消費者不出門，不表示他不花錢！疫情下的生活觀察：這 5 類產品有商機
因為疫情影響外出人潮，不少商圈都傳出縮減營業時間，或是趁機停業、改裝調整體質。那這些本來在商圈遊逛的消費者轉去哪裡了？窩在家的比例有多高？當宅居行為當道，又有哪些市場機會？
以東方線上消費者研究集團針對新冠肺炎（COVID-19，俗稱武漢肺炎）所做的3月份最新調查來看，相較過去，消費者平日待在家中的時間增加 1.7 小時，假日是增加了 2.4 小時。
近半數的人延長在家時間！下班後就不出門、放假變快閃的消費者
和過去相比，在家時間延長超過 1 小時的消費者，在平常日就有 42.0%，且平均增加時數為 3.9 小時。換句話說，這 42% 的消費者幾乎是一下班就直接回家、沒再出門了，以前下班後常見的聚餐、健身、課程學習等等活動，全部都在這波疫情受到直接衝擊。
這樣的人數比例在假日時更為突出，54.4% 的消費者延長在家的時間超過了 1 小時，且他們平均假日待在家中的時間增加了 4.4 小時。雖然看起來消費者在周末還是會出門，但在外時間縮短，成為實體活動上的「快閃族」，包含縮短出門的交通距離範圍，或是壓縮在賣場購物的停留時間、減少戶外活動（散步、健走、騎腳踏車等等）。
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4成「宅居防疫」、4成不受影響
近一步透過平日、假日，以及明顯增加在家的時間來劃分，則可發現在疫情發生的這段時間內，有38%的消費者是不論假日與否都盡量在家的「宅居防 疫」族，其中以 40-49 歲的 消費者為主；但仍有4成消費者在家時間沒有太大的影響，這群「無強烈影響族」以 30-39 歲占多數。
如果單純以平日或假日的宅居狀況來看，平日無增加太多在家時間，但單一假日盡量待在家的「假日宅居」占了 16.4%。
消費支出沒有減少！只是從實體通路轉向「宅居經濟」
東方線上 2018 年曾指出，消費力道轉向娛樂、旅遊、身形、自我充實等面向，但受到疫情衝擊下，消費力全面朝向宅居活動挪移，再次發生消費移轉。在景氣、收入還沒有大幅改變的現在，可見消費者仍會對宅居時可以進行的生活娛樂、健身、學習產品充滿興趣，相關替代性產品有其發展機會。
比對消費者的消費支出，相較上個月並無明顯的變化，高達56%的消費者表示與前月的消費支出差不多，也凸顯了市場的消費力道並未消失，而是由實體通路轉向往其他面向流動。
飲食：多開伙，小家電、調理包、冷凍食品有機會
消費者在家的時間變長，最為直接的消費行為就是「飲食方式」，有41%的消費者表示在家開伙的行為增加，可能是原先一周煮1-2次的比例，往上拉升到天天煮。不自煮的消費者也帶動訂購外送餐點、購買冷凍、冷藏食品等等的需求。
由此發現，便捷料理（如調理包、微波食品）將有其需求；相關家庭料理電器和設備，也在現在具備更多的銷售機會，如電鍋、微波爐、鑄鐵鍋等等。豐富料理內容的網站、Youtube頻道都可能成為消費者構思每一餐的資訊來源。
至於如何透過每一餐達到均衡營養，或是改善身型的料理方式，有望成為下一波被摸索出來的話題。
娛樂：螢幕占據生活，網購、影音、遊戲機買氣夯
螢幕相關的娛樂成為在家主要的休閒活動，逛網路購物、看影音（免費、付費）、線上遊戲等等，皆有更多時間投入心力。除了日前提到電商購物暢旺、影音平台蔚為風潮外，連帶家庭遊戲機也在本次宅居生活下產生連帶的需求。
如近期推出的社會模擬遊戲《動物森友會》也熱賣，甚至在遊戲中出現卡納赫拉的官方旗艦店，讓IP角色、品牌可以在虛擬世界中繼續強化印象，與遊戲玩家創造互動，也成為在社群網絡上對非遊戲玩家的傳播元素。
心靈：家人互動頻率增加，寵物、視訊陪伴需求大增
在家時間的增長，與家人聊天互動的頻率也更高，更多的分享時間，將有助於改善世代間的科技能力差異、產品資訊落差，甚至是價值觀的分享（當然也可能激化對立）。另外，陪伴需求也應運而生，不論是與寵物，或是透過視訊與親友互動，都成為疫情下的情感性慰藉需求，相關的服務和商品都有機會把握。
活動空間替代：居家健身、DIY美容、線上學習，在家就能豐富生活
宅居活動下，值得注意的是「空間替代性」的消費行為，如使用網路銀行、室內運動、自行做護膚保養、線上學習等等，替代過去較為依賴實體的消費行為。
這部分的活動，有不少承接著這幾年來台灣消費趨勢的轉變，如對追求外型身材、美與質感意識的提升，或是豐富生活元素的自主學習等等，即便是待在家中，相關的替代作為也會應運而生。
因此，不乏在電商平台上看到在家運動的產品，如初階如健身環遊戲、瑜珈墊、拉力帶、啞鈴等等，亦或是高階的家用健身設備；美髮保養方面如可在家自行DIY的相關產品、材料如染髮劑、美容導入儀等等。
家居防疫：洗手乳、消毒品暢銷，收納整理也有錢景
因為疫情，消費者在家的清潔行為逐步增加，29%的消費者提高相關行為的強度。隨著疫情資訊揭露物體表面可能的病毒存活時間，都會刺激消費者更為積極採取家居防疫作為。而消毒酒精、洗手乳、打掃工具等等協助防疫的產品，以及減少清掃力氣的電器，就有其需求。
而在家居防疫的同時，消費者面對對於過去較少整理、打掃的角落，或是凌亂的空間都有了整備換新的時間（畢竟以宅居防疫族來說，平日假日都增加了4小時左右)。可推想在家居整理需求上，可以協助空間利用、有效收納、食品保存、蚊蟲避免等優化居家環境的產品，也會提高銷售潛力，甚至會推升對家居風格、個人品味布置產品的替換或採購。
提醒：把握短期機會，但也要思考長期風險
東方線上透過調查數據掌握消費者當下因應疫情變化的脈絡，但值得注意的是：目前的消費力道移轉仍屬於短期市場因應台灣疫情的挪移，若看待長期的經濟衝擊，包含失業率，或是無薪假等假性失業，都將造成更為強烈的消費市場面之經濟衝擊。
