你服務的公司裡，有召開策略規畫會議嗎？一般來說，規模相對大的公司到了年末或年初，就會將所有一級主管聚在一起開會，商討公司在新的一年應該努力的方向。

不過，有愈來愈多企業發現，這類策略規畫的做法已經出現瓶頸。當環境變化太快，以「年度」為基準的策略規畫，根本跟不上外部環境的變動速度，往往「年前」才訂下的方向，到了「年中」，可能就不適用了。

四大盲點讓策略規畫不管用，從發想到執行都困難重重

可別以為計畫趕不上變化，直接增加計畫的頻率就好，因為企業策略不是只有「很快過時」的問題，還有 4 個更根本性的盲點。

1. 缺乏創見

常見的策略規畫是由同一批高階經理人共同發想，長久下來難免缺乏創新觀點，只是在既有的想法中稍微加乘和變化。

2. 只在乎內部思維

雖然要關注顧客意見是個老掉牙的建議，但很多公司認為只要在策略會議裡，納入銷售主管等第一線接觸顧客的成員，就足夠了解客戶了。事實是，客戶很多事情沒有告訴你，可能等到訂單丟掉的那天，銷售主管才發現自己漏了重要的顧客建議。

3. 過度官僚

有些公司為了掌握趨勢，會制定出各種表格，像是顧客意見表、直接競爭者分析等等，要求部門主管填寫，最終卻淪落為填表單、跑流程，缺乏真正的策略思考。

4. 有了策略、缺乏執行

執行層級的主管對於策略解讀不盡相同，所表現出的行為和採取的做法，不一定符合當初公司擬定的策略走向。

對高階經理人來說，如何讓公司策略時時貼合外部環境的變化，同時又能讓所有部門跟上，絕對是歲末年初的一大挑戰。因此，BCG 提出 「策略部屋」（obeya） 的概念，幫助經理人敏捷有效地規畫策略和執行。

四面牆貼滿資訊、定時滾動，讓決策者與時俱進、快速決策

策略部屋就是將 CXO 等級的高階主管，集合在一個沒有桌椅的小房間，四面牆分別展示出「S-O-D-A」資訊，讓所有和策略相關的訊息一目了然。

1. Scan（掃描）

整理出所有影響公司經營的內外部資訊，例如客戶財務狀況、產業變化、巨大的市場潮流。

2. Orient（找方位）

利用情境分析，設想接下來可能發生的顧客場景，以及市場未來可能的發展情境，藉此找出潛在的資源和商機。

3. Decide（訂資源）

針對外部環境和情境分析，訂出基本的策略方向，並列出所需的資源和預算。

4. Act（行動）

基於前述擬定出來的策略方向，制定具體的行動計畫，以及檢核計畫成效的指標。

身處在部屋裡，各主管的討論方式不是上台簡報、資料一頁講過一頁，而是只需眼睛一掃四周，就能了解每個策略和行動，是基於哪些外部環境和情境分析而產出，快速檢視策略和行動方案是否走偏。

「策略部屋」的討論也可以每季、甚至每月滾動，策略規畫單位只需根據 SODA 這 4 個分類更新資料，立即比對「新增」的市場機會，是否符合「現在」的策略方向。如果既有策略與新商機不相符，與會者馬上就能在牆上增加新的策略思維，討論出具體的行動計畫。

就我目前參與過策略部屋的觀察，這是讓大象跳舞的好方法。 因為策略部屋是將所有資訊一次攤開在高層眼前，能明確看見公司「未來」方向可否貼近外界變化，有助於加速決策，也能減少「下次討論」的會議。最重要的是，每季的滾動和更新，將改善過去年度策略到了年末完全不適合的難題。

策略部屋：將經營資訊可視化的「站立會議」

策略部屋就是將 CXO 等級的高階主管，集合在一個沒桌椅的小房間裡，四面牆分別展示出「S-O-D-A」資訊，讓決策者除了緊盯營運數字、聚焦現在之外，也能考量更多外部因素和情境分析，通過完整的資訊展示，聚焦公司的未來，做出策略判斷。

（口述 / 徐瑞廷，整理 / 韋惟珊）