有一個在外商公司工作的學生說，他每次開完會都問老闆 what's your problem，一直到離職前夕，老闆才告訴他，不要再問 problem 了。
"What's your problem?"和"What's your question?" 意思完全不同，"problem" 指的是 "trouble"，像一個人的毛病，"question" 指的是一個人提出的問題、疑問。問人"What's your problem?" 意思是，「你有什麼毛病？」或者語氣更重一點，「搞什麼？」
別因為英文講不好，就丟了大案子、甚至丟了工作，老闆聽你講這幾句話的時候，心裡可能都在想，這些話「還輪不到你說」：
1. Please follow up.
follow up 是對事情採取後續行動、跟進的意思，是你的職責不是老闆的，想要裁決或指示，應該說：Please let me know your decision/suggestion.
不然就應該說 I will follow up and keep you updated. 讓上司隨時知道你follow up 的狀況。
2. Do you think you could manage it?
這句話的口氣是「你覺得你做得來嗎？」「你有辦法掌控嗎？」並不是想像中多禮詢問的語氣。希望老闆出面處理，可以說：We might need you to personally direct this case.
3. You should have already made the decision.
Should have + 過去分詞的意思是，之前應該做但沒做，有指責的意味。不管心裡是不是真的這樣想，還是善意提醒，你都應該說 We really need your decision soon. 接著再提供一個時程表。
4. I'm surprised at your decision.
除非是表達失望，抗議，才可能對老闆說你很「訝異」。如果你覺得有什麼誤會讓上司做了這個決定，可以說 I am afraid that there might be some misunderstanding regarding…，再和第3點一樣，用具體陳述取代情緒用字。
5. I hope I am clear enough./ Is that clear?
如果講中文，你大概不會跟老闆說「我說得很清楚了吧？」、「清楚了嗎？」請說：Please let me know if I am not clear enough.同樣的，也請不要再跟老闆說 Do you get my point?（你懂我的意思嗎？）
延伸閱讀 /
1. 避開英文email常見錯誤，別輸在小細節上！
2. wrong是「錯誤」，那dead wrong是？聽懂外國人常發的牢騷，免得被罵還不知道！
（本文出自「世界公民文化中心」，熟到老外都覺得你英文好，加入量身訂做的1on1 program）
