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別只思考想去哪個產業和公司!要找到理想的工作,不可不想的一件事

2018-02-12 X-TANK顧問公司執行長、日本顯示器公司(JDI)執行董事/業務長/行銷長 伊藤嘉明
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商業中,工作可粗分為「把0變成1的工作」以及「把1變成2倍、3倍的工作」兩種。至於哪種工作比較重要,比較了不起?討論這種問題是沒有意義的。不過,得知自己的工作能力偏向哪一種,對於安排職涯來說就很重要了。要是所選的工作與自己的能力不搭,到頭來不是繞遠路,就是卡在半路上,無法如願創造想要的成果。

只是,不先試著做做看,就不知道自己偏向哪一種。明明是自己一直想做到不行的工作,做起來怎麼有一種難以消化、缺乏動機的感覺?這種時候,可以試著研究一下,自己究竟想做的是「0→1」的工作,還是「1×2」的工作?至今自己做的又是哪種工作?

我原本到日本Coca-Cola是想做行銷工作,卻被分派到環境部門。後來我在環境部門創下可觀的成果,獲得提拔成為最年輕的部長。

那時,公司正準備成立直屬社長的部門——「創新本部」,我在創新本部的第一與第二兩個部門中,成為創新本部第二部門的部長。這個部門的工作是開發新商品。日本Coca-Cola和其他國家的Coca-Cola公司不同,是全球的創新中心,接連催生出許多新茶飲與咖啡。接下這份工作的我很開心,因為終於能做自己期盼已久的行銷與品牌工作。

但人生真的很難說,我本來那麼想做的行銷工作,等到實際從事後,卻發現出乎意料的無趣。 工作內容是,公司給你新台幣十幾億元的預算,找廣告代理商來做簡報,再發包並加以管理。雖然公司內部還是會自行規劃暢銷茶飲的行銷策略。

管理廣告代理商這種工作,屬於「1×2」的工作。要把已經存在的東西不斷加乘下去:1×2、2×3、3×4...。這固然也是很重要的工作,卻和我的志趣不合。

和手握新台幣幾千萬或幾億元的預算、控管廣告代理商銷售茶飲或果汁比起來,我倒覺得,只用區區幾十到幾百萬元新台幣的預算,不假手他人,自己做出沒人做過的環境報告書,雖然是很平凡又辛苦的工作,卻是有趣得多。

原來我想做的、合我志趣的工作,是「把0變成1的工作」。在成為社會人的第十個年頭時,我總算知道這一點。所以我在日本Coca-Cola的職涯雖然一帆風順,卻在得以從事期盼已久的行銷工作沒多久,就決定離職跳槽到DELL去。

因為,到DELL重建搖搖欲墜的公共部門,正好就是「0→1」這種富有挑戰性的工作。 順帶一提,後來我也多次換工作,但基本上我換工作的原因,都是出於「想做0→1」的工作使然。由於我喜歡「0→1」的工作,等到這樣的工作內容告一段落、事業開始轉往「1×2」這種乘法模式時,我又會覺得,這份工作已似乎沒有成長空間,變得無聊起來,而在腦海中又開始冒出轉職的念頭。因為有很多人比我擅長「1×2」的工作,我會覺得,想把工作交棒給他們。

一直以來,都是正處於嚴峻狀況的公司來找我,並委以重建的任務;要是一家正一帆風順、成長中的企業來找我,我或許創造不了什麼大成果。 各位讀者也一樣,不要只是想到「我想去哪個產業?」以及「我想做哪種工作?」不妨也好好想想看,自己的志趣與能力偏向「0→1」還是「1×2」呢?

(本文出自《新通才:下一波生存者—跨業種、跨資歷,業界新手也能贏老鳥》,三采文化)

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經理人

消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
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隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
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第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
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首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
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在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

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