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領導者就該堅守立場、絕不掉頭?談 3 個主管常有的迷思

沃頓知識在線
2019-03-29
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(本文由「沃頓知識在線」授權轉載)

堅持立場可能表明你的實力,但這總是最佳做法嗎?何時「衝刺」(sprint)會比打持久戰更好?在這篇專欄中,沃頓商學院院長杰弗裡.蓋瑞特(Geoffrey Garrett)對三大領導力問題提供了全新的思考維度。

在沃頓近期於紐約舉行的 CEO 學院論壇中(CEO Academy),我在準備與幾位 CEO 進行高管職責有關的對話時,擔心自己的言論可能只是一串陳詞濫調。然後我突然靈光一閃:為何不換個角度思考一些老生常談?

以下是關於領導力定律的三大陳規,但是我建議,為了提高你的領導力效率,可以對其重新思考。

一、堅持你的立場(Stick to your guns)

強硬派領導者「堅持他們的立場」── 即在面對重重困難時,仍然堅持他們的核心觀點、承諾和戰略,是這樣嗎?

「本女士絕不掉頭!」(The lady is not for turning)是瑪格麗特.撒切爾(Margaret Thatcher)的堅持,也是在 20 世紀 80 年代早期英國失業大潮背景下她的個人榮譽勳章以及她基於信念的領導力範本。堅持你的立場之所以備受推崇,是因為它表明了在逆境之下的實力、勇氣和承諾,這也是我們如此看待戰爭英雄的原因。

但是假如堅持你的立場被證明是錯誤的戰略,那麼會發生什麼?你必須接受另一種陳詞濫調。用鄉村音樂傳奇人物肯尼.羅傑斯(Kenny Rogers)在《賭徒》(The Gambler)中的歌詞來說,

領導者必須「知道什麼時候堅持,知道什麼時候放棄。」(know when to hold 'em, know when to fold 'em.)

沒有一份簡單的計分表會告訴你堅持你的立場帶來的正面影響何時會小於其負面影響。但世上充滿了這樣的例證:領導者遲遲拖延而不進行轉型。想想美國內戰中李將軍在葛底斯堡戰役的歷史性潰敗,還有通用電氣的傑夫.伊梅爾特和思科的約翰.錢伯斯(John Chambers)。

大部分領導者最終會有所改變,是因為英雄式戰敗並無英勇可言。最佳的領導者早在厄運到來之前就會做出改變。可將柯達的衰落與 IBM 的轉型做個對比。但你何時才會知道厄運即將到來?答案是憑藉判斷力,這無疑是一個領導者應當具備的最可貴品質。

但是,辨認判斷力很難,更難的是培養判斷力。而判斷力在具體場景,即應用於具體企業環境中尤為重要。

接下來講第二個陳規。

二、懷疑一切(Question everything)

據說愛因斯坦的人生格言是 「懷疑一切」。在智力上充滿好奇,對充實的人生和成功的職業生涯而言是必要的。還有一條真理,即領導者需要對企業中的標準程序提出質疑:「我們為什麼採取這種做事方式?是否有更好的方式?為什麼我們不改變?我們如何改變?」

毫無疑問的是,對於企業而言,擁有懷疑思維的領導者可以獲得巨大價值。「我們為什麼採取這種做事方式?」的回答從不可能是「因為這是我們一貫的做事方式。」

領導者必須在其內心懷疑一切。但作為一種領導方式,問太多問題存在風險。對未來的小說家的建議是:「展示,而非告知。」(Show, don't tell.) 優秀的小說會展示,而優秀的非虛構作品則會告知。我對領導者的建議與此類似:「傾聽,而非詢問。」或者另一種更好的表述方式:「懷疑一切,但不懷疑所有人。」

如果你是領導者,提問會有兩種後果。一方面,這會使人們變得有防禦性。懷疑不可避免地暗含批評,或者至少被懷疑的人會這樣認為。當懷疑的人是老闆,情況則更是如此。畢竟,難道不是擔心出錯才會質疑?另一方面,領導者提出問題,通常會被視為引導性問題。那些被提問的人總會認為領導者心裡已經有了一個好的回答 ── 即便有時候並非如此。

你如何在不懷疑人的前提下懷疑一件事?

