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Pokémon Go 改變了消費者行為!行銷人該怎麼應對?

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你注意到了嗎?消費者行為被轉變了!

歡慶 20 周年的任天堂,推出 Pokémon Go 的擴增實境功能(AR),讓手機遊戲進入一個全新的世界。這款遊戲,除了讓上市的國家民眾為之瘋狂外,連未上市的區域也紛紛翻牆遊玩。

這款遊戲,不論是在發行前的廣告行銷,發行後各式趣味捕獲神奇寶貝地點的病毒行銷,或是引發未上市區域民眾萬般期待的飢餓行銷,再再都是相當成功的行銷應用。

在台灣上市的日期指日可待時,身為行銷人,不得不注意這股風潮下帶來的「消費者行為轉變」,進而引領的可能新商機!

消費者願意移動,走進你的店裡

這款遊戲帶動最重要的轉變就是:消費者移動了!過去,多少廣告、多少行銷預算花在鼓動消費者走進自己的店裡,進而產生消費的可能性;就連賣場也會細緻地將商場區域分為高低人潮的流動區域,策略性擺上促銷產品,或是民生必備用品來誘發任何可能的購買行為。

圖說明

Pokémon Go 成功地以獲得各類神奇寶貝的誘因,讓消費者一窩蜂地往特定的地點流動。在遊戲機制上,玩家可能得花些時間等待神奇寶貝的出現,或是得不斷蒐集特定角色以進行升級,都是強化消費者在特定地點長時間停留的重要因素。

時間一久,買杯咖啡、喝個飲料,甚至是坐下來吃些東西都是衍生的消費行為

手機畫面就是真實世界,虛實真正合一

過去網路電商和實體通路,無不在爭奪消費者的目光!網路電商希望消費者可以多多黏著在虛擬世界當中,強調點點手指商品就送到家的便利性;而實體通路則是用各式活動與體驗行銷,強化消費者注意實體世界的每個訊息!對立的兩種通路,總是勢不兩立,各自強佔一個山頭。

Pokémon Go 帶來另一種可能性,讓手機中的畫面就是真實世界的角落,不論是在浴室、公園、電線桿、人行道 … 等等,都是神奇寶貝出現的地點。

進一步思考,當這些炫耀捕獲稀有神奇寶貝的照片,在社群媒體上大肆流傳時,有沒有自己品牌的一個角落?

行銷人不可忽視的3大需求,準備趁勢而為

1. 得到角色:和遊戲商合作,請神奇寶貝為你聚集人潮

這款遊戲最大的特色在於:當有個稀有的神奇寶貝出現在某地點,某地點必定聚集眾多玩家。因此,如何透過與遊戲商的合作,或是購買遊戲內建的誘發道具,吸引眾多人潮的聚集,就是一個可以思考的角度。

甚至像是西門町商圈,可以運用區域型的方式,由西門徒步區發展促進協會與遊戲商進行遊戲聯名合作,埋設具吸引力的遊戲角色,塑造特定區域的熱議話題,更是一個可以擴大操作的模式。

圖說明

若是有更高的合作彈性,亦可將特定活動舉辦時間結合短期促發特定角色來進行合作,將會吸引更多的人潮到來。簡單來說,這部分的合作代理擁有高度的商業化可能性,握有這部分的商業機制,將是下一波行銷代理上的重大機會。

2. 對外炫耀:跟著病毒一起傳播,或是製造一個病毒

當玩家急著炫耀自己看到,或是捕獲到的神奇寶貝時,是否已經在照片中一同拍下自己的品牌?又或是「在 XX 店,皮卡丘的出現機率最高!」這樣的訊息在社群媒體上流傳開來時,將更能帶動來客率。

另外,以品牌角色為特色的遊戲角色,亦是可以與遊戲開發商一同合作的方向,例如:「捕獲野生 Open 小將」?

3. 遊戲體驗:塑造對玩家友善的連網環境,拉長停留時間

這樣的 AR 遊戲目前對於手機的耗電量相當吃緊,也對網路的穩定性有高度要求,往往玩個半天不到手機就會沒電,或是因為網路不順,造成到手的神奇寶貝不翼而飛。

因此,若具備了前述吸引人潮聚集的要點後,如何讓消費者可以安心的使用手機來進行遊戲,將是另一個逐漸浮出的商機。

延伸閱讀 / UNIQLO宣布降價,台灣消費者會買單嗎?服飾品牌的產業競爭分析

(本文獲《iSURVEY東方線上》授權刊登,原文請點此。粉絲團:趨勢追追追‧生活iSurvey

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商業 Business > ESG
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經理人

永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
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「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

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[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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