學會與4種難搞主管相處，從此上班不委屈|經理人

你總是搞不懂主管到底要什麼？除了對朋友抱怨，不知道還能怎麼做，才能和一天到晚找麻煩的主管和平共處？根據美國百大領導力思想領袖、企管教練史帝夫‧阿納森（Steve Arneson）的經驗，你並不孤單。

惡主管到處都是，幾乎每個人的職場生涯多少會碰到一兩個。每當不幸碰上，多數人的想法是：究竟要怎樣才能改變主管，讓他不再這麼討人厭？

阿納森在新書《從此上班不委屈：15招搞定主管，別讓自己不開心》寫道，這個想法完全錯誤！因為主管才不可能改變，最快速有效的方法，是從你自己開始、調整相處模式，拿回關係主導權。他以4種最常見的難搞主管為例，讓你先了解這些主管究竟為何會有這些行為，藉此調整好自己的態度，才容易符合主管期待，不會再被刁難：

1. 缺乏安全感的主管：幫他建立信心，或是轉身離開

這類型主管對自己在組織的地位極度缺乏安全感，因此會極力避免造成任何改變。

他不冒險，也不會提出任何創新想法，無論上頭交代什麼，他全都照做。行事低調隱晦，平常很少溝通，也不解釋任何事情，他不希望被你看穿他的膽小。簡言之，他最在意的就是保住飯碗。

這種主管對你的期待是什麼？他希望你跟他一樣保持低調，不要掀起任何風波。他會說：「做好分內的工作就對了，別問太多問題。」他會要你把頭壓低，避免引起任何注意。別奢望他會挺你或向別人推薦你，他的目標就是過日子而已。我知道這讓人感到沮喪，但確實有很多主管是這樣的。你該怎麼做？

首先，協助主管計算風險。輕輕地敦促他採取行動，同時讓他知道你有得到其他團隊支持，讓他無後顧之憂。第二，宣傳主管的成功事蹟與優良品格。不管你怎麼想，你和他是命運共同體，你的名聲和他的名聲是密不可分的。變成他的最佳公關，嘗試影響其他人對他的觀感。第三，給他共鳴，讓他更有信心。如果他敞開心胸，多告訴你他的想法與疑慮，你就愈有機會協助他增加自信。第四，幫他和公司裡有力的高階主管牽線。如果你的人脈比他廣，幫他打入一些圈子。

假如上述方法都無效，我只能建議你，最好趕快擺脫這類型的主管。他的作風正在扼殺你的創意，阻礙你的職涯發展。如果他沒有任何進步，不妨把自己的狀況告訴人資，借助內部徵才管道找尋其他機會。

如果你無法轉換到其他部門，就考慮離開公司吧。你可以忍受某些類型的主管，但這種風格完全無法幫助你的發展或職涯。這種主管等於品牌剋星，他看不到未來沒有關係，但你肯定不想和他一起向下沈淪。想辦法幫他一把，或乾脆離開。

2. 自我中心的主管：雖然機車，但跟著他通常會有好績效

這種主管覺得自己永遠是對的，他是辦公室裡最聰明的人。他不需要其他人的意見，也不想有任何辯論，總是直接下指令。這種主管的自我價值在於：總是做出對的決策。

他拒絕分享鎂光燈——因為自我意識太強，不希望部屬分攤功勞。他對你的期待？希望你崇拜他，打從心底感謝他教你的一切，當個乖學徒。可以在他領導的團隊的工作是三生有幸，你應該要心懷感激。你要讓全公司知道，自己的主管有多麼卓越。最重要的是，大方向他幫你搞定，你專注執行就好——做就對了，不要多想。你的主管是這種人嗎？如果是，你要如何調適和成長？

首先，提升你自己。讓主管知道你也很有想法，你如果不能完美地執行任務，就永遠無法得到他的認同。第二，提出想法時，試著請他慢慢考慮，不用馬上做決定。我的一位主管Joe，正是這種策略的箇中翹楚——每次跟主管提案後，他都會說：「您先想想看，我明天再找您討論。」喬不讓主管有機會直接拒絕案子，他的想法或許會被修改，但就是能將自己的想法融入到整體計畫中。

第三，就算主管不採納你的意見，也別表現出不高興的樣子，沈住氣，繼續努力嘗試。如果你因此臭臉，或開始向同事抱怨，主管一定不會滿意這種態度，你想必會遭殃。第四，提供資料和背景脈絡。讓主管知道你是有組織、有想法的人。提出想法時，要做好功課，然後提出充分的事實證據，提高自己的表現。聰明的主管會尊重且重視聰明的人。強化自己呈現事實的能力，當團隊需要策略思考時，你就能挺身而出。