積極的傾聽是每位領導者個人工具箱的必備要素。領導者也應當倡導一種文化,即每個身處其中的人都會感覺自在、自信、受到支持和鼓勵,並且能說出自己的想法。

領導者還應該保持警醒:他們的個人行為將會對會議的成功與否產生重大影響。當你在主持會議時,你的直接目標應該是提出問題,然後不再插手。營造一種氛圍,讓其他人無論處於哪個「局外的位置」都能自在分享自己的觀點,然後你返回舞台中央總結會議的意義,並概述企業接下來的行動計畫。

三、這是一場馬拉松,而非衝刺。(It's a marathon, not a sprint. )

能夠評估何時該堅持立場,何時該放棄,以及在不懷疑所有人的前提下懷疑一切並非易事,我有一位在沃頓的資深同事總是提醒我:每個人都喜歡進步,但沒有人喜歡改變。這也是為何領導力如此困難的原因所在。

要產生影響就必須賦權改變,而最重要的改變通常發生在企業文化上。改變需要時間,這也是領導者必須關注長遠發展的理由。因此很自然地,我們轉向最後一個陳規:「這是一場馬拉松,而非衝刺。」但是,儘管領導者必須保持這種「持久戰」的心態,領導力還需面對每天的現實:每一天都是一場衝刺。

衝刺的定義是在每一個階段全力以赴。 我經常從會議的角度思考這個問題。假如你是領導者,那麼每一場會議對會議室裡的其他人而言都可能是那個星期或那個月最重要的會議。假如你在管理你的時間並保存精力和專注度,假如你將每一場會議僅僅視作一場馬拉松中的一英里,會議室的每個人都會感到你的怠慢,他們會認為自己被忽視了。我還會從我的個人生產力角度來思考這個問題。假如我沒有表現出最佳狀態,那麼我會為自己表現不佳感到難過,並且我確信這會讓問題變得更嚴重。

領導者必須始終保持「在線」,展現最佳狀態。那需要進行很多次衝刺。但如何在衝刺中表現最佳?假如你在籃球場訓練呼吸衝刺 ── 衝刺到一邊,立即掉頭向另一邊衝刺,如此一再重複 ── 你的表現會在幾次衝刺後變差。當你在最後幾次衝刺時幾乎要依靠爬行才能抵達球場另一邊時,儘管對鍛鍊身體有好處,但你的表現是極差的。

這也是為何會限定外科醫生在手術室以及飛行員在駕駛艙待的小時數。沒有一個領導者會規定為自己工作的小時數。但這一原則同樣適用。

因此我對最後一個陳規做以下改寫:

「這不是一場馬拉松,而是無數次的衝刺。」要在每一場衝刺發揮最佳水平,你需要復原的時間。要發揮領導者的最佳水平,你需要時間充電。精疲力竭不僅對你自己有害,也對你的企業無益。

假如你是老闆,沒有人會告訴你何時該停止工作,以及如何照顧好自己。但你要對自己有充分認識,知道何時需停止工作養精蓄銳,對成為一名成功的領導者而言至關重要。

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經理人

下一個阿諾·史瓦辛格會在台灣出現嗎? 90 年營養品牌的全球佈局,威德在台打造「運動人才長期投資」模式,用溫暖長跑托起台灣體育新星

2026-07-01 經理人 x 威德
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台北小巨蛋內,高中籃球聯賽(HBL)決賽的漫天彩帶與震耳歡呼,是台灣基層體育最觸動人心的熱血風景。但在贏家聚光燈背後,卻有一群燃繞生命、與逆境拔河的年輕運動員,正默默承受著家庭經濟與高強度訓練的雙重壓力。

「高中,是培養一個運動員最關鍵的時期!」益生菌和保健營養品領導品牌威德亞洲區執行副總Maria Chen說。為了不讓這群有天賦的孩子因現實止步,威德自2020年攜手高中體總,發起「威德眾星獎助計畫」,不走尋常的體育賽事贊助路線,而是選擇在年輕運動員還沒有名氣、最需要幫助的高中時期,溫暖伸出雙手,成為他們背後最堅實的依靠。

Maria談到眾星獎助計畫的理念時表示,威德創辦人Joe Weider出身清貧,也深知弱勢運動員的困境,多年來積極設立獎學金、資助年輕運動員,甚至傾力扶持60年代初期還默默無聞的阿諾·史瓦辛格(Arnold Schwarzenegger),並見證阿諾從健美運動員出身、跨足演藝事業成為電影巨星,甚至當選加州州長等精采人生路程,而威德始終扮演著阿諾身邊最堅強的後盾。

為了延續創辦人「取之社會,回饋體育」品牌DNA,威德在台灣創立眾星獎助計畫。如今,六屆計畫累計受惠選手近700位,投入金額近4000萬元,獎助的運動項目涵蓋籃球、排球和壘球,115學年度更預計納入足球,幫助這群年輕好手在學業與運動專長上持續前進。

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威德自2020年攜手高中體總,發起「威德眾星獎助計畫」,六屆計畫累計受惠選手近700位,投入金額近4000萬元
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沒有高中的根,就沒有職籃的花。填補高中獎助缺口,催生職籃選秀狀元

這份接住夢想的堅持,已在多年後結成了台灣體壇最動人的果實。2025年,台灣職籃大聯盟(TPBL)新人選秀會上,來自泰山高中的劉丞勳,以第一輪第一順位的「選秀狀元」之姿,被新竹御嵿攻城獅選中;同為泰山高中隊友的徐宏瑋,也以「選秀探花」身分加盟台啤永豐雲豹;曾有HBL「最強高中生」美譽的謝銘駿,如今也順利進入台新戰神隊大展身手,這些選手過去都曾是這項計畫扶持過的孩子。

