整理‧撰文 林庭安
Google最實用的工作法！只要5天，就能成功開發出厲害產品
約莫20年前，倫敦一位出版社編輯奈傑爾‧紐頓（Nigel Newton）帶著厚厚一疊書稿回家，他必須趕快決定是否要出版這本已被8家出版社拒絕的書。他把這本定位為童書的手稿交給8歲女兒，沒想到，女兒非常喜歡這本書，「爸，這比其他東西好看多了。」在女兒的堅持下，他與作者簽了合約。
這本差點無法出版的書，就是日後全球熱銷超過4億本的《哈利波特》。
紐頓把《哈利波特》手稿拿給女兒，得以瞥見目標讀者對產品的反應，再決定要不要讓產品訴諸於世。這個概念，即是Google能快速且成功開發許多產品的關鍵，也是「衝刺計畫」（Sprint）的核心價值。
衝刺計畫是前Google設計師傑克‧納普（Jake Knapp）與Google創投（Google Ventures，簡稱GV，為Google投資新創公司的創投公司）共同開發的工作方法。
過去，納普是腦力激盪的愛好者，直到一天，他帶領工程師一起討論創意發想時，有位工程師問：「你怎麼知道腦力激盪真的有效呢？」這句話讓他頓時語塞，也促使他重新檢視做事方法。
他發現，Google成功開發新產品的過程有共通處：
1.問題急迫，必須在很短的時間內解決，沒有太多餘裕思考細節；
2.產品或服務的相關人員（工程師、產品經理及設計師等）都在這段時間密集地聚在一起，不會被次要工作纏身。分配專案任務時，各自負責自己專業部分，也能隨時回答其他人的問題，減少來回溝通成本。
從測試版的可行性，決定是否投入資源
他重新思考團隊集思的會議與活動流程，把這些成功解決問題、創造新產品的關鍵因素濃縮成為期5天、步驟分明的「衝刺計畫」，成功領導Google內部許多專案解決問題、測試新產品，如Chrome、Google Search及Gmail。
「此計畫寶貴之處，在於不必付出重大代價，就能得到重要教訓」，衝刺計畫最重要的就是快速釐清問題、做出產品原型、找目標客戶測試。
尤其是測試「產品」或「想法」，看能不能滿足顧客或解決問題。它提供公司一種「超能力」，先把時間「快轉」，看到想像中的產品和顧客反應，再決定要不要投入資源開發。
不過，為什麼是5天，而不是3天或1個月呢？納普認為「長時間的投入會讓人執著於自己的想法，聽不進別人的意見」，況且，就算構想有缺陷，也僅花費5天就能經歷失敗，快速、有效率地幫助企業或組織評估自己是否走對路。
Google鼓勵員工試驗，不只是試驗產品，也試驗個人和團隊工作的方法。在納普與GV團隊不斷試驗、操作計畫內容，最後發現衝刺團隊的理想規模不應超過7人（必須包括決策者、財務、行銷、顧客、技術與設計等人才）。一群人取消所有行程，挪出整整一周，聚集在同一空間，與電子裝置隔絕，集中精神探討議題，是最適當的節奏。
5天、5步驟，快速找出問題、測試產品
Sprint衝刺計畫該怎麼實際執行？他利用5天、5個步驟的工作方法來測試概念，就能收到回饋、及時調整。不用等到投入大把心力與成本後，才發現產品或服務沒辦法被消費者接受。
資料來源：《Google創投認證！SPRINT衝刺計畫》，時報出版
