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能力不錯、也有專業,為什麼被重用的不是我?走過 40 年職涯,我有了答案

程天縱
2017-07-26
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每天我都花很多時間,在 Line、微信或臉書的 Messenger 回答找我輔導或提問的朋友。在這種一對一的談話的時候,其實我並不是那麼 nice 的。

我的講話非常直白坦率,主要因為沒有太多的時間,可以像聊天一樣的來循循善誘。但是仍然會花費很多時間。

今天下午有一位過去的部屬遇過問題,尋求我的意見。和他的這段對話,其實反映了不少人的盲點,我想,或許對一些職場的朋友也有參考價值。我特地把人名、公司名用英文代碼表示,其他的都是原文,沒有改變。朋友們如能從中看到重點,相信會有所啟發。

以下是我們的對話:

S 君:程總,最近會到深圳嗎?一轉眼 1 年過去了,在 SLL 北京呆了一年,覺得自已的進步還是不大,是該又一次做人生的重大調整了。想要您在深圳的時間,能碰上一面聽聽您的教誨。

我:S,你自己的未來要自己決定,說實話我和你談的也夠多了,我覺得你這樣沒有定性,我跟你再談也談不出什麼新的觀點來。

S 君:有個推阿米巴的朋友(HY 董事長詹 CK),特別想見您⋯

我:橋歸橋路歸路,這個人是這個人,你是你。我要給你的建議就是,你在過去的許多工作崗位上都沒有辦法展現對工作的熱情和積極性,你有太多的抱怨和不滿,所以你沒有辦法把工作做好,過一陣子就換工作或是換公司。

其中最主要的原因,就是你老是為自己想,而沒有在你的工作崗位上,為別人著想,為客戶著想,為公司著想。如果你沒有辦法改變自己的心態的話,你去任何地方,任何新公司,任何新工作崗位,結局還是一樣,不會改變的。

我希望我這麼直白的說,不會引起你的反感。在人生的道路上,能夠碰到一個很誠懇,很直白的告訴你的缺點的人,不容易。

你是一個能力不錯,專業也不錯的人才,可惜的就是你的心態沒有辦法改變。因此阻礙了你在事業上的發展和學習。

我在過去 40 年的職業生涯裡,看到非常多的優秀人才,但是最後都無法飛黃騰達,主要的原因和敵人,就是「自己」。

不被重用?最大的敵人,其實是「自己」

S 君:其實來到 SLL,我在 IOT 的產品線上,幹出了非常好的結果,公司從虧 3 億到今年的略有盈利,這個 B 總也知道。只是 IOT 不是 SLL 的重點;我想要在 SLL 推行阿米巴利潤中心管理,但是阻力太大,業務負責人都是產品思維,沒有經營思維。組織上也不對,一個經管要兼好多業務線,底層的核算、分析與改進都得推進,互聯網差異較大,精力能力實在無法做到。

我在業務的開始都能幫企業與主管創造較大的價值,但是持續力不夠,確實是最大的問題;最近二個月組織很多人離職、每天都加班到非常晚(基本上是凌晨),真的是自已打敗了自已,堅持不下去。不想用體力與努力來工作,想要在自已強項領域發揮,將前公司的經營管理結合阿米巴,形成一套方法論與工具、案例,幫助企業與管理者創造價值。

只有點到痛處,棒打到關鍵點,人才能領悟。謝謝您每次深入的指導,怎麼可能會有反感的情緒。

我:你自己要想想看,你如果真的什麼都做得很好的話,為什麼 SLL 沒有人找你去當業務主管?

我建議你再仔細的把你自己剛剛寫的這些話再看一遍。我看到的跟你看到的可能不一樣。所以問題的答案就在你講的話裡面。

S 君:不懂 SLL 的互聯網業務是真正痛點,很想幫忙,卻不知往哪下手。總是在自己熟悉的領域,而進入不了新的領域。開創性不足,無法真正引領業務,只能輔助別人成功。一旦失去領導的指引,自己就迷失了方向。

我:既然你知道這樣的話,為什麼在你說的話裡面,彷彿成功都是你的功勞?失敗都是別人的原因?你沒有能力改變 SLL,這我同意。但是你應該可以改變你自己吧?

S 君:老闆想要我做的事,總覺得不對。我自己想做的事,老闆又不太關注⋯感覺形成不了合力,無法做到一致的目標⋯

我:你說的很對,也直指問題的核心。為什麼你去 SLL 幹了那麼久(前面的例子我就不說了)你還不了解 SLL 的業務?這不是你的問題嗎?有誰生下來,天生的就了解業務?你的問題在於,你死守著你熟悉的經管領域,不願意改變,不學習新領域。然後有了成果,你認為都是你的功勞,有了問題都是別人的問題。你那麼聰明,那麼能幹,難道你就不能夠學一下 SLL 的業務嗎?

S 君:也許工作輪調,放下熟悉領域,才是解決的辦法。公司確實給了機會給我,但是我自己能力不足,沒有持續幹到老闆的期望值⋯

我:S,我不想多說了,你自己好好想想,需要改變的是你的心態。如果真要學習的話,在任何工作崗位上都可以學到新的東西和新的領域,不需要工作輪調。如果你一直指望著外部的環境改變,才能改變你自己的心態,那麼你永遠改變不了。

(以上是全部談話)

遇不到伯樂,不是你運氣不好

很多人跟我抱怨過「我是匹千里馬,但是運氣不好,就是遇不到伯樂。」

說老實話,問題出在「你真的不是一匹千里馬」。最近,至少有四位自己創業的董事長,拜託我幫他們找總經理。但是幾個月過去了,也試著介紹了幾位,但至今還沒找到。

伯樂到處都是,他們的感慨就是「千里馬在哪裡?」

延伸閱讀 /

1. 人生的輸贏,不能只看當下!真正的贏家,是先懂得要輸什麼的人

2. 前富士康副總裁程天縱:越高階的主管,用人、決策越要「模稜兩可」!

(本文經授權轉載自「程天縱」FB帳號)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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