商業 Business > 變革管理
feature picture
賀大新 / 攝影

救活一家企業能憑運氣,讓兩家公司翻身才是本事!晟德大藥廠董座的變革心法

2017-06-14 撰文 高士閔
分享
收藏
已完成
已取消

經營一家成功的企業並不容易,要讓陷入危機的公司起死回生、V型反轉,更是困難重重。晟德大藥廠董事長林榮錦似乎有一套梳理企業的方法論,一再展現帶領企業再定位、轉型成功的經營手腕。

1994年,林榮錦接手經營瀕臨倒閉的東洋藥品,隔年市值成長6成,創歷史新高;1998年,再度出手搭救有破產危機的晟德大藥廠,2007年市占率超越70%,2016年營收150億,為台灣首家營收破百億的生技公司。

救活一家企業,可能憑實力,可能靠運氣,但是幫助兩家或多家公司谷底重生、改革再造,就是有一套可以「複製成功」的本事了。怎麼做到的?

Q:經營不善或瀕臨破產的公司,一般都有哪些問題?

A:創業,其實是創業家在試驗自己想法的可行性,他們手上有技術、有產品,卻不知道要滿足哪些人,也就是找不到自己的利基市場,經常就把目標定成業績成長。因為無法專精在一個領域裡,在市場上沒有競爭力,擠不進前三名,很快會淪於「買方市場」,就是客戶向你買,和向其他人買差不多,造成業績成長陷入瓶頸,許多風險只能擔在自己身上。

比方說,通路會擔心跟你先買貨,最後賣不出去,造成企業只能「寄賣」。這樣一來,企業又多了庫存、應收帳款、備料等現金支出,如果業績一直提不上來,壓力就來了,因為庫存會愈來愈多,薪水、工廠費用還是要付。

而創業家一看到現有的產品虧錢,就會想做新的 ,但是每個新產品從籌備到賺錢都需要一段時間,等到現金流變成負數時,只能跟銀行借錢。銀行一般會依照你有沒有業績來決定是否放款,許多公司只好再開出新的產品類別,為了業績什麼都做。 最後變成每樣都不精,每樣銷售都陷入瓶頸,但是每樣產品都有庫存和設備,當錢跟不上,企業就只能倒閉。

Q:協助企業轉虧為盈,第一件事該做什麼?

A:市場從來不是大者生存,而是適者生存,所以首先要清楚公司的定位。

剛接手晟德(現為國內最大兒童水劑藥廠)時,我常跟業務聊天,發現他們都在抱怨公司的產品不是賣不出去,而是沒有貨。進一步了解之後,我發現根本不是沒有貨,而是 業務都在賣公司沒有的產品 ,因為以前是市場需要什麼,公司就做出來,但是當企業沒錢這樣做以後,業務反而能找理由說,不是我賣不出去,是公司沒能力做。

我從財務報表看出,公司的產品有120種,總銷售額8000萬,多達6000萬是由40種水劑所貢獻,而這當中又有10款水劑,就帶來了4000萬銷售額。 我決定除了這10種以外,全部都砍掉 ,將晟德定位成「醫師處方用藥的水劑專家」。

產品適當化之後,配套的產銷人發財(生產、銷售、人資、研發、財務)也要一致化。

既然決定只做水劑,生產設備就擴大為8倍。研發也沒必要多深,只要做出來安全、漂亮,好吃即可,畢竟小孩子吃藥只在乎這個。以前水劑的包裝是每種容量都做,後來只做60cc、120cc、200cc,這樣外盒就會只有3種,生產才能自動化,不需要很多人手。物流配送也是,不像錠劑的體積很小,水劑的體積很大,運送成本高,所以就規定每筆訂單一定要達到最低訂購數量,才足敷成本。

從公司定位、產品適當化、產銷人發財一致化後,你就會知道哪些客戶要犧牲,只專注於自己的強項,直到擠進市場前三。一旦變成前三,客戶離不開你,就變成「賣方市場」,庫存壓力就可以轉到通路;而產品生產量大,價格又能進一步壓低。當你的東西好,又比別人便宜時,其他人就很難跟你競爭。

Q:當企業轉危為安以後,又要怎麼維持、成長?

A:不要反敗為勝後就停了,要接著「再定位」,才能變大,甚至進軍世界。

我一開始把晟德定位為「水劑專家」,但是到了2005年,市占率已經超過50%。我就想,按照《三國志》裡面的〈隆中對〉,我已經有荊州之地,現金不虞匱乏,下一步應該找尋西川,才能擴大版圖,三分天下。

那時我有想過,要不就是再擴張到別的藥品類別,但是過了30年,頂多就是另一家永信藥品(台灣最大本土藥廠)。這樣當然不是不好,只是我永遠比不上對方的時間累積,終究無法超越它。

於是我決定 把晟德轉型成「工業生技銀行」 ,以亞洲地區的生物醫藥相關企業為投資標的。但我只投資自己懂的產業,第一個案子是智擎生技(癌症新藥),賺了25、30倍回來。後來又投資益安生醫(創新醫療材料)、永昕生物(蛋白質新藥)、順天醫藥(長效型止痛新藥、癌症蛋白質新藥、出血性中風治療新藥等新藥開發)等。

晟德大藥廠

晟德大藥廠的前身為「正氏製藥工業」,成立於1957年,創立之初為發展多元化藥劑的「綜合型藥廠」。1998年林榮錦接手後,專精於內服液劑製造,於2005年市占率超越50%;2008年後,轉型為「生技工業銀行」,陸續轉投資智擎、順天、澳優等18家企業,其中智擎投報率達30倍,澳優乳業2016年淨利成長300%。2016年營收新台幣150億元,為台灣首家營收破百億的生技公司。

林榮錦

1954年出生,台北醫學大學藥學系學士、名譽醫學博士。曾任必治妥業務、東杏公司董事長、東洋製藥董事長。現為晟德大藥廠董事長,同時在數十家生技公司出任董事與高階管理職務。

採訪 / 齊立文、高士閔 編輯 / 張玉琦 攝影 / 賀大新

延伸閱讀 /

1. 爛到谷底的公司,如何在兩年內翻身?用「陰陽哲學」看華人CEO的改革策略

2. 賣毛筆的老店,怎麼殺進時尚圈?百年品牌林三益的轉型之路

繼續閱讀 變革管理
商業 Business > 經營策略
feature picture
數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
分享
收藏
已完成
已取消

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

AWS-2.png
新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

AWS-3
MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

AWS-4.png
MOOIMOM
AWS-5.png
產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

AWS-6.jpg
大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

AWS-7.jpg
大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

AWS-8
特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

AWS-9
結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

想要挑戰跨境,讓更多人認識你的產品嗎? 立即報名 Taiwan Select Day

Amazon

[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案