人生幸福與否，從交友習慣看得出來！3 個經營人際關係的建議|經理人

「沒有人是一座孤島」，是 17 世紀英國詩人鄧約翰（John Donne）的名言之一；現代自我心理學之父阿爾弗雷德．阿德勒（Alfred Adler）也指出，「一個人」沒辦法成為人，因為人在本質上，必須與他人共同生存。

舉例來說，語言的出現，是以他人的存在為前提。如果只有一個人活著的話，他不需要語言表達、溝通；我們不能期望發出只有自己懂的訊號，就能與他人來往，要語言、邏輯、共同感覺（common sense，指個人、組織或群體都能接受的知識或行為）都有共感，才能與人交流。

《這一生的幸福計劃》指出，人類出於本能，有強烈動機尋求和維持強而穩定的良好人際關係。若沒有這樣的動機，人類將無法生存或繁衍。

寂寞比抽菸更傷身，找尋歸屬是人類本能

而如果我們在任何群體或人際關係中，沒有感受到任何歸屬感，就有可能會對人生或身體造成負面影響。或是沒有親近的人或可傾訴心事的對象，我們就會感到被孤立。《科學》（Science）雜誌的報導曾指出，孤立對健康的危害，比抽菸、高血壓、高膽固醇、肥胖等來得更大。

人是群體動物，《過得還不錯的人生》提及，「社會比較」（social comparison）與「社會互動」（social companion）是支持我們的兩大欲望。比較能讓我們不斷確認自己的意見和行為是否恰當、合乎規範，另一方面，透過與他人的互動，讓我們不覺得寂寞。

作者崔仁哲為首爾大學（Seoul National University）心理系教授，他想知道，假設一個朋友在社會上非常成功，雖然有時候會自卑，但跟他相處很自在；另一個朋友冷漠、難相處，但跟他見面總會覺得自己比較優秀。一個幸福的人，會選擇與誰深交呢？

他與研究團隊展開一連串的實驗，發現幸福的人比較喜歡和能給自己支持的人見面，而不幸福的人則偏好能讓自己產生優越感的人。換句話說，不幸福的人使用的生活技巧是「比較」，幸福的人使用的生活技巧則是「關係」。

懂得經營關係的人，比較能理解自己和他人情緒。想擁有好的人際關係，《EQ致勝》提出幾個經營方法：

我們或多或少都能感受到身邊人的情緒，但有時候，可能因為某些原因而選擇忽略。經營關係的關鍵之一，是承認對方的感受，不要忽視、排斥或改變它。試著說：「你看起來不是很開心，我能幫上什麼忙嗎？」只需要花一點時間關心對方、注意對方的感受，就能強化這段人際連結，也有機會讓對方平靜下來。

想創造坦承、深厚的人際連結，你必須先對別人誠實，也對自己誠實才有辦法做到。這意味著，你必須恰當地表達情緒，當你敢於將自己較強烈的情緒傳達給對方，就能提醒對方正視情況的嚴重性。

「只在該生氣的時候生氣」，是一個例子。某位教練只在比賽中場休息時嚴厲，因為這樣能直指重點，讓球員專注於下半場比賽。你也可以想想，在什麼時候表現出憤怒，可以為這段關係帶來正面效果；再以這個標準決定什麼時候該生氣，就能讓對方認真看待這件事。

當遺失行李、航班延誤發生時，地勤人員會運用一些方式修補旅客的心情，如補償餐券。有時候，人際關係也需要這樣的「修補工具」。舉例來說，先開口承認「這確實很難」，或是詢問對方感受等，這些修補句子，能讓彼此情緒起伏時，還能維持溝通管道。