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工作的意義,不是為了施展抱負、追求更好的生活!執行長教會我的職場哲學

織田紀香
2017-03-21
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轉眼間,從學校步入職場已經十六過去,回顧這十六年,看到許多自己的荒唐、無知、徬徨與天真。同時,再看看那些即將從校園畢業的準社會新鮮人們,或許同樣對未來的工作有著相似感受,只是相隔十多年的差距,彼此心境應有非常大不同。

過去,我曾猶豫著問執行長:「是什麼東西驅動著你,讓你可以每天幾乎不睡,熬到半夜兩三點還在處理客戶郵件,甚至凌晨四五點依舊在線上,記下每個部門、每位主管的交辦事項?」我滿是疑惑問他。趁著他還沒回,我又問:「你不累嗎?你到底在追求什麼?」

人為什麼要工作?原因一點也不偉大,就只是為了薪水⋯

執行長苦苦笑著,他反問我:「你為什麼要工作?不過是為了領薪水吧?」我回他:「這是個理由,另一個則是我想在職場上能找到自己的舞台,賦予熱情,找出自己生活的重心,給自己一個目標去追求、去成就、去達成。」

執行長帶點不屑的表情,對著我說:「說這樣,別畫大餅啦,在我面前就有話老實說,誠實面對你自己啦。好好想想,真有像你說的那樣,往那些方向前進嗎?還是領薪水過日子,想清楚再回答。」聽他這麼一說,我有些壓力,我再想想並回他:「嗯,就現況而言,看起來是在領薪水沒錯…」

執行長:「人啊,總忽略最簡單、最單純原則,那就是搞懂自己在面對什麼。

我懷疑著問:「面對什麼?」執行長回:「你逃不過你自己。你要面對就是真正的自己,不論有多少話術想要包裝那個理由,你無法逃避自己真正的心意與心思,那才是你當下所擁有的。」我還是滿臉疑惑,執行長替我倒杯茶,再問我一次:「工作對你來說,到底有何意義?你真的清楚嗎?」我靜默未答。

執行長:「很多人談到工作,總會提到各式各樣抱負。可事實上,能達成自己目標的人少,背離初衷的人多。理由很單純,因為他們多數被忙碌的工作給麻痺,他們只記得每份工作帶給他們無力、壓力等各種負擔,卻忘了在實現抱負的過程中,這些不過只是正常付出的代價。

執行長:「工作對很多人來講就是討生活的飯碗,沒有特別的理由,沒必要刻意去美化或是包裝這些表象。我已經五十五歲,看過很多人來來去去,我相信每個人對職場都充滿著許許多多想像與抱負,不過生活現實面卻是『僅僅少數人能體悟到工作之於生活的關係』,

大部分人被工作中的繁忙事務給淹沒,忘了曾有過的理想,然後領著差不多的薪水,過著差不多的日子,看著差不多的生活,變成一位差不多的人。

聽著執行長這樣說,我有點不是太高興,似乎這麼一說有點一竿子打翻一船人。

我反問:「那執行長你呢?你累成這樣的意義又是什麼?」執行長:「沒有別的,就是能付薪水給你們,公司穩定前進,不出意外不要欠債,家人過得去,供得起孩子唸書,偶爾給自己可以緩口氣的機會,不過如此罷了。」我又問:「難道你對工作沒有過抱負嗎?沒有自己的理想?不曾試圖去追求夢想?不也是這樣你才開這間公司?沒有這一切,你今天能成一間公司的負責人?」

追夢、逐夢要認清的現實:沒有工作,你要怎麼生活?

執行長笑而不答,他反問我:「你覺得哪個重要?你先別急著回答,想想看。工作與生活,兩者之間誰比較重要。」我想了想,回答他:「生活吧。」執行長:「想想你前面說的話,那些經你包裝過的語言,隻字未提生活,可現在卻認為生活比較重要?那不就該把生活變得更精彩等給描繪出來嗎?」

頓時,我啞口無言。

「沒錯,生活比較重要!工作只是生活的一部份,不是全部。支持你生活雖然有很多種元素在裡面,可你仔細想想,維持生活之於工作最基本原始單位是什麼?」執行長問。我回他:「應該是……收入吧?有薪水就能過日子,生活就可以繼續下去。」執行長很快接著說:「完全正確!年輕人,我不是告訴你人不能追夢、逐夢,而是想告訴你一個事實,

