紅燈，前面的遊覽車停下來。我看到車尾八個字：「文華客運、絕對可靠」。這是那家公司對自己的定義，是它試圖建立的品牌。

品牌是一種承諾。這承諾不是一次性的宣稱，而是長久的保證。比如說 BMW 的承諾是「終極的駕駛機器」。這樣寫了，它的每個年份、每一輛車，都不敢辜負這期許。

職涯路上的「個人品牌」，該如何經營？

運用在職場，「個人品牌」是我們對老闆、同事、客戶許下的承諾。不僅是今天這樣，未來五年、十年都是這樣。持續達到承諾，就有好名聲，成為搶手人才。斷續達到，就形象模糊，容易被取代。完全違反，就惡名昭彰，大家都躲你。

我第一次意識到「個人品牌」，是在商學研究所。一位老師問我們：「你希望 50 年後別人用哪一句話形容你？」當時我們都還年輕，但老師已經要我們寫下自己的「墓誌銘 」。

沒錯，墓誌銘！七、八十年的旅程，最後濃縮成一句話。老師要我們寫下來，然後「越活越回去」。

「越活越回去」意思是以告別人世那天為基準，設定那時候你喜愛和尊敬的朋友怎麼樣形容你。然後以那形容為目標，倒回來，一步一步，思考六十歲、四十歲、二十歲、明年、今年、明天、今天要做什麼。

如果可以用一句話定義自己，你會說什麼？

當時我已經開始寫小說，於是我用這句話定義自己：「他的小說娛樂、感動、啟發了別人」。隨著人生階段的轉變，我不斷重寫這句話。後來我開始做「夢想學校」和「創新拿鐵」，我寫下：「他用世界一流企業的案例啟發了別人。」

寫下來，不代表做到了。但寫下來，可以隨時提醒自己。寫下後，最好昭告天下。因為我們都有惰性，需要別人幫忙監督自己。這句話越短越好。這樣才能逼自己想清楚自己人生的本質。

世界很豐富，人都很貪心。如果不限制字數，一句話會變成一本書。而且是一本自己都懶得看的書。

死後的墓誌銘，是活著的目標。目標越清楚，活得越堅定。這目標就像一個照妖鏡。今天是不是很忙？應該是。每天發生這麼多事，情緒隨之起舞。但長期來說這些事到底重不重要，在照妖鏡前立刻現出原形。

老闆罵了你，要難過嗎？問你是不是還朝那目標前進。丟了客戶，世界末日？問你是不是問心無愧地服務了那客戶。答案可能有是有否，我們就在這樣的問答中，慢慢趨近於真實的自我。

綠燈了，前面的文華客運慢慢開走，我自問：我敢說「王文華、絕對可靠」嗎？還真不敢這樣承諾耶！或者我有另外一句話，來形容下一階段的自己？你用哪一句話，來定義自己呢？

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