在 AI 工具普及的職場環境中，當同事習慣依賴 AI 進行溝通，人際連結的建立確實面臨挑戰。根據《經理人》的分析，AI 雖然能提供高效的資訊處理與情緒撫慰，但它本質上缺乏真實的「情感共鳴」與「經驗共享」，這正是人與人之間建立信任的基石。[1]
透過「情緒價值」建立連結
要突破 AI 的冰冷感，關鍵在於提供 AI 無法取代的「情緒價值」。這不僅是工作上的專業互助，更包含對他人感受的真實覺察。例如，在面對同事時，與其追求訊息回覆的效率，不如展現對對方處境的同理心，這種「人味」是建立深層關係的關鍵。[3]
採取主動且具體的關懷行動
主管或同事若能主動展現對他人的重視，往往比單純的獎金或績效回饋更能收服人心。你可以嘗試以下作法：
- 主動傾聽與詢問：在 AI 產出的制式回覆之外，主動詢問同事在專案中遇到的具體困難，並分享自己過去的經驗，這種「經驗傳承」與「共同解決問題」的過程，能建立 AI 無法複製的革命情感。[2]
- 創造非正式的互動空間：不要讓溝通僅限於工作任務的交付。透過簡單的非正式對話，展現出你對對方的關心，而非僅僅是為了完成工作事項，這能有效降低職場溝通的疏離感。[4]
調整心態：將工具與人際分開
面對過度依賴 AI 的同事，不需要感到焦慮或排斥。你可以將 AI 視為提升效率的輔助，而將「人際連結」視為需要刻意經營的專業能力。當你展現出真誠的態度，即便同事習慣使用 AI，他們依然會感受到你所提供的獨特價值，進而建立起更穩固的職場關係。[1][5]
