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漲薪資 vs. 發獎金,哪一種比較好?心理學的答案跟你想得不同!

2018-09-20 00:04:17
Managertoday
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芝加哥大學商學院教授奚愷元在《別當正常的傻瓜》這本書中,教我們在獎勵員工時,如何做明智的決策,達成更高的效果。

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漲薪資不如發獎金!

原因有二,第一、儘管員工會在加薪與發獎金中選擇前者,但是一次性漲薪資在最初可能給人帶來很大的快樂,但是時間久了,員工也都適應了。而間歇性的、特別是不定期的發獎金給人的快樂會一直延續。和漲薪資比起來,獎金帶來的快樂更頻繁、更持久。

第二、發獎金給公司帶來較大的迴旋餘地。經濟難免有不景氣的時候,任何一家公司都不能保證業績可以持續成長,如果要再調降薪資,便難上加難。

發獎金不如辦活動!

中秋節到了,如果你是公司老闆,是直接給員工 2000 元或是總值 2000 元的喜來登自助餐券?當然你如果問員工的話,他們往往都會選擇現金,想怎麼花就怎麼花。

但是若從心理學的角度來看,這些從來沒有去過那麼高檔餐廳用餐的員工,會永遠記得老闆給他們如此特殊的享受;反之,2000 元放進口袋,很快會忘記怎麼花掉,當然這個禮物就慢慢失去它所代表的意義了。

有選擇不如無選擇!

當一家公司準備獎勵員工時,假設公司可以讓員工去渡假旅遊,也可以送他們每人一台高解析度的液晶電視,並且兩者是等值的,這時究竟讓員工有選擇好、還是沒有選擇好呢?

乍看之下好像給予更多選擇是對員工好,其實不然,選了渡假的員工會感到自己是放棄了實用的電視機為代價,旅遊回來後看到有液晶電視的同事,肯定心理不是滋味;而選擇電視的人,在家裡看到電視中的那些渡假勝地,想到其他同事也正在盡情遊玩的時候,一定會顧影自憐。因此,送禮不該給予選擇,單獨給任何一種東西,比讓人在兩種或多種東西中選擇(有負面效應),給予的滿足感更大。

一次送不如兩次送!

就傳遞消息的藝術而言,如果你有兩個好消息,最好分兩次告訴他人,所得到的快樂更大。

運用到公司獎勵和送禮上也是一樣,如果你要發給員工 2000 元獎金,那麼最好分兩次,每次給他 1000 元,這樣儘管他拿到的還是 2000 元,但較之你一次給他,他所獲得的滿意度會更大。

公開獎金不如不公開!

公開薪資與獎金的好處是管理透明、避免作弊。但是公開薪資與獎金有什麼壞處呢?想一想員工大部分都覺得自己的能力比別人強,自己的貢獻比別人更大,例如有兩個經理參與了一個專案計畫,從總經理的角度來看,這兩個人的貢獻程度是一樣的,所以給了一樣的獎金。

如果這兩位經理不知道對方拿了多少獎金,他們會開心,但是如果總經理把獎金金額公開,甲經理會覺得自己的貢獻比乙經理大,要求提高自己的獎金;乙經理也以同樣的理由跑到總經理那要求給自己多一點的獎勵。總經理非常為難,只好給兩人的獎金都漲了一成,儘管獎金都多了,但是兩人心理還是不滿意。最後公司多發了獎金,卻沒有提高任何一位經理的滿意度,真是吃力不討好,所以公開獎金不如不公開來得好。

(本文取材自《別當正常的傻瓜》,久石文化出版)