『面對未來無知的人生道路,你唯一能掌握就是自己當下生活。』

你先搞清楚自己要過什麼樣的生活,接著就會決定你日後工作的樣貌。我不相信生活跟工作能平衡,但我確信工作態度正確,能有效改善生活品質。

彷彿,頭上被人狠狠敲了一下。

執行長又接著談到:「我創立這間軟體研發公司,不是因為我在追夢,而是年紀到了個門檻,職場上沒有人要我,很可笑是吧?竟然面臨中年失業危機。大公司覺得我資歷尚可,市場上還有更多比我優秀的人。小公司呢,則覺得我太資深,請我去都壓過對方公司總經理,承受不起。我一家四口要養,兒子上大學,要面對中年找不到工作的痛,你應該很難想像吧。恰巧,有兩位前同事跟我狀況差不多,我們不自己救自己,大概沒救了。於是共同成立這公司,我再從基礎業務幹起,五十歲依然去跑業務,重新拜訪以前的老客戶,只為了最原始的基本需求『過日子,討生活』。」

「認清你自己在面對生活還是工作,你才知道自己該怎麼過下去。」

工作的意義,不是為了達成目標、過上更好的生活⋯

「你知道這過程中帶給我最大的轉折與改變是什麼嗎?」執行長好奇的問我。我回他:「開公司很累?」執行長哈哈大笑,笑我這回答太逗趣。他說:「我認清自己真正在乎的是家人與生活,工作給我生活繼續前進的養分。

我認為:

要推動自己堅定走下去,不能像以前只抱持著夢想或理想,而是要更務實看待工作是什麼面貌。

例如,以前會因為工作不是我喜歡的,我就換工作;主管不是很好相處的,我就換工作;公司發展不如我期望的,我就換工作;同事相處不來很麻煩,我就換工作。

工作一份又一份換,我常被家人唸沒有責任感,起先不怎麼在乎,直到開公司之前的中年失業危機,那年找不到工作的慌張與焦慮,像是桶冷水潑在我身上,把我凍醒。」

「不論我有多遠大的抱負,要是連家人生活都顧不好,那我又算什麼?」

「但,你不覺得日子變得枯燥、乏味,少了點驅動自己前進的動力嗎?」我問執行長。他滿是皺紋黝黑的臉笑著回我:「怎麼會?每天過得很充實不是嗎?你們包含你都還在對未來造夢、追夢,而我每天熬夜、加班沒睡,不過就是支持著你們的同時,也讓我的生活得以繼續。

我累,累得開心、累得甘願,因為我知道每天踏進辦公室,你們都會像是一般日常生活的樣子展開工作,並且自發性的解決各種問題。不管我從你們眼中看到的是滿足或失望,那都成為驅策我繼續這公司的理由與動機。你們要是真有能耐,公司自然就會成長再茁壯,而我能當背後推手,令每天生活得以持續轉動,就已足夠。」

「你有過遺憾嗎?」我問。執行長:「你們每月能領到薪水,我從未有過遺憾。」

這幾年來,讀過不少有關職場書籍。有些告訴人們工作要積極,有些則是要設定遠大目標並加以實踐,而執行長卻告訴我:

「生活過得下去,才是工作的意義。」

或許人生智慧莫過於此,就像他說的:「過多想法上的包裝都改變不了人要過生活的事實,支持生活最基本單位就是靠收入打基礎,能夠穩定過日子,工作自然也會有其發展,一如執行長所言,與其給自己貼上一張又一張的標籤,強壓自己面對一個不可預見未來,還不如正視眼前的生活,讓日子過下去才是真的。

工作不為別的,為的是家人,為的是讓自己可以走更長遠的路。

如果知道自己要的是什麼,那就不要理會周遭雜音干擾,不顧一切奮力朝心所嚮往的世界努力,直到聲音越來越小、紛擾越來越少,不斷的突破再突破,最後映入眼簾的,將會是只有你才能夠享用的美果。

(本文摘自《勇敢失敗,比努力成功更有力量:數位行銷知名講師織田紀香,近20年職場浮沉親身分享》,方舟文化出版)

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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