最後，稍微修正你的內心故事。超級自我中心的主管，還是能讓你學到很多，對你的職業生涯是有幫助的。他很機車，可是他的決策很可能是對的，而這有助於建立戰功，也有利於團隊在公司的名聲。所以，也許你無法忍受主管的風格，但這種主管通常遠勝過沒安全感或控制狂主管。盡可能往好處看。你會發現，身為常勝軍的一員，其實比自己的想法（暫時）不受重視來得更重要。

3. 控制狂主管：這是一張鬼牌！私下告訴他這樣你挫折無比

和自我中心主管不同，他往往不是團隊裡最聰明的人，卻是個微觀管理專家。他希望所有互動都在他掌控範圍內，每個想法都必須被檢查，每個簡報都要他複審，整個流程都被嚴密監控。

為什麼會這樣？因為這種老闆覺得，這是唯一把事情做好的方式。他不會領導，不會啟發部屬，也不會輔導部屬開發能力。他只會管理——管理你這個人，還有你做的所有大小事。

他對你的期待？按照他的指示行事，不要有任何異議。一個口令一個動作。不准在他不知情的情況下偏離計畫，你基本上就是機器裡的小齒輪。用不著跳脫框架思考，也最好不要吸引眾人目光。跟這種主管還有可能升遷嗎？

首先，深呼吸，試著放輕鬆。沒錯，你遇到大魔王了。這是各種主管類型中最難改變的一種，他搞不好在家也那麼討人厭。你只好接受這一切，修正自己的內心故事：這是他的問題，不是你造成的。

如果你很有才華，也不會在這種主管下面工作太久，你不可能受得了他。如果想要有所調整，可以試試開口問：「我可以用另一種做法嗎？」慢慢破解他的微觀管理。

再來，不要公然挑戰他，因為這等於直接威脅他的領導地位。關起門來，在一對一的時候提出建議。試著開門見山。私下和他討論他的風格，告訴他你無法適應。你可以說：「Jay，我覺得無法在這裡發揮創意，我有很多想法卻派不上用場。我們能否一起努力，讓我有更多彈性發揮的空間？」如果你很傑出，他會害怕失去你。所以，假如你已經贏得他的信任與尊重，不妨試試這招。如果你面對這種主管已經挫折到極點，還有什麼好顧忌的？

4. 只顧自己往上爬的主管：建立人脈，免得他失勢後沒人挺你

這種主管的夢想就是升遷。他全心全意瞄準下一次升遷機會，著迷於權力、超級無敵好勝，大多數的時間都在絞盡腦汁往上爬。他不在意執行面，完全成果導向——只要讓他看起來風光、多一枚勳章就好。

可想而知，他不會花太多心思在你身上，不會在乎你的職涯發展，這種主管對你的期待會是什麼？希望你助他一臂之力，獲得升遷。這種主管不會在現在的職位待太久，所以才不會花心力帶著你成長。面對這種主管，你怎麼辦？

首先，讓他出盡鋒頭，面子十足。沒錯，配合他。協助他升官，他可能就不再是你的頂頭主管了，或者你也也有機會跟著一起往上升。我明白，要和這種一心往上爬的人共事，常常讓人挫折。但協助他達成目標，也許當他爬到自己想要的位置時，他還會記得你。

第二，有智慧地評論主管。創作一個關於他的故事，無論什麼情況都能派上用場的簡單版本。Andy是個業務經理，這點他就做得非常好。安迪的主管故事如下：「Pat還是老樣子。」每當談到主管，安迪就用這句話帶過。當然，話中有話，認識安迪主管的每個人都聽得懂這個笑話。安迪的意思其實是：「是呀，派特又在想辦法往上爬了，他一心只想升官。」

想辦法用不會招惹麻煩的方式評論自己主管。同時又讓大家明白你其實對一切了然於胸。記得，要是簡單無害版本的故事，要不具威脅性。

第三，不碰任何不道德的事。如果主管要你做超出界線的事，要明確拒絕。如果事情變得複雜、超出你的控制範圍，找人資部門談談。你不必協助主管不擇手段達到目標。最後，強化自己的人際關係技巧。這種主管突然失勢的可能性很高。他為了往上爬，很可能在公司裡樹敵無數。你會需要主管以外的人脈和導師。萬一他突然陣亡，至少還有人挺你。

這四種恐怖主管是我在培訓過程中最常見的典型。去思考他的動機是什麼？找出背後的原因，才能把彼此的關係變好，大大改善目前的工作生活。