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你的工作資歷是 1 個 10 年,還是 10 個 1 年?

游舒帆
2017-01-02
作者 游舒帆
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這一年來深刻感受到一個人的表現與他的年紀或歷練不見得是成正比,我今年團隊裡面有兩個年輕的成員,一個剛畢業,一個出社會工作 2 年左右,這兩人的表現你壓根兒感覺不出他們只有這樣的工作資歷。

你的工作資歷到底是 1 個 10 年,還是 10 個 1 年?

那種處理事情的無畏,對工作的 ownership,面對挑戰的淡定都勝過絕大多數工作 10 年甚至更久的人,這或許是一種人格特質,也可能是家庭教育的結果。他們的表現就是超齡的好,專業度可能不如你,但如果真的不足他們會花比別人更多的時間把技能學起來,用各種方法去把事情做好,你會發現這種人進步得很快,可能一年的時間就會超越團隊中工作三五年的資深同仁了。

講到這個,就不得不提為何有些人工作了 10 年竟然還不如別人工作 1 年,之前有個很有意思的論點是這樣說的,你的 10 年是 1 個 10 年,還是 10 個 1 年,一樣都是 10 年,但中間的差異性非常大。

1 個 10 年,代表你在這 10 年內不斷的挑戰與吸收各種不同的經驗,能力與熟練度是隨著時間增長的;10 個 1 年,代表你在第一年已經將基本的工作學會,但接下來的 9 年你是不斷的重複第一年已經會的東西,只是讓自己熟練度提高。

但今天我想試著從另一個角度來談這件事情,上面那兩位年輕人都有一個特質,你給他一個 deadline,她會想盡各種方法去做,資深員工說這個沒有系統幫忙,沒有 RD 幫忙做不來,但他們就是做給你看,作法也很簡單,數據分析自己用 excel 慢慢做,方法笨,但有效果;要驗證客人是否對某個產品有需求,不用等產品做出來,自己透過電話或線下的渠道去挖掘,他們就是去找可能的方法來解決。

很多人都浪費了太多時間在「等」,那你呢?

最大的差別在於他們不會「等」,很多人都浪費了太多的時間在「等」,他人若做可能花了三天,如果有工具可能是 30 分鐘,但你等待的時間是 30 天,算起來他比你快了 10 倍,如果有問題,他調整的速度也比你更快,你 30 天後才有的第一次結果,他 30 天可能已經修正了 7-8 次,把最終成果都交付了,而過程中他因為反覆調整所學習到的經驗是你很難追上的,因為他把數據分析的工作也放在自己身上,而你則是希望 RD 來幫你解決這部分的問題,所以他學到的比你更多。

「等」是最可怕的浪費,等別人交代工作給你,等別人幫你把工具做出來,等老闆決定...,你的時間都在等待中流失了,如果你不等,你會主動去要求工作,主動去想沒有工具怎麼把事情完成,主動去思考老闆會怎麼決策,把可能的資訊準備好給他...

不等了,你才有機會去做到這些事!

當你不等了,你就 跨出你的框,去涉略那些你過去不碰的東西,學習到那些你不熟的工作內容
當你不等了,你就發現 原來處處充滿挑戰跟學習的機會
當你不等了,你 才會真正了解到 ownership 是什麼意思
當你不等了, 你的 10 年才是真正的 10 年。

延伸閱讀 /

1. 拿掉「外在優勢」,我們還剩下什麼?

