【2018 MVP】營收連續三年正成長！鈦坦科技用「非典型團隊經營」扭轉代工僵局

鈦坦科技為新加坡軟體開發商，李境展於任職產品開發部負責人期間，帶領團隊達成產品營收成長 50% 的成就，並且連續三年營收正成長，2014 年更導入敏捷開發，扭轉被動代工接案，從 OEM 變 ODM，甚至在 2017 年採薪資透明制，讓團隊成員可以專注產品開發，成就感及凝聚力倍增。李境展優秀的管理能力也獲得《經理人月刊》台灣百大 MVP 經理人評審團的肯定，獲頒《組織創新》獎。

於 2018 年 11 月底的台灣百大 MVP 經理人頒獎典禮上，李境展總經理和台下來自各領域的優秀經理人，分享「非典型團隊經營」及「敏捷轉型」的經驗，期待能透過自身經驗，協助台灣企業找到不一樣的轉型路！

VUCA 時代，調整組織回應瞬息萬變

鈦坦科技從 2014 年開始導入敏捷管理的轉型成果。自從鈦坦科技導入敏捷後，不僅離職率從 26.76％降到 4.63％，今年業績成長更高達四倍，還被選為「亞太區十大敏捷企業」。

導入敏捷思維，不僅是為了內部轉型，更多的是來自外部挑戰。鈦坦科技總經理李境展分析，因應「霧卡」（VUCA）時代的來臨，面對市場的不穩定性（Volatility）、不確定性（Uncertain）、複雜性（Complex）和模糊性（Ambiguous），鈦坦科技調整組織，發展出一套「非典型團隊經營」法則，選擇正面迎擊未來挑戰！

團隊自組織，成就感及凝聚力倍增

「非典型團隊經營」其中一個重點是：放手讓團隊自主管理。沒有主管下達指令，取而代之的是團隊自主自決，從工作進度到自負產品表現再到業績獎金分配，完全獨立運作。當產品負責人（Product Owner）提出需求，成員彼此協調討論，這意味著工程師不再只是專注於技術開發，而是歷經產品所有環節，從理解用戶需求、解決痛點、產品開發，到銷售、後續維護、用戶反饋等過程，也因此開發人員會站在第一線，直接面對客戶。

放權小規模嘗試，成功後逐步擴大

為了推行敏捷，早在 2015 年，李境展就帶了九個工程師到新加坡總部工作半年，讓團隊直接感受敏捷精神，回到台灣後，這些員工也成為敏捷種子。李境展強調，敏捷不是革命，而是小規模改善，一開始先從一個團隊試行，接著推向一個部門，最後擴展至整個公司。擁有超過 220 位員工的鈦坦，最後花了一年半時間才將敏捷思維推行到整個公司。

在 2018 年台灣百大 MVP 經理人頒獎典禮上，李境展總經理不吝歸納鈦坦科技轉型成效。轉型前，員工常害怕犯錯、太晚或沒有收集回饋、英雄主義為主等問題，轉型後，員工變得勇於嘗試、自主團隊合作、懂得以價值為導向探究用戶需求等。期待透過「笑傲江湖」的口訣，提供管理者不同的轉型思維。

（本文由經理人整合行銷部與鈦坦科技共同製作）