一個公益計畫的價值,往往需要時間才能被看見。威德用了六年時間長跑,向社會證明了當年的溫暖資助,並非只是短期的企業公關,而是真真切切托起了職業聯賽的璀璨新星,翻轉基層運動員的命運。

「台灣的高中運動員其實資源非常缺乏,多數企業習慣贊助已經成名的職業選手或大學生,但大家都忘記了,沒有高中的基層培養,這些人才長大前就不見了。」

扎根台灣近30年的威德力行品牌初衷,鎖定運動員養成最關鍵的高中時期,提供獎助學金與各類實質支持。Maria指出,這樣聚焦高中基層運動員的贊助計畫,是台灣在威德全球分公司中的創舉。

一通電話、一封申請信,走進700個家庭的真實重量。每位學生背後,都是台灣基層體育的真實縮影

為了精準將愛送到暗處,威德眾星獎助計畫顛覆了傳統體育獎學金「球技至上」的邏輯,將「家庭背景」與「學業成績」各注入35%的最高權重,球技表現反而退居其次。在收件與評審階段,還會針對名單一通通撥打電話,確認每位學生的真實家庭狀況,「我們不是錦上添花,而是雪中送炭。」Maria說。

每年,Maria都會與各校校長、教練組成的評審委員一起,一字一句研讀申請信,穿透冷冰冰的文字描述,走進那些單親、隔代教養、或因父母重病經濟搖搖欲墜的家庭現場。近700位選手的背後,都是台灣基層體育生態最誠實的縮影。

她還記得,第一屆計畫得主陽明高中籃球隊的傳奇後衛江子柔,來自桃園泰雅族部落,單親且家境艱困的她,國中時獨自下山到台北打球,剛開始甚至連自己的名字都不太會寫。在威德獎學金的長年陪伴下,她不僅幫助球隊奪下HBL季軍榮耀,學業更穩定進步,如今已在台灣師大延續籃球夢。

而在內湖高中排球隊擔任舉球員的陳妘臻,父親罹癌、奶奶重病,全家經濟重擔仰賴母親一人,她每日從基隆家中長途通勤至台北苦練,不料卻意外遭遇嚴重車禍,導致骨盆斷裂,重創了她的體育生涯與家計。威德收到消息後,除了提供獎助學金外,更在第一時間撥出額外的急難救助金,減輕陳妘臻的醫療與家庭負擔,「有時我們不只幫助選手個人,而是讓整個家庭的壓力和擔憂,都能緩和一點。」這份溫暖力量,讓她挺過黑暗,修養整整一年後,順利重返球場,如今已成為新北中纖女子排球隊的職業選手。

今年剛畢業的松山高中籃球隊劉廷寬,母親獨自撫養三個小孩,因經濟狀況讓他有時索性不吃飯或吃很少,但不論在球場或生活上,依舊維持拼搏精神,儘管出身乙組,卻主動自我推薦進入甲組強隊,展現強烈企圖心。今年剛率領松山高中完成HBL三連霸、並奪下MVP球員的他有感而發地說,不管是訓練裝備或平日補給的營養品都需要費用,對他來說,威德眾星計畫的獎助金是一個安心的存在,讓他可以更無顧之憂打球,目前也正思考去美國發展。

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今年率領松山高中完成HBL三連霸、並奪下MVP球員的劉廷寬表示,不管是訓練裝備或平日補給的營養品都需要費用,威德眾星計畫的獎助金是一個安心的存在,讓他可以更無顧之憂打球,目前也正思考去美國發展
經理人

一個計畫的漣漪:從球場蔓延到整個台灣的公民意識,成就更威的自己

威德眾星獎助計畫,不僅幫助了選手,更成功喚醒台灣社會的集體意識。Maria明顯感受到,這幾年越來越多企業開始響應、贊助,共同關注過去被忽略的高中基層體育。而威德的消費者也深受感動,在威德的會員社群中,不少人主動前往球場觀賽,威德也邀請更多會員前行,為孩子們大聲加油,就連Maria自己也是每場比賽都不錯過。威德用長時間的獎助行動,達成了企業在消費者心中最難複製的品牌資產和好感度。

Maria透露,不少獲獎學生會透過手寫信與她分享近況,Maria也勉勵他們:「人生道路上一定會遇到許多艱辛,記得一定要把持住自己的信念與毅力,不要害怕面對挑戰,更不要害怕接受別人的支持與幫助,無所畏懼地朝著夢想前進,成就更威的自己!」

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「威德眾星獎助計畫」,不走尋常的體育賽事贊助路線,而是選擇在年輕運動員還沒有名氣、最需要幫助的高中時期,溫暖伸出雙手,成為他們背後最堅實的依靠
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[本文由經理人整合行銷部與威德共同製作]

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