若公司對於職場霸凌的申訴採取消極處理，根據《經理人》整理的職場霸凌防治規範，員工可以採取以下步驟來維護自身權益：
一、確認申訴對象是否為「最高負責人」
若霸凌行為人是公司的「最高負責人」（包含公司登記的對外代表人，或實質控制人事、財務與業務經營者），員工可直接跳過公司內部流程，直接向地方主管機關（如勞工局）提出申訴，由公權力直接介入調查。[1]
二、訴諸外部法律救濟管道
若內部申訴無效或公司消極處理，員工可循以下管道主張權益：
- 行政管道：向勞工局申請勞資爭議調解，並透過《職業安全衛生法》要求雇主採取預防措施。[1]
- 民事管道：依侵權行為向行為人求償，若受有非財產上損害，可請求慰撫金。[1]
- 刑事管道：若霸凌行為涉及傷害、侮辱、恐嚇等，可依刑法提出告訴。[1]
三、蒐集具體事證，避免空泛指控
在提出申訴時，務必準備具體的事實與相關證據。根據《經理人》針對職場霸凌防治準則的分析，若申訴內容僅止於「主管態度不好」或「長期被針對」等空泛指控，而缺乏具體行為描述，制度上將難以啟動調查，甚至可能被受理單位拒絕受理。[2]
四、留意申訴時效
向地方主管機關提出外部申訴，須在霸凌行為終了後 3 年內提出；若事發時仍在職、後來才離職者，則可在離職後一年內申訴（惟不得超過 3 年上限）。[1]