2. 專才 vs. 通才,你該當哪一種?聽聽麥肯錫顧問的建議

圖片來源 / Renaud LEON via flickr , CC licensed
(本文出自「gipi 的學習筆記」,原文請點此

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為何部屬總是做不好?問題可能出在你身上!這 3 個心魔,讓你升上主管卻更累

張玉琦
2026-06-08
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「Amy啊,你從下個月開始就不要寫稿了。」當時主管這樣對我說。

不寫稿要做什麼呢?原來是要負擔更多的管理工作,當時我心裡絲毫沒有更輕鬆的感覺,而是非常的慌張,我相信許多主管也有同樣的經歷。你以前都以自己交出的工作成果被評價,如果你再也不寫一頁稿子,要用什麼東西來被評價?換句話說,你被評價的方式,會交到別人,也就是你的部屬手上,主管的價值會依據部屬交出的成果來被評價,可見「學會交辦」的重要。

雖然重要,但交辦多半是當上主管之後才會大量累積的實務經驗,鮮少在當上主管前能學會,特別是對於主管來說,工作交不出去,往往源自於內心的 3 大心魔:「捨不得」、「不信任」與「不清楚」。

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

心魔 1. 離不開第一線舒適圈的「捨不得」

主管在晉升前,都在第一線工作上表現得非常優異,並從中獲得極大的成就感。因為太過熟悉且擅長這些第一線的任務,會忍不住想要自己動手做,反而忘記或不想去練習「交給別人做」。特別是面對自己不熟悉的「管理工作」,遇到挑戰時,例如部屬不想接球,或是不甘願接球,主管很容易退回原本熟悉的舒適圈,回去做第一線工作,導致工作無法交辦出去。

心魔 2. 擔心部屬不如自己的「不信任」

另一方面,也是因為主管過去作為個人工作者的表現傑出,現在要把工作交給別人做,不確定對方「能不能做得跟自己一樣好」。或者,主管可能會猶豫,因為沒有教過別人怎麼做,也沒有整理出清楚的工作規範,覺得「教別人的時間,不如自己做」,因此在分配工作時,把最困難的任務留在自己身上。表面上看起來像是主管很有責任感,但實際上卻剝奪了部屬從工作中學習與成長的機會。

心魔 3. 交辦並非一刀切的「不清楚」

特別是對於剛晉升,還在摸索管理工作的新手主管,往往不清楚「什麼事情是部屬該做,什麼事情是主管該做的事」。交辦工作其實是一個漸進式的過程,會因為任務的難度和部屬的資歷而有所不同,有些任務要帶著部屬做,或者明確指示、大略說明怎麼做,最後可以放手讓部屬自己做,絕非簡單任務丟出去。如果主管不清楚任務目前該處於哪個階段、自己該參與到什麼程度,或是哪些事「只有主管可以做」,主管也可能因為無所適從,再次退回到自己原本熟悉的第一線工作,去做熟悉的事情,最終導致無法成功交辦。

為了克服這些心魔,主管必須先在心態上做好準備,時刻提醒自己「不要再去做原本熟悉的事情」。認知到部屬正是需要透過這些挑戰來學習與成長的。培育部屬的能力、建立對部屬的信任,才是主管該做的事。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

從「明星員工」畢業,把舞台留給部屬

但心態轉換只是第一步。許多主管都知道要放手,也理解部屬需要在任務中成長;真正回到工作現場時,仍會卡在「這件事該不該交出去」、「要說明到什麼程度」、「部屬做不好時該不該介入」這些判斷。

經理人

《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦從觀念變成真實工作裡的練習:

1. 從會做事,轉成會帶人: 很多主管卡住,不是因為能力不夠,而是過去太習慣用自己的成果證明價值。陪跑方案帶你回到真實任務中練習:哪些事該自己做、哪些事該交出去,慢慢把工作重心從「我完成多少」轉成「團隊能完成什麼」。

2. 把放手變成可練習的管理動作: 交辦不是一句「這件事交給你」就結束。課程會搭配實戰模板與每週作業,陪主管練習如何交代任務、確認部屬理解、安排中間回報,讓放手不再只靠忍耐,而是有步驟可循。

3. 在真實情境裡修正管理盲點: 剛開始交辦時,主管很容易在「講太細怕變微管理,講太少又怕出錯」之間搖擺。陪跑方案提供學員問題回覆,以及最後一週的直播 QA,讓你把工作現場遇到的關卡帶來討論,逐步校準自己該介入到什麼程度。

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