成功 Success > 人際關係
feature picture
Wikipedia

愈高明的提案愈簡單!從「曹丕贏得皇位」,學職場溝通的重要觀念

洪大倫
2017-11-03
作者 洪大倫
已完成
已取消
分享
收藏
已完成
已取消

沒有哪個曠世名醫,是靠著給兩顆阿斯匹靈藥成就的

我一直很喜歡《巴菲特寫給股東的信》這本書,因為這本「算是」真正他親手寫的內容,雖是透過編者把巴菲特寫的年報內容摘錄進去,但卻饒富幽默與智慧,讀起來讓人如沐春風。

其中在某篇文章中,就說了如同標題這樣的話,對照近年來的經驗,突然有這些感想。

這句話我有兩種解讀:

第一,有時對許多專家來說,其實明明可以用很簡單的方式就幫助到他的顧客,但為了突顯自己很厲害,於是要把簡單的東西說得很複雜,最好讓別人聽不懂,如此就會讓顧客感覺自己很厲害。
.
第二,正好完全相反,根據我的實務經驗,有時候你真的把觀念或作法簡化後,聽的對象反而會覺得「啊?就這樣?」,或者是「恩,好像沒這麼簡單就能辦到」,於是,簡單有效的答案似乎就成了別人不信任的原因,最後只能迫使自己把簡單的東西複雜化。

就像保養品一樣,原來大多數人都不清楚保養品的成本中,「外包裝」遠高過「裡面裝的東西」。明明你可以真的把錢花在扎實的內料上,但光是好內料你根本不會買,多數人寧可相信代言、包裝、廣告,最後就是付出了更高額的代價去買到應該可以很簡單、便宜的好東西。

另外像是商業/創業提案,這些年來我很少遇到敢拿少於15頁簡報就上台的團隊,儘管那可能只是校內比賽,或者是一個培訓過程中所需的成果展示,大家還是能塞就塞,鮮少有團隊可以非常具自信且扼要的呈現他們的內容。

因為我們都會揣測聽的人想知道更多,所以就會把想說的、能說的、不重要的都填上,一方面表現自己很強大,二方面也希望不要讓對方覺得自己沒想過這些事,三方面展示自己非常用心與認真。然而,真正的專家看在眼裡,心裏其實很雪亮,裡頭大概有8成以上內容都是灌水用的,真正有用的資訊其實少得可憐。

我們從小到大的學習歷程,經常是在教我們怎麼「化簡為繁」,作業、作文、報告、讀書心得、申論,給你一個「點」你就要能化身為草間彌生弄得滿屋子都是「點」,但真正在現實生活中面臨複雜的問題時,我們經常需要「化繁為簡」的功夫,整理成別人聽得懂的資訊,然後要到資源,或者尋求協助。

這時候,你的學習歷程與經驗就難以幫上忙,因為你弄不清楚到底什麼才是重點。

我聘過很多種員工,最害怕的就是沒責任心、沒企圖心,以及抓不到重點的人。 一個人不會抓重點,意味著他聽老闆或主管講話也不會聽到重點,最後就是溝通的時間與成本增加,一件簡單的事要反覆好幾次才幹得好,效率當然很差。

真正的大師,可以用最簡單的方式說給你懂,如果連他自己都解釋不清楚,只想含糊混過去,或者說法顛三倒四,別懷疑,這是假大師。反過來說,你不應該用「簡單」或「複雜」來看待別人的提案是好是壞,是用心不用心。

簡單未必沒效,複雜也未必多縝密,關鍵是人。誠如前奇異集團執行長威爾許所說的:「要成一流公司,就要用最好的人,人是第一,策略是第二,只要人對了,策略就會對,如果把策略擺在第一,充其量只是得到一堆很炫的簡報」

是的,重點是對的人,能執行的人,有正確判斷能力的人,而不是一堆華麗的表格工具、數據分析。否則就算拿到厚厚的簡報檔案,也沒有意義。

鍛鍊你的眼光、視野、格局,慢慢地就能夠分辨什麼樣的人可信,什麼樣的人你應該放棄。 不要對能說華麗複雜辭藻的人有過度的信賴,也不要覺得只是給兩顆阿斯匹靈的醫生就沒盡力醫治你。

最後說個故事來應證一下。

三國時期,曹丕為了贏得曹操的信任,企圖能拿下接班人寶座,於是組織了一群追隨他的智囊團,希望能順利接班。然而,因為競爭實在激烈,特別又有一個強大對手曹植,因此曹丕整天心煩意亂,最後想到了一個從未失策的老臣賈詡,於是跑去找他尋求意見。

任由曹丕天花亂墜扯東扯西,一下拍他老人家馬屁,一下又說自己一直無法脫穎而出,希望他給點錦囊妙計,將來升官發財都有機會,賈詡依然如老僧入定般聞風不動。

就在曹丕急著跟熱鍋上螞蟻一樣時,賈詡終於緩緩開口了,他說:「其實也沒別的,希望將軍您修養品德,勤於學習,日夜孜孜不倦,不違背作兒子的道義,這就夠了」

在外人聽來,這就如同廢話一樣,但對曹丕而言卻有如當頭棒喝。是啊,當曹操所有兒子都汲汲營營想博取好感時,反倒讓自己的爸爸都看在眼裡,這些人都在演戲給自己看。若能固守好原本當兒子應盡有的孝心,該有的本份,自然能讓父親曹操刮目相看。

之後,凡是曹操出征的時候,曹植就發揮所長,歌功頌德,發言成章,讓曹操十分高興;而曹丕則相反,他邊哭邊說,「父親,你建多大的功業,取得多大的勝利都不重要,希望您保護身體,平安回來。」

兩人相差如此之大,不由得讓曹操陷入深思:「植兒說得好聽,他是不是在演戲?丕兒真心對我,重視父子親情,讓我感動。」

最終,曹操終於把接班人位置給了曹丕,這一切的策略成功,就是出於賈詡那有如兩顆阿斯匹靈般簡單有效的良藥之故。

人對了,事情就會對。關鍵不在給你幾顆阿斯匹靈,或者多複雜的藥單,而是那個給你藥方的醫生。

不要被外在的包裝給迷惑,畢竟許多事的原貌本來就不複雜,往往是我們自己把自己搞糊塗了呀。

(本文出自「大倫物語」。)

相關文章
feature picture
擁樂commeet

一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
分享
收藏
已完成
已取消

缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

擁樂commeet
擁樂commeet

COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們