有些人天生懂得如何與人相處，即便面對陌生人，聊兩句，就好像變成多年好友。沒有天賦的人想要自學，市面上關於「聊天」「破冰」的書籍又總是陳腔濫調。跟你講什麼原則，但我不會用，還是沒用啊！

今早在讀《Inc.》的時候，剛好發現這篇文章。本來以為又是老調重彈，但讀到後幾個問題後發現，作者很具體的把該問哪些問題，能得到哪些答案，這些答案又隱含什麼意義講出來，所以趕快跟大家分享：

1. 你如何對待別人，別人就會如何對待你

你如何對待別人，別人就會如何對待你。所以當你想要在「溝通」上多用點心時，「靠近」是關鍵。

舉個例子來說，你可以看到人就說「嗨」「哈囉」。看起來老生常談，但這個行為隱藏一個心態，就是你不在意「先釋出善意」和你對別人正在做什麼「保有好奇心」。

兩者加起來，就是「開放心態」。而擁有開放心態，對於你的資產、社交、核心能力的成長，會有非常大的幫助。

2. 對任何人抱有尊敬，做任何事就會異常順利

從第一時間點（如見面），開始尊敬對方，不論是同事，或陌生人。當你要建立新關係時，「想要得到什麼」的心態只是阻礙，你只能不停付出、付出，再付出，直到對方信任你。

當你對任何人都抱持尊敬時，你會發現你做任何事都會異常順利。在生意上，也很容易贏得朋友，即便你贏的生意。

3. 準備「好問題」，而非強求好答案

「好，或是不好。」當被別人逼做選擇時，感覺一定不好。同理，當你跟其他人溝通時，不該把重點放在「答案」上。這不意味答案不重要，而是該怎麼問，對方會自在地講出答案。

既然你的目的是了解驅動對方的誘因，和想做到的事。你就得精心設計問題，依照目的將類型分為個人特質、背景，或興趣等。當你掌握到某個問題，會得到某個結果時。自然就不需要很刻意的強迫別人給出答案，而是能像在閒聊般得到關鍵資訊。

4. 發現別人來自哪裡

「你是不是來自哪裡？」如果對方說是，通常對方會迅速進入營養又融洽的氛圍裡。因為別人認為你了解他，或者說你也是在那裡出生，對方就會認為我們是同一國的。

同時，「你是不是來自哪裡？」「你是在哪裡長大嗎？」這類問題不容易冒犯別人，別人也可以很輕鬆的講出答案，即便你是陌生人。所以能提供你很棒的切入角度。

另外，在你問問題之後，別人可能會回「是」或「不是」。但答案不是重點，而是他一定會接著說，我來自哪裡。此時，趕快回想你有什麼朋友、經驗，能跟他的出生地扯上關係，就能加強你們的連結。

之後，就能在問「你覺得現在這邊比較好，還是以前呢？」繼續擴大話題。如果對方打不喜歡現在，就能接著問「如果有選擇，你會選哪裡？」「這幾個選擇，哪個你最喜歡？」或直接進到「所以你是大家庭摟？」得到家人背景。

5. 了解別人的職涯發展

在某些社交場合，很難看出別人的職涯發展是怎樣。舉個例子來說，如果你參加一些金融研討會，你會知道與會者大概都是這個產業的。此時，你可以經由詢問「你是一直都在金融業嗎？還是之前有做過別的事？」

這又能延伸出「個人特質」的兩個題目，就是「你喜歡金融業的哪一點啊？（轉職原因）」和「那妳之前為什麼想做那行？（離職原因、初衷）」從中你就能理解對方現在面臨哪些挑戰，或危機，也能清楚了解公司目標與個人目標是否背道而馳，來猜出他的表現。

6. 發現別人的興趣

「你下班後都在幹啥？」或從對方的公事包、桌上找尋一些能讓你提問的線索，像是球隊標誌，這能讓你迅速走進對方下班後的生活，理解對方的興趣、習慣、熱情所在。

類似的問題還有「這隊今天做了什麼事嗎？」，尤其在指著對方桌上的海報時，更能引發對方滔滔不絕。

即便，對方很不幸地跟你喜歡的球隊正好是世仇，你依然可以講「雖然我是某隊的粉絲。但相對而言，我更喜歡我的工作。」化解尷尬。

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資料來源：《Inc.》