成功 Success > 職涯發展
feature picture
ShutterStock

對工作感到毫無熱情,該離職嗎?MIT 博士:「追隨熱情」是很糟糕的建議

2018-07-12 整理‧撰文 周頌宜
分享
收藏
已完成
已取消

2016 年,麻省理工學院博士卡爾.紐波特(Cal Newport)以心理學與認知科學為基礎,出版《Deep Work深度工作力》,他強調,在人人每天將大把時間浪費在電子郵件和社群媒體上,只有具備深度思考、深度工作的能力,才能做出超越他人的生產力,找回屬於自己的時間。這個洞見大受好評,《衛報》專欄作家奧利佛.柏克曼(Oliver Burkeman)就指出,紐波特的建議讓你可以快速擺脫淺薄的工作,消除浪費在轉換任務的時間,更加投入在家庭和生活。

不過,懂得深度工作,卻深耕錯了方向,還是很難創造出個人的職涯成就。因此,紐波特推出新作《深度職場力》,希望能告訴世人, 開始挖井之前,得先找對水源。

「首先,必須破除熱情至上的思維。」他舉例,史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)曾勉勵畢業生「找到畢生的熱情,才可能發光發熱。」但事實上,年少時的賈伯斯對科技毫無興趣,大學輟學後便參與禪修中心的修行課程。依循「追隨熱情論」,賈伯斯應該成為一名精通禪修的專家,而不是改變科技產業的蘋果電腦(Apple)創辦人。

「成就非凡的職涯並非單靠熱情就可以養成,熱情只是熟能生巧的附加價值。」

盲目追求熱情,很容易找不到工作方向

既然熱情不是驅動職涯成就的要素,是什麼原因讓人們熱衷工作?美國知名趨勢作家丹尼爾.品客(Daniel Pink)長期研究引發人類動機的原因,他認為科學認知和實務做法差異甚大。

品客指的實務做法就是「追隨自己的熱情」;科學認知則是「自我決定論」(SDT, Self Determination Theory),而這足以說明為什麼有些人熱愛工作,有些人則厭惡至極。

自我決定論認為,激發人們工作動機的原因有三,第一,具有足夠的自主性。能夠自行安排時間,掌握每天的工作進度及生活。第二,勝任份內的工作。做自己擅長的事,發揮自身的專業。第三,擁有強烈的歸屬感。認同公司的理念,與同事或上司相處融洽。

從自我決定論的觀點來看,找到符合熱情的工作,不是誘發工作的重要因素;而是專注培養專業技能,獲得工作的自主權與勝任感。也就是說,相較「做對的工作」(right work),「把工作做好」(work right)顯得更重要。

因此,為了達到理想工作的狀態,紐波特建議,先拋開熱情思維,從技能思維著手, 運用「刻意練習」培養專業技能,能將工作做好後才「日久生情」。 該怎麼做?他提出可依循的 4 個步驟。

4 步驟培養專業技能,獲取理想工作

心理學家安德斯.艾瑞克森(K. Anders Ericsson)提出「一萬小時法則」,一項技術要達到爐火純青的地步,至少得累積一萬小時的練習時間;並透過指導者特別設計的練習內容,有效強化學習者的技能表現。也就是說,達到卓越的關鍵因素在於「刻意練習」的學習方式。

佛羅里達州立大學的心理學教授尼爾.查尼斯(Neil Charness),研究西洋棋手練習的習慣及方式,除了驗證艾瑞克森的理論,也發現練習技巧的差異,會影響棋手的表現。

在一萬小時的訓練中,西洋棋大師平均專注練習 5000 小時,棋藝中等的棋手只投入 1000 小時,其他時間則是參加比賽。不同於競賽的練棋方式,棋手可能遇到太強或太弱的對手,以至於無法真正練習;藉由專注練習,刻意設定某些下棋難題,教練立即給予反饋,反而能夠平穩地增進實力。

以「刻意練習」的概念為基礎,紐波特提出培養專業技能的建議:

步驟一:確認自己的領域需要哪些「職涯資本」

他將所屬的領域和產業稱為「市場」,可能有其他工作者也在同個市場裡競爭,想在這個市場中脫穎而出,你需要累積足夠的「職涯資本」,也就是必備的工作能力。

市場分兩種,其一,是贏者通吃市場,比如說電視編劇。若你想成為一位知名編劇,最重要的職涯資本就是劇本品質,只要你的劇本結構完整、題材引人入勝,就會有製作團隊主動找上門。

其二是拍賣型市場,像是綠能科技創業家。進入市場的資本包含再生能源的知識、創業能力、行銷專業等等,不同資本組合的人,都可能加入搶奪這項事業。

因此,先分析自己處於哪一種市場,才能夠確立累積職涯資本的方向。在贏者通吃市場,你只需要專注在一種職涯資本;在拍賣型市場,你必須把握任何可以累積資本的機會。

步驟二:訂定明確的階段性目標

確定需培養的技能之後,必須訂立清楚的學習目標,才能夠採取有效的行動,督促自己完成任務。

以編劇為例,在累積職涯資本初期,第一階段的目標是學會寫劇本的基礎技巧,因此可以從助理編劇做起,從旁觀察編劇、學習竅門,嘗試將自己的劇本給編劇看,尋求改進意見。第二階段,目標就是取得經紀公司的支持,必須撰寫出導演和製作人會喜歡的劇本,才能得到露出機會。第三階段,則是在獲得經紀公司的肯定後,善用公司的資源與機會,寫出能受到大眾喜歡的劇本。

步驟三:徵詢外界批評,突破盲點

當你逐漸熟悉這項能力後,很可能感到游刃有餘、心情愉快,卻落入成長停滯的陷阱。這時候,必須「逼迫」自己衝破撞牆期,才可能成為該領域的佼佼者。

具體的方法是:積極徵詢眾人的意見或批評。人都會有主觀盲點,即使你認為準備得非常完善,旁人還是可以不同角度,給予適當的修正意見。

步驟四:堅持練習,專注累積

培養一項專業技能並非一蹴可幾,需要長時間、不間斷地練習,亦即「一萬小時法則」。換句話說,訓練的時間至少十年,才可能達到理想的成就。抱持勤奮與堅持的態度,專注累積職涯資本,才可能讓自己被大家看見。當你具備足夠、有價值的職涯資本,就可以用職涯資本換取工作上的自主性,達到最佳的工作狀態。

繼續閱讀 職涯規畫
相關文章

深度職場力

管理 Management > 行銷公關
feature picture
經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
分享
收藏
已完成
已取消

台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

nextar
經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案