麥味登之所以能重返千店規模,核心在於透過「體質升級」與「數位化轉型」,將經營重點從單純的展店轉向提升每一家門市的營運穩定度與獲利能力。[1][2]
透過數據驅動精準管理
麥味登總經理卓靖倫將直營店視為「領頭羊」,先行測試新型態經營模式並建立標準,再讓加盟店複製。總部導入 POS 系統、店長門市管理系統及智慧總部系統,讓加盟主能依據數據做決策,例如根據人效調整排班或營業時間,將經營風險降至最低。[1][3]
導入 AI 優化供應鏈與營運
為了應對展店後的管理挑戰,麥味登將 AI 技術導入供應鏈與營運管理:
- 預測尖峰需求:系統綜合歷史銷售、天氣與商圈特性,預測各門市需求,讓店長能提前預製商品,將原本被動的應付轉為主動準備。[2]
- 自動化訂貨:AI 根據庫存與銷售數據提供訂購建議,不僅降低食材浪費與營運成本,更將缺貨率從 3.5% 降至 1.8%,確保顧客體驗。[2]
依商圈特性靈活調整經營型態
麥味登強調「彈性」,不強求所有門市採取統一店型,而是根據住宅型、學區、商辦等不同商圈屬性,靈活調整菜單、營業時間與經營策略。例如在人潮密集的都會商圈推出「to-go」外帶店型,解決上班族快速取餐的需求;在下午時段則透過導入雞蛋糕等甜點,成功提升離峰時段的來客數與營收。[1][4]
確保加盟主獲利為核心心態
麥味登深知「加盟主是衣食父母」,品牌成長的關鍵在於加盟主是否賺錢。因此,總部推行新品或行銷活動時,會審慎評估是否會增加加盟主的營運負擔。透過數位工具協助加盟主提升營運效率,而非僅是頻繁推動聯名或新品,確保每一次的轉型都能轉化為加盟主長期經營的助力,從而維持品牌整體的穩健成長。[1][2]