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千軍易得,一將難求?魏徵給唐太宗的 6 個用人建議

2017-09-26 整理‧撰文 高士閔
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「找不到好人才⋯⋯」好像是各行各業都會有的感嘆。但小心!不要被唐太宗聽到了,否則一定會被他嚴厲斥責「你並未積極尋求人才!」

《天可汗的領導學》作者、專門研究東洋思想的田口佳史解釋,唐太宗指的「沒有積極尋找人才」,意思是主管們「從未事先想像自己要找的人才究竟長什麼樣子」,只是被動的期待在茫茫大海撈到一個全能型的將才。

《貞觀政要.擇官》裡寫道,唐太宗認為找人才必須像為家裡找容器一樣,吃麵用大碗、喝水用杯子,套用到商業世界,像是商業發展(Business Development)的職位可能就得找樂觀、抗壓性高、善於自學等等,總之,要以「這人的這種能力,可以用在這項工作上」來找人。

當然,就像是好的碗筷杯盤,可以歸納出相似的條件,好的人才也可以分成幾種主要類別。魏徵以記載春秋到漢朝初年知名人物的書籍《說苑》,統整出 6 種能使組織昌盛的部屬:

1. 聖臣:有先見之明、善於管理現場的人

任何大事,幾乎不可能是突然爆發,通常都是從小錯就開始積累,等到有一天量變引起質變,才一發不可收拾。但高階主管又不可能親自走遍每個現場,所以那些待在第一線,能事先查覺「如果放任不管,有可能引發大災難」禍苗,並提早一步解決或向上呈報者,就是所謂的「聖臣」。

2. 良臣:適時給予領導者建議和協助的人

高階主管如果很少到第一線,就不會知道市場究竟發生的什麼事,這會導致他們做的決斷很容易出現偏差。而「良臣」就會在這個時刻跳出來,給予主管建議、補足老闆的不足,讓上級因此獲得外界好評。

3. 忠臣:勤勉工作、努力提拔人才的人

很會看人,並勇於提拔人才者,是為「忠臣」。至於怎麼看人,魏徵在《貞觀政要.擇官》提出六觀。由這六點反推,即可了解願意提拔者,是否都提拔到人才,由此找出忠臣。

  1. 對方是高階主管,看他提拔過什麼人。
  2. 對方是有錢人,看他把錢花在哪裡。
  3. 對方在家時,常做什麼嗜好。
  4. 大家一起討論時,他發表什麼意見。
  5. 對方生活窮困,依然不會做什麼事。
  6. 做事一直失敗,但依舊持續堅持的原因。

4. 智臣:正確預測成敗,轉禍為福的人

如果說「聖臣」是懂得如何「預防」,「智臣」就是懂得「治療」。一項任務如果已經無法避免失敗,或是已經失敗,在那邊講「我之前就有不好的預感」「早知道就那麼做了」根本於事無補,能馬上採取治療措施,轉禍為福者,才是人才

5. 貞臣:遵守法令、節制謙讓的人

貞臣,就是知法守法的人。對部屬的承諾(Promics)一定遵守,答應給部屬的獎勵(Reward)一定到位,但該給部屬的懲罰(Punish)也絕不因人情、賄賂妥協。

6. 直臣:局勢混亂時敢於直言進諫的人

相較於「良臣」,是從旁輔佐上位者,給予建議,令其作出更好的決策,讓他在外人面前有面子。「直臣」,更像是「死諫」,就是打臉上位者的意見

這種人少之又少,但人在危難關頭很容易做出錯誤決策,此時還能保持鎮定,並無畏上位者的權威,就是良臣,也最被魏徵讚頌。

延伸閱讀 /

1. 哪種主管會拖垮團隊?《孫子兵法》:在這 6 種人中

2. 組織有這 6 種人,衰敗是遲早的事!魏徵給唐太宗的提醒

天可汗的領導學

管理 Management > 行銷公關
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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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