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「這又不是我該做的事!」罵完老闆後,被開除的我重新學到這件事

織田紀香
2017-01-23
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2000年時,主管:「你是個白癡嗎?連個公司介紹都不會寫?請你來做網頁設計師做什麼?」我很生氣的怒嗆:「我來做視覺設計的!不是來寫文案!」主管更加暴怒:「你在講什麼屁話!做網站設計的人,網站裡缺什麼就是要你去想、你去生,何時輪到你放肆了?要不爽就別幹啊,趕快滾啊!」我憤怒拍桌,指著主管:「今天不是只有公司簡介,連產品介紹都要我寫,整個網站的文案都要我一個人完成,我又不是天生學寫文案的人,找我寫會比較好嗎?」

罵完後,我被開除。經歷人生第一次被開除。

沒人做的工作,就是我來頂

後來,或許是工作屬性的關係,只要從事網頁設計工作,總會被要求寫網站相關文案。從公司簡介,服務內容一直到產品介紹,反正沒人會做就是得找做網站的來頂。

經歷幾次爭執後,默默認了。畢竟公司也沒特別要求要寫到什麼程度,做網頁設計雖然愉快,但缺少文字內容彷彿缺少靈魂,沒人做乾脆自己跳下來做。我在2002年初次嘗試撰寫文案,這一寫,寫了整整十四年多,倒也沒想過能累積這麼長的時間沒有中斷過。十四年,誰能想像當初賭上一口不服輸的氣,撐到現在。

初次把公司文案寫上網站,被老闆罵慘。我印象有點模糊,大致罵我的內容:「寫這什麼狗屁倒灶的東西,公司做什麼你不清楚嗎?沒想想看公司要怎麼寫才會讓人想看嗎?文字或文法都很怪異,讀起來比看政府文件還痛苦,是要寫給鬼看嗎?」心有不甘,充滿怒火,不是我責任範圍,卻因答應了而遭指責。

我氣得很想回嘴,但剛出社會才兩年多,前一份工作被開除,再跟老闆對嗆或許又得再找工作,不甘心的把怒氣吞下。回到位置上,重新修改文案。

一連串的不甘心,讓我下定決心

2002年,為了把文案練好,開始寫部落格以及個人日誌。

陸續遭遇幾次被主管或是老闆修理的經驗後,漸漸發現撰寫文案對我是一大障礙。問題不在腦袋想表達什麼,而是許多想表達的內容寫不出來。看著畫面白白的底,腦海中滿是各種內容,手指頭卻不知為何會敲出跟腦袋想像不一的文字。

隨著寫的越多,發現自己表達障礙越嚴重。嚴重到我頂多做出工具型的文件,例如採購申請表單、人力聘僱表單、需求分析表等,可是一篇具備組織結構,並合乎邏輯的文章,寫得非常吃力、痛苦。

既然不會寫,平常就多練習。沒有人教,試著學習看別人文章的遣詞用字,放入撰寫出來的文章中,看看讀起來是否流暢。平常上班透過會議記錄,撰寫逐字稿,先把能敲打的字一個一個不經思考敲出來,練習書寫的本能反應。回到家,研究別人文章怎麼寫,試著寫寫看介紹、分析或是教學文。

有好長一段時間,看著別人寫的文章,冒出的念頭都是:「天啊,這傢伙好會寫,怎麼有辦法用這種方式來表達,邏輯通順還佐以許多鮮少看到的成語或名詞,實在佩服。」然後,再回頭改改文章,反反覆覆好長一段時間。

這段時間,部落格上的文章,幾乎沒人看,一篇文章瀏覽數不到10人。

從生活觀察開始練習,慢慢累積自己

2002年至2008年,寫下數百篇電影、日劇心得,再加上一些生活觀察、日記,或是電玩首波攻略或翻譯,部落格裡的文章累積將近一千篇。當時,很榮幸靠著幾篇電影心得幾度登上雅虎部落格首頁。而日劇醫龍更是成為那幾年橫跨Google跟雅虎搜尋榜的第一名,東大特訓班也擠在第一頁以內。

撰寫文章時,發現自己要寫出結構嚴謹的文章比較難,起承轉合抓的還不是很熟悉,所以選擇較為軟性的電影、日劇、電玩題材,這三類題材我又分成介紹、分析、觀點三個不同層面下筆撰寫。因為熟悉與理解,反而容易表達。

雖說如此,練習寫文幾年後,看得人也不多,偶有幾位網友常常到訪,交流各式各樣看法,對我而言格外看重,有他們幾句留言回饋,比什麼都還開心。從此之後,再也沒想停下來,反倒強迫自己在每一場電影後,最慢十二小時以內要寫完一篇心得。誰能想像持續寫著,竟然已經能輕鬆應對公司交付各類文案需求。從產品介紹再到公司品牌故事,內涵DNA等,信手捻來就是一則文。再者,從會議開始到結束,不再只寫逐字稿,而是已經能完成一份有頭有尾的正式會議記錄。速度更快時,甚至能把會議內容畫成流程圖、邏輯圖、組織圖,令會議內容更豐富、易讀。

轉眼過去已到2017年,不知不覺寫上百萬字。每個月依舊要求自己最少產出兩萬字的內容,再忙再累都得於睡前把想法記錄下來,不論以何種形式。有的時候是關鍵字架構、有的時候是零散段落、有的時候是沒頭沒尾散文,只要有想法就記錄下來,之後有空再來慢慢修、慢慢調。

至今,一篇三千字文章,光靠靈感不經修飾也不去思考架構,只是純粹靠本能寫出來,僅需要四十多分鐘即可。誰能想像十多年前,我竟然是個要寫出一篇文章耗費整天,猶如登天一般困難的人。

一如身邊朋友常講:

「只有累積,沒有奇蹟」。

為自己負責,別輕易放過任何一件該做好的事

最後回應大學部的一位同學曾問到:「要怎麼樣才能找到寫文靈感?」我建議:「平常多觀察生活週遭的事物,看看路人表情、看看街頭往來人們,將平常思緒放在外界覺察感知,用眼睛認真看著每個人不同的樣貌與色彩,把往來路人的特色寫下來,揣摩這個人的特徵、輪廓,給他一個你能描述的標記,並好好記錄下來,會成為你靈感繆思的來源。」

我從沒想過靠寫文寫出什麼名堂,更沒任何冠冕堂皇的大道理能說,出書根本是意外。能好好培養寫作技能,寫下一些對自己未來回憶有幫助的內容,或寫給一些想看的朋友看,已足矣。

「為自己負責」不該只是口號或念頭。要是有一件你認為該做好的事情,或是你不願被人看扁看輕的事,不要輕易放它過去。今天你縱容自己隨便,明天的你就會縱放更多事情消逝。

挑戰自己最痛的點,並非跳離舒適圈,而是告訴自己這裡最脆弱,要加強就是從這處開始做起,只有一個又一個弱點被消滅,才算是真的讓自己活在舒適圈中。也只有那一刻,你才能理解活著掌握某些事情的意義與價值是真實存在於自己的世界之中。

延伸閱讀 /

1. 成為有觀點的強者!不是靠工作,而是好好生活

2. 從一個家到一個人 .... 曾任董事長的清潔阿姨,教會我的職場哲學

(本文出自「織田紀香」粉絲專頁,原文請點此

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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