每次出國，我就變了一個人。所有的反應都慢了兩拍，跟陌生人講話，總要想很久才有回應，做任何事都慢慢來，不像在國內，隨時都反應敏捷，動作快速。老婆會很奇怪地問我：「你為什麼一出國，就像一個呆子？」

我自己檢討，因為到了一個陌生的環境，對任何事都不熟悉，所以我總要想很久，才能做出回應。

這應該是每個人都會有的反應，在熟悉的環境，如魚得水，無往不利；在陌生的環境，則必須小心謹慎，以免犯錯。

人通常是知道害怕的，這也是生存的本能。 只要遭遇陌生的新鮮事物，通常小心翼翼，謹慎應對，直到熟悉之後，才會逐漸放下心防。

可是人也會因為習慣、熟悉，而從小心謹慎，逐漸變成不知害怕，無所畏懼。 許多災難就從不知害怕開始發生，這是職場常見的現象。

新鮮人初入職場，一定從小心謹慎開始，這時候學習快速，日起有功。可是在工作一、兩年之後，當一切都熟悉了，就開始自我感覺良好起來，面對工作，輕忽以對，做起事來，老氣橫秋，一不小心，就會犯很不可思議的低級錯誤。犯錯時，如果組織又沒有嚴厲處置，工作者就會養成輕忽的惡習，終身難改。

職場中另一種不知害怕的災難，來自資深主管及中高階經理人。這些人因為成效卓著而被提拔、賦予重任，身上充滿了外界認同與肯定的光環，心中滿是成功的記憶，難免以為天下沒有任何事能難得倒自己，這時候很自然地就會放手施為，甚至瞻大妄為。

中高階經理人的不知害怕，來自於過去的成功經驗與他所被賦予的頭銜。

成功經驗讓他自信滿滿，自以為能力超凡，這是「成功者症候群」；頭銜則使他擁有地位與權力，有過度的自信去做所有的事，這是「頭銜症候群」。

有了成功與頭銜之後，通常會出現 3 個盲點：1.高估自己的能力；2.低估事情的難度；3.錯估外在情勢的變化。而所有的盲點都來自於心中無所畏懼。

每個人的能力都有其客觀的標準，高估能力的結果是勇於承擔自己能力所不及的事。事情的難度也有其客觀的事實，如果輕忽以對，只看事情的表面，恐怕會忽略其中隱藏的陷阱，而孟浪從事。

外在情勢的變化尤其不可預測，謹慎的人會把情勢的變化考慮在內，並預留餘力，因應不時之需；而過度自信的人，往往忽視環境的變化。

無所畏懼是成功之後的絆腳石，也是順境時的陷阱。

人永遠要保持知道害怕，對所有的事知所畏懼，永遠小心謹慎，謙虛面對，才能常保順境。

（本文出自社長的筆記本）