在時裝雜誌工作的主角 Andrea，某次因為不可抗力的工作失誤，被主管 Miranda 情緒性的羞辱，帶著眼淚逃開。途經辦公室見到同事 Nigel，趁機對他抱怨訴苦，試圖討拍。「那就辭職吧」，沒想到 Nigel 絲毫沒給出安慰，反而爽快地對 Andrea說，「我可以在五分鐘內找到跟妳一樣的女孩，立刻取代妳的工作」。
Nigel 娓娓闡述，從自身過往以至在此工作的所有人，工作過程中即使艱辛，經歷眾多不合理的折磨與刁難，但依舊奮力投入，更甚近乎病態的熱愛，因為他們都深信：這份職業是使命，是通往卓越、為人類帶來更好的藝術福祉，甚至是自我實現的唯一路徑。語畢，Andrea 沉思半晌，「我只想知道自己該怎麼做…」，忽然像是意識到什麼，幡然覺悟。
不離不棄、付出賣命！職場上這類型的人怎麼了？
《穿著 PRADA 的惡魔》是一部經典電影，相信很多讀者反覆看過數次。今天不談劇中光鮮的時裝或奢侈品，也不談那些辦公室同事之間，勾心鬥角或反唇相譏的茶水間劇情。我想聊聊待在 Miranda 身邊的那些：使出渾身解數卻被奮力虐待的 Andrea、Emily 與 Nigel，以及團隊裡的所有人。
這些能力卓越、自視甚高、性格高傲的工作者，都像患了「斯德哥爾摩症候群」般不離不棄，一心為組織付出賣命，更信仰著虐待他們的 Miranda。
這究竟是什麼情緒和狀態？
「斯德哥爾摩症候群」是一種心理學現象：意指被害者對加害者產生情感，同情或認同某些觀點和想法，甚至反過來幫助加害者。 也許用以做職場比喻，在病理或邏輯解釋略有不通，但仔細想想，人與職場之間，不就是以某種被迫的依存關係存在嗎？ 而如何在為了生存及收入「被職場綁架」的過程中，衝破職場的「桎梏」，得到釋放？
30 歲升上品牌經理，我從老闆身上學到的事
不禁想起進入職場的第五年：那些當初看似「虐待」我、回想起來卻感謝無比的餐飲集團老闆。當時的我剛滿30歲，老闆給我品牌經理頭銜，無比風光，但當他開始提出各種不合理並近乎為難的工作要求，日日都轉化成巨大的心理折磨。
姑且不細談他無意或蓄意折磨我的動機為何，當時年輕的我意識到：所有不堪的過程，都必須淬鍊或沉澱些什麼，才有價值。於是決定不再消極以對，奮起成為老闆心裡想像「那樣的人」。
我因此迅速掌握了工作訣竅，他愈折磨我，我愈想征服他，竟一次次過關。短短一年多，工作能力獲得驚人提升，也為自己累積許多有價值的談資。從原本是我依存於這份工作，到最後變成這份工作需要我，更慶幸的是：沒有往「不歡而散、不做最大」這等廉價劇情發展。到最後，我是為了自己工作。
調整 5 個心態，化劣勢變優勢、化危機成轉機
故事回到 Andrea 身上，她體悟了什麼才讓職場生涯劣勢，產生全新生機？
1.充分的思想覺悟，會形成強大力量
覺悟，是一種思想準備。劇情裡 Andrea 對男友大肆抱怨 Miranda，並揚言絕不會被她打倒，但這只是一種負氣的反抗。直到與 Nigel 談完後，她產生了真正的思想覺悟：「想獲得什麼，就成為那樣的人」。Andrea 決定以一種抗戰的心情奮起，只要拿到這一年的工作經歷，就能跳到下一份工作，這種征服欲讓她不再輕視以對，最終形成了強大的力量。
2.用情商裝備心理素質，別讓它看起來一團軟爛
同事 Emily 工作的動力聽起來膚淺，不過是期待參加時裝周後能拿到數不清的華服，但她工作表現戰戰兢兢、從未鬆懈，直到 Andrea 離職，她依舊堅守工作崗位。而 Nigel 因為 Miranda 毀棄承諾，失去了期待已久的職位，卻依舊保持信念與希望。
能支撐他們走下去的理由，除了熱愛工作本身之外，更多的是情商。沒有一個人真正埋怨或痛恨 Miranda，因為他們都知道：她能帶給人成長與卓越，所有人都在期待屬於自己的高光時刻，不動聲色地伺機前進，過程中的大小折磨，根本不值一提。
3.別人用 5% 的力氣譏笑你，另外 95% 全心投入工作，就別為了那 5% 心力交瘁
職場裡許多人，都在你不注意的時候，使出渾身解數努力著。你以為只有你最積極，但更多的人，只是視高壓為理所當然。Emily在早晨 6 點 15 分已出現在辦公室，妝容衣著精緻完整，看似已開始工作一段時間，才致電喊醒 Andrea 要她上班時順便買咖啡。
Nigel 一次又一次在會議上發揮關鍵性的專業能力，讓 Miranda 次次認可與信任，但始終表現謙遜。然而，他們從沒少過在辦公室裡用任何語言形式譏笑他人，任誰都不是聖人。
由於 Andrea 起初志不在此，就算一開始被譏笑、嘲諷，也都視若無睹，只想把工作做好，意外地讓她避免淪落辨公室的碎嘴困擾中。專注在工作中的 Andrea 獲得精進與認同，所有人再不譏笑她，每個人都憑藉專業、平起平坐，這難道不就是職場最純粹與原生的面貌嗎？
總之，對辦公室、茶水間的流言蜚語置之不理，永遠是最佳上策；去在意這些，並不會讓你感覺更好。唯有搞不清楚自己，總是狀況外的人，才會被嘲笑。
4. 面對再困難的任務，也要若無其事、一如往常
面對 Miranda 各種不合理的工作要求，Andrea 從沒把時間浪費在埋怨上，總是想方設法，次次化險為夷。劇中 Andrea 某次誤闖 Miranda 家中禁區，見到其不欲人知的失敗夫妻關係，導致 Miranda 萌生逼退 Andrea 的想法，故意派出不可能任務刁難，要她拿到未出版的哈利波特原稿。沒想到 Andrea 透過關係，還真的弄到手了。
Andrea沒 有因為達成不可能任務，在主管面前耀武揚威，只是一派淡定，一如日常。讓人無法摸透，才是職場情商的最高境界。
最終，Andrea 從內在自覺到外表穿著，彷如脫胎換骨一般徹底轉變，展現了前所未有的絕佳工作樣貌；短短不到一年，已能完全駕馭工作的所有精要與細節，並深受主管 Miranda 倚重，獲取了「相對不可取代性」的職業價值。最終成為那個可以決定離開這份工作，而不是被決定的那一方。雖然她只是一個小小的助理，卻從這場工作歷程，獲得了豐厚的養分。
職場中，那我們到底要追求什麼？個人職場演化不外乎三種：一是年薪變高、二是職位變高；三是跳槽或被挖角後，年薪更高以及職位更高，其他沒有了。切記，別被白白折磨；患上職場裡的斯德哥爾摩症，原來，是一種積極性治療。
