這幾天「仔細」看了 80 多份的 N次坊實習書面申請資料，也把過去一些面試經驗與各種計畫的申請的筆記與心得拿出來整理（我習慣在事後，去詢問申請沒上的單位，問是否疏忽了什麼，下一次該怎麼改進⋯等），整理了幾個要點，以及大家履歷上、說話上常犯的小錯誤，分享給大家，歡迎討論與轉載。

書面履歷上 : 具體說明經驗

常出現於履歷上或者面談部分。 「溝通能力好」：這句話是多話。 請直接具體說明，你曾經活用在「哪些經驗」，解決「哪些問題」。 運用「溝通能力」，舉出曾解決哪些團隊上的困難，千萬不要只是自己判斷，讓事件與第三者去替你證明。另一點，不是很愛講話，就是溝通能力好。

如果是我的話，我會寫：「善於製作工作簡報，將團隊內各部門的狀況釐清整理，並彙整成一份摘要簡報，讓彼此瞭解其進度。」然後附上先前製作的簡報，以及當時的團隊溝通問題。

「我對這工作很有興趣」：有講跟沒講一樣。

你沒有興趣就不會來申請這工作了。

提出「複數」與「具體」的應徵動機，千萬不要只是短短的「興趣」兩字帶過。就像「喜歡」這個形容詞，是一個非常抽象且主觀的，旁人通常無法有共同感受與理解，所以你必須要盡可能用淺顯易懂的方式去描繪出感受。

如果是我的話，我會說：「因為過去在提案簡報上有了數場經驗，也自學累積了關於邏輯架構與圖表分析的技能，並幫團隊解決了在部門溝通上的問題，因此想透過這次的工作，持續運用這樣的經驗，透過公司的問題解決，去增強自己的實戰經驗。」

「想做」與「能做」的差異？

「為什麼想做？」
「因為我從以前就很喜歡。」這種幼稚的答案，可以免了。至少要合理地回答出來「為什麼想，但是現在卻還沒做或者嘗試？」這個問題。

另一方面，很多把一件事情做到很好的人，並非一開始就「想做」，而是透過傾注全力「去做」，專注於這件事情上，最後在過程中，產生了喜歡的感覺。如果你還沒開始做，那至少表現出你已經在這件事情上做足了事前作業與準備的狀況。

「千萬別只是條列出經歷」：簡單量化出個人細節。

不要只是列出組織名稱與頭銜，沒有人知道你在裡面做了什麼。

掛著設計長、活動長，或者執行長的名號，卻沒有具體或量化的個人事蹟去描述？ 用清楚與清晰的描述，把這段時間「自己做了什麼」寫出來，不要只是讓人感到你只是拿著組織的名號在「賣頭銜」。

「喜歡唱歌看電影，有養狗。」：興趣不要只是點出

若個人的生活喜好與興趣與你申請工作的核心競爭力沒有相關，請勿附上。不過，如果你真的要附上的話，也去描述出其中的關聯性。（不然大家都會講，你怎麼能留下印象？）

如果我寫的話：「喜歡旅行。因為喜歡嘗試用新的方法去體驗生活。對於工作也是，習慣不斷嘗試使用新方法去嘗試與突破，找到最適合這項目的最佳流程。」

作品集若在雲端空間，記得開啟權限。

若你把你的作品集放在 Google Drive 這種雲端空間，記得開啟讓擁有連結的人就能檢視的權限，而不是點進去卻無法看到。還有，在 Drive 上傳有個缺點，超過一定的大小就會無法預覽 PDF。若還要麻煩對方把 500 MB 的檔案下載其實有點荒謬。（誰不知道裡面有沒有病毒或惡意程式？）

你可以使用（減少 PDF 大小），或者 ISSUU，上傳你的作品集（Portfolio）

Email 寫錯是大忌中的大忌。

長篇的敘述（動機與個人介紹），字打錯就算了。（不過細心與細節還是很重要。）

但像是：姓名、Email、電話這種個人聯絡資料，是絕對需要再三檢查的。 這次收到了兩個申請者 Email 寫錯，再寄出信件後，收到系統信件回傳寫說：
「The email account that you tried to reach does not exist. 」
本來想當個好人，打算透過臉書搜尋去告知一下，不過發現他附給我們的臉書連結也是錯的？（想救也救不了的概念⋯⋯）

臉書的個人頁面連結分為兩種：
如果你有設定個人化短網址： www.facebook.com/raymondhou0917/
如果你沒有設定個人化短網址： www.facebook.com/profile.php?id=%24⋯⋯@#（數字）

