有沒有遇過風格如下的暴怒主管？或者，你曾經如此暴怒過？
- 誰敢不照我的意思辦，就試試看！看我怎麼修理你們！
- 快一點！這麼簡單的事情也做不好！真沒用！
- 什麼事情都要我來，要你們這幫混x做什麼？！
- 看吧！錯了吧！總是要我收尾！
探索暴怒主管－其實只是人
請先放下對暴怒主管的怨懟，或者，如果你是暴怒主管本人，我們先放下自責，探索表面行為的內在原因。這類的行為，也許可以歸結為幾類：
原始人「原始腦」的狩獵本能
億萬年演化下來，人類始終擺脫不了「原始人的腦」。「原始腦」的線性公式：「遇到野獸（壓力困難）→攻擊，或逃跑」，你肯定不會跟野獸對話談心，如「你乖乖躺下來讓我殺了，當我的晚餐好嗎？」對吧？所以當你打得過，你會選擇攻擊。
原始人的反射動作來到現代，主管遇到問題、壓力（部門業績不達標、工作做不好、或你，部屬本人就是問題與壓力源），打不打得過？面對部屬通常打得過，所以他直接攻擊、責罵；但如果面對上司，還攻擊嗎？不一定，但基本原則總是「柿子挑軟的吃」。
所以，主管的暴怒（攻擊），也許是受到原始腦支配－為了成功狩獵、解決問題。這種狀態下，主管是總是先「釘」（修理）了再說。
「有限經驗」的深層影響
多數主管是在當上主管那一天，才開始學習如何當主管。這不是問題，問題在於：許多主管終其職業生涯所受過的管理或領導力培訓，只停留在勾選課程滿意度的層次，他平時真正的學習對象來自：「過去他如何被對待」。
因此，許多主管的有限經驗告訴他，當主管必須「兇、狠、罵、軍事化嚴厲管理、慈不掌兵」，再無其他。可惜這個世界總無法那麼單純。如果只要脅迫、嚴厲要求與責罵，就能帶到心、就能解決問題、團隊績效就能出來，那「人」真的就是「驢」了。這類主管同樣不思考，帶團隊也是那一招－釘。
英雄主義作祟
一種「被認可」的需要。這裡不談心理學或原生家庭，談職業發展。
許多主管，不管他升得多高，他始終沒有轉換「成就感的來源」，從「個人成就感」，轉換到「團隊榮耀、企業整體成功的成就感」。
他一直在追求「自己」的被認可，努力讓「自己」成為英雄，而不管是部屬、團隊或其他部門，都是枯骨。這是最壞的情況，因為英雄主義作祟的主管，他的打擊、責罵與貶低別人，都是為了突出自己的偉大－他的眼裡只有他自己。
Know-How弄好管理的訣竅
致敬愛的主管們，暴怒不是過錯，但探究暴怒的原因是關鍵、省思暴怒能否達到目的才是重點。提供三個「支配型易怒主管」的自我修煉提醒要點：
理直氣和，效果更佳
生氣不是錯，有時主管確實必須拿出「態度」來突顯自己的重視。但請注意，你是有「目的性」的拿出態度，還是純粹「情緒性」發洩？
許多主管的發怒，其實是情緒性發洩，因為一時沒想透、講不出道理、站不住脚，產生一種極不舒服的焦慮感，急於想宣洩，而最快的出口就是暴怒、罵人。
領悟這點，即是主管的自省修煉之旅：「停下來，想清楚，不要隨意的轉嫁壓力」，一旦你想透了、道理邏輯清楚了、講得透徹了，那即是一種堅定信仰、一種義無反顧，你不再需要大聲疾呼，也能不怒而威。
另一個主管需要好好講話、別亂罵的原因是：那通常沒用。
因為，員工也是人，也有原始腦，遇到打不過的，他們只有逃，具體行為表徵是：放空，或點頭稱是但消極抵制。
避免脅迫，那是最糟糕的領導方式（或者，那根本稱不上「領導」）
成長、職場的經驗可能讓我們誤以為凡事要「罵」才有效果。是的，那也許有效，但也僅僅是「短期有效，長期廢掉」，什麼廢掉？人才廢掉。
主管提出的一切，敢不同意、敢不照做＝找死，久而久之，有思想的、反骨的，走人；剩餘的，主管將可成功剝奪、蠶食他腦袋中的一切：「他的思想、他的學習、他的觀察、他的情緒、乃至他的主動性」。然後，該員工就會剩下一雙手，成為一個沒有自主動力的齒輪，一個事事等待主管指示、信仰「多做多錯、少做沒錯」的聽話「奴僕」。
這類奴僕常見的語言表徵（但主管聽不到）是：「反正是老闆叫我這麼做的、我們公司規定就這樣」。
請接納多樣性、激發多樣性，然後整合多樣性
研究指出，「多樣性」是企業與團隊成功的關鍵，主管需要個體們的多樣性來獲取不同的觀察、思考、及觀點，以確保團隊與市場接軌、並能創造出集體智慧，愈是依賴知識工作者的行業、及變化動盪、資訊高速流動的網路時代愈是如此。除非主管本人永遠全知全能、一夫當關且長生不老。
但接納多樣性，等同主管必須接納不同聲音與觀點，包括反對的聲音，而這件事，對許多來自傳統工業時代的管理者來說，是顛覆、甚至被視為挑戰他的權威。這時，請相信Google人資長博克Laszlo Bock的一段話：「主管不再是提供直覺判斷的人，而應轉變為引導大家追求真相的人」。亦即，群眾是有智慧的、主管不需要那麼偉大，只需要接納、激發與整合。
最後，總結一句給所有主管的建議，「如果你總是用威脅、支配的方式在管理，其實你已放棄管理工作、放棄領導力」，僅僅是以職位本身的權威性在壓迫他人，拿掉名片與抬頭，你根本什麼都不是。更務實的說，這樣的作法，只會讓你離真相愈來愈遠、離團隊績效愈來愈遠，因為留下的人，永遠只會順著你的毛摸。
管理無捷徑，一言堂很舒適，但其實是飲鴆止渴，切記。
