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「工作絕對不只是工作而已!」這樣想,工作才有意義、職涯也才能久遠

織田紀香
2017-05-11
作者 織田紀香
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如果有人說,應徵一份工作是不抱著期望而進來的話,老實講那是騙人的。不論是什麼工作,一定有相對期望,有的期望是薪資、有的期望是職位、有的期望是成就,有的期望是一種認同。不同期望給了不同的人動力。

職場上,我最常問的是 「如果我是你的主管,你對我有什麼期待?另外,你們想不想知道我對你們的期望?」 不期不待、互相沒有盼望最令人擔憂,因為那代表著雙方沒有動機、沒有一個共同理由,沒有對等信念在看待一件事情。

過去,我始終不認為自己是位好主管。因為,我只計較我所要的、只在乎我能得到的,不論我想要什麼,絕大多數時候,必然要滿足的條件就是去迎合主管、老闆的期待,這點,在計較個人利益時很清楚。可是成為主管的人,如果只有計較個人期望被相對滿足,那換來只會是同事、同儕們的排擠與負面觀感。

如果情況允許,我會希望職場上的工作者,分享他們的期望,告訴我他們期望能在工作中獲得什麼,即便是薪水想要變得更高,我也希望能知道他們認為在什麼樣的狀況下可以被拉高。因為,職場上的溝通必須是雙向,能夠滿足彼此的期望,很多的期待才有機會被實現。

有些人可能會講,「工作不過就是工作,像我們這種無名小卒,怎麼會有機會去期望更高的機會、更好的發展、更大的舞台跟空間」。說起來現實也殘酷,是的,不是每一間公司都能夠去應付、吸收、消化每個員工的期望,但是這不代表身為上班族,不能對自己有所期望,不能去期許自己的未來想要怎麼發展。

曾有人這樣跟我講:「我早放棄了,這公司主管爛透了,根本不會對他有所期望。」沒錯,我們無法決定自己的主管是誰、無法選擇老闆是什麼樣的人,但是至少可以設定出一個自己心目中理想的主管形象,至少有個期待,或許日後有機會碰到時,會更加珍惜那個環境、那個當下。

給自己一個理由,在工作上好好的繼續發展,更重要的是給予自己一個力量,告訴自己這樣走下去會更有意義。

現在的社會對不少的工作者來講,已經很少有一份工作能夠長長久久,而相對的公司能活得長久也不容易,以至於現在工作者換工作的頻率之高,相較多年之前遠遠多出數倍。正因為如此,挑戰變得更多、選擇變得困難、做出正確理想的抉擇顯得非常不容易,能夠在最後對於自己所下決定感到滿足的人,實際上少之又少。

事情要做到好,要改的是做事的方法、技巧與態度,而不是換一件事情來做,那會落入不斷摸索卻無止盡的負向循環。

我認為,去適應社會與企業之間的結構性變化,也給了工作者一個很好的機會,那就是「在不同的期望之間,有目的與目標階段性的完成」。也許,很難在一間公司滿足了自己所有的期望,如果有那很好,要是沒有,也不用心灰意冷。

給自己一個明確的期望、給對方一個明確的期望,不論在哪個地方找到相對一部分的滿足,那都算是幸福。

想要得到什麼,那就得先看自己清不清楚到底想得到些什麼。不是每個都想要、每件事情都能圓滿、每個人都會做到理想的標準,這種不切實際的期望,只會令自己活在每一個機會與環境都得來不易,卻過得很痛苦的日子裡。

試著給自己一些期望,告訴自己想要滿足那些期望;同樣的,去問問看別人對你的期望,嘗試去滿足對方的期望,就這麼樣的持續雙向互動,終將一步步勾勒出未來職涯發展的藍圖。

延伸閱讀 /

  1. 「這又不是我該做的事!」罵完老闆後,被開除的我重新學到這件事
  2. 工作的意義,不是為了施展抱負、追求更好的生活!執行長教會我的職場哲學

(本文摘自《勇敢失敗,比努力成功更有力量:數位行銷知名講師織田紀香,近20年職場浮沉親身分享》,方舟文化出版)

勇敢失敗,比努力成功更有力量

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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