚力的生活空間

當住宅空間愈來愈被重視,人們對居住條件的期待,已從坪數規模轉向生活品質。尤其對許多高階主管與專業人士而言,工作之外的時間愈發珍貴,因此如何藉由空間設計創造家人互動、朋友交流與生活享受的場景,乃是現代住宅規劃的重要課題。

在這股趨勢下,廚房的角色與功能正在演變。

過去,廚房被視為單純的烹飪場域;如今,它像是家庭生活的核心。從家人一起備餐、孩子在中島旁寫作業,到親友來訪時圍繞餐桌聊天交流,廚房已從傳統配角轉化為凝聚情感與創造生活儀式感的重要空間。

高端住宅需求轉變,廚房設計成為生活投資焦點

近年來,愈來愈多國際企業領袖到高階主管選擇在家中宴客。相較於傳統正式餐廳,在住宅空間招待客人,不僅展現生活品味,也創造自在的交流氛圍。「在家款待」正發展成一種新的生活風格,而聚會過程中最容易凝聚互動的空間核心,已走向廚房與中島區域。

Panasonic 台灣松下銷售股份有限公司 建築營業本部 首席設計總監 宮恩培觀察,近年高端客群對廚房的期待出現明顯轉變。過去消費者在選擇廚具時,往往著重品牌、造型與價格;現在則轉向整體使用情境與生活體驗的整合。他指出,廚房已不再只是烹飪功能的空間,而是承擔家庭照護、社交互動與生活交流的複合場域。

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Panasonic 台灣松下銷售股份有限公司 建築營業本部 首席設計總監 宮恩培
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尤其對許多企業經營者與高階主管而言,在家宴客已成為重要的生活型態,使得中島與延伸餐桌設計在高端住宅規劃裡不可或缺。近年國際設計趨勢亦可觀察到類似發展,例如在米蘭設計展中,可以看到中島結合高腳圓桌的設計,使空間互動從「坐下用餐」延伸至「站立交流」,模糊廚房、餐廳與客廳的界線。

日系廚房設計哲學,美學與機能缺一不可

相較歐美住宅擁有較大的居住空間,日本與台灣住宅普遍面臨坪數限制,因此廚房規劃特別重視空間整合與使用效率。

宮總監表示,亞洲家庭料理型態多元,從煎煮炒炸到烘焙與輕食料理,不僅需要多樣化烹飪器具,也衍生出大量收納的複雜度。因此,日本廚具設計的核心,在於以系統化方式整合收納、動線與設備配置。以Panasonic L-CLASS日本進口廚具為例,設計重點強調整體空間規劃能力,透過玻璃門家電收納櫃,整合電器收納與操作空間,讓常用家電方便取用與使用,廚房立面自然呈現簡潔一致的視覺秩序。

除了收納規劃,材質也是高端客群關注的重點。近年,市場上訴求耐污、耐刮與易清潔的檯面材質受到青睞。Panasonic採用的GLALIO有機玻璃檯面,是一種獨特有機玻璃新素材,具撥水撥油特性,耐污易清理,並重現天然石材樣貌與細膩光澤,透過材質紋理與色彩搭配,自然融入不同居家風格,讓廚房兼顧實用性與設計感。

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中島串聯居家場域,重新定義家庭互動模式

在現代住宅規劃中,中島已成為理想廚房的重要配置。「當廚房隔間被打開之後,烹飪從過去單一角色的工作,轉向全家人共同參與的生活體驗。」宮總監指出,中島的價值不僅擴充了工作檯面,還能創造空間流動性。當廚房採取開放式設計,中島便能成為串聯客廳、餐廳與廚房的核心樞紐,使不同生活區域延展、融合。視覺尺度因此被延伸,空間感顯得通透;同時讓家庭成員容易參與日常互動。例如家長備餐時,可兼顧照看孩子活動;親友來訪時,能自然圍繞中島交流,使生活互動不再被空間切割。

這樣的設計回應了現代人越來越重視的「生活摩擦成本」,因動線不佳、收納不便或空間配置不合理所造成的時間與精力消耗。Panasonic L-CLASS 整體廚房以黃金三角動線規劃,縮短冰箱、流理台與爐具之間的移動距離,並搭配多元機能抽屜櫃、升降拉籃等收納系統,降低彎腰、伸手等重複動作帶來的負擔,讓日常使用更加流暢。

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長期使用價值升級,打造歷久彌新的理想廚房

對高端族群而言,理想廚房不只是展現品味的空間,還是一項長期投資。

隨著高齡化社會發展加速,使用者對於人體工學與長期便利性的需求也持續提升。L-CLASS 整體廚房在設計之初,便將不同年齡階段的使用情境納入考量,從升降拉籃、緩降抽屜到踢腳收納櫃,都強化使用便利性與減少身體負擔,提升長期使用的舒適性。

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宮總監認為,理想廚房的關鍵,並非單純增加科技設備,而是在科技進步之餘,仍能保留人與人之間的交流與生活溫度。Panasonic持續從空間環境、使用體驗到情緒價值等面向進行研究,希望讓居家空間兼具機能與溫度。當空間設計具備美感、效率與互動性,廚房也就超越了只是處理三餐的地方,而承載著家庭情感與生活記憶。

這正是Panasonic L-CLASS日本進口廚具所希望實現的價值——以日系美學與人本思維為基礎,形塑能夠長久陪伴家庭成員,共同創造生活美好的理想廚房空間。

[本文由經理人整合行銷部 Panasonic 共同製作]

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