不要當個連給了詳細提示，與這種基本題都錯了的人。魔鬼藏在細節裡，細節留意，才能成功與突出。

「希望生活與工作能夠平衡」：這句話先進來做了事有所成績後再說。

在還沒實際展現自身工作能力前，就先說這樣的話，會讓別人認為你不敬業。甚至可能在還沒把份內的事情做好，就因為認為自己的生活時間比較重要，讓別人因為你而加班處理緊急事件，而麻煩其他夥伴幫你收爛攤子。

談論這種讓生活與工作平衡的事情，當然可以。 不過要先拿出成績，讓大家知道你的效率與責任感。

面試上：面談的目的並不是看出能力

相較於書面資料與過去經歷，面談比較難看出實質能力。

通常面談是要看「組織文化」以及現有團隊成員的「契合度」，再來就是（暑期）「之後的計畫」，是否有強烈動機與規劃，能與我們並肩作戰，而不是當個學習的跳板，把經驗學完，就拍拍屁股走人。

另一方面，若把面試當作考試來思考的人，通常就會忘記呈現個人特質、人與人的溫度與溝通能力，最擔心就是就會露出一種「雖然你很優秀，但是我不太想跟你一起工作」的狀況。

再來，若在面談時不斷提到「我跟ＯＯ很熟」，絕對是大忌。會讓人感覺：「那你自己呢？」 不要給人一種，你只會依賴人的感覺，卻自己不做事，也不要讓人感覺一種好大喜功，卻對自己責任感很低的樣子。

從「結論」開始論述

因為我們在每個開放申請角色上都會有一～兩題的開放題目。（策略訂定與模式修正⋯等）時間珍貴，避免扯遠。

無法從結論開始論述的人，通常自己也沒定論。 甚至邏輯架構能力不夠，必須能夠把讓重點先呈現出來，讓大家有個方向的去理解其原因，還能夠呈現你的判斷力。

不問「萬用問題」；不回答「稍微看過」

當面談的最後提出了「你有什麼問題想問嗎？」

絕對不能問萬用問題，就是對於任何單位或網路上都可以查的問題。
「請問你們的組織文化？」、「請問實習的時間長度？」⋯等這種大家都會問，或者完全不該問（已經提供的資料），不僅不會加強你的印象，還會造成不好的印象。

但如果你真的想問，那請將問題個人化與具體化，例如： 「我在粉絲專頁與最近的一篇動態中，個人認為相對於ＸＸＸ，ＯＯＯ應該是你們組織的這期的關鍵所在，我也認為要往＿＿＿發展，才能抓住下期的關鍵。除此之外，請問還有什麼部分，是讓你們突出的地方嗎？」
（顯示自己有先做功課，並以觀察到的例子與資料，去讓問題具體化。）

另一方面，若被問：「你有看過我們的ＯＯＯ嗎？」（e.g. 官方網站、面試介紹）絕對不能回答：「稍微看過。」

說失敗經驗都與自己無關，這種人無法授權

常常會問：「對於這項計畫的失敗，或者不如預期。你當時負責的是？看法與解決辦法？」

學會去檢討自己，並不是一味的指責其他成員，並且點出還可以修正的部分，才能帶著團隊一起成長。問問自己還可以做些什麼改變，去解決團隊與個人上的困難。

「你可能不是很清楚…」：那你就更該讓我們能夠了解

如何把自己的專業用易懂的方式表達，才能夠有良好的跨部門合作，而不是認為對方不懂自己過去所學的專業，就一句「你可能不懂」帶過。

簡單來說，你沒讓我們懂，我們怎麼能感受到你的能力的好？。另一方面，如果是在現場面談，在說話前主動詢問在場的人，是否有相關背景，是一種禮貌與尊重，如果有的話，你才可以用術語，如果沒有的話，你必須轉化成日常生活的比喻去轉化形容。

設身處地為初次見面的人著想，是成功的關鍵。

「我的目標還不明確，不知道是否適合這個角色。」

若連自身的發展目標，以及可以運用的能力都還不清楚，是要來打醬油的嗎？

若找不到自己適合的角色，可以從自己想「發展」或者可以「做到」的範圍上，定義出一個新的角色，或許能夠讓對方看到他們原本疏忽掉的重要項目，而留下深刻的印象。

這些是過去這些年親身體會，以及觀察到的現象，也常發現有些人其實很有熱忱與能力，可是在一開頭的文字表達上，犯了以上的小失誤，而與機會擦肩而過。希望這些整理以及經驗，能夠讓大家在未來找尋自己想要的工作或團隊，能夠更精準地表達你個人的特質與經歷，也讓對方更能快速地抓住重點，不浪費彼此的時間。

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（本文出自「MBAtics」，原文請點此